Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (260)
@piersdave Je comprends que cela ne doit pas être évident à gérer en effet. Ici, c'est juste avoir un peu plus de clarté sur ma situation (et les autres aussi vu que nous rencontrons le même problème) et surtout comprendre le mode de fonctionnemen
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
ne pas confondre dhcp et hdcp … 🤔 https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/probleme-technique/code-erreur-sur-ma-box--evasion/code-d-erreur-2040----il-y-a-un-probleme-de-liaison-entre-votre.html Passons … Si j’ai bien compris : Vous
Erreur HDCP - Comment avoir une nouvelle box?
Bonjour à tous. Depuis quelques jours, j'ai une erreur HDCP (code 2040) avec ma Box Evasion. Au premier appel à l'assistance, on me propose une nouvelle box pour voir si le problème vient de là ou de ma télé. Le technicien est passé, a fait un rester je pense et ça allait mieux (mais pas de nou
Question
Je pense qu’il parle du raccourci vers la box opérateur… normal qu’il a « disparu » si vous avez changé la box de port HDMI … vous pouvez le recréer sans souci en remettant la source en favori et le déplacer ou vous voulez … c’est une erreur de l’av
raccourci voo disparu sur smart tv
suite à une panne de son , un conseiller technique voo m'a conseillé de changer de port HDMI sur ma smart TV Samsung le son est revenu mais le raccourci voo ( entre celui de netflix et prime vidéo ,...) a disparu de mon menu en bas de l'écran cela m'oblige à jongler avec la télécommande box évasi
Problème
Non, ce sont les réglages d'usine. Que me conseillez-vous comme routeur ? À part passer le technicolor en bridge, faut-il paramétrer autre chose, que ce soit sur l'ancien comme sur le nouveau routeur ? MerciTENTEZ quand même de faire le RESET USINE q
Problème vitesse transfert wifi avec modem TECHNICOLOR Voo
Bonjour à tous, Ayant récemment fait l'acquisition du modem technicolor Voo, je souhaiterais vous faire part du problème qui me préoccupe. J'utilise un NAS Western Digital MYCLOUD cablé au modem en gigabit. Pas de problème d'accès wifi à l'interface web du NAS. Le speedtest voo avoisine les 120mb
Problème
Bonjour Jetflamme, Toutes les manipulations a faire à distance ont bien été faites. Toutefois, je ne parviens pas à savoir exactement quel souci vous rencontrez. Est-ce bien l'image qui bloque (sans être déformée) et le son qui n'est pas impacté, pu
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Bonjour, Votre TV est bien compatible, éventuellement en changeant le pays si la fonction câble DVB-C n'existe pas pour la Belgique. Malheureusement, à moins d'avoir le même modèle de TV on ne peut pas vérifier les manipulations à faire à votre
VOO nouveau signal
J'ai une télé sony kdl 32ex600 de 2010 et je ne sais pas avoir les chaine de voo nouveau signal Je fais les parametres usine puis je choisi mode domicile, la frequence 330.000 et id réseau 01213 car je suis à Flémalle mais repis sur horion hozemont et quand je dois choisir antenne ou cable normal
Question
Chez orange çà existe : https://business.orange.be/fr/solutions-business/indoor-coverage .... le network Extender, çà devrait marcher avec le réseau VOO vu que VOO utilise le réseau orange mais je n'ai aucune info, ni certitude à ce sujet ...C'est à
Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
Erf alors voyons point par point. Vous n'avez plus internet ni sur votre tablette ni sur votre smartphone, mais l'avez-vous encore (en WIFI) sur un autre support (PC, console ... ?) Même si j'en doute, auriez-vous été modifier quelque chose via MyV
Ma tablette Medion ne trouve plus le Wifi
Bonjour à tous, J'ai une tablette Medion et depuis dimanche soir, sans trop comprendre pourquoi, je n'arrive plus à capter le Wifi... Quand je vais dans les paramètres Wifi, j'ai bien une connexion avec une intensité du signal Excellente. Mais dès que je vais sur internet j'ai un des messages d'
Problème
Bonjour @mousson333, Le souci est-il permanent ? Ou bien elle peut avoir plusieurs heures durant lequel elle n’a aucun souci et ensuite une mauvaise qualité de signal durant quelques minutes ou quelques heures ? Comment cette mauvaise qual
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Bonjour @Klamity, Le SMS "TEST" à envoyer n'est pas censé donner de retour, c'est normal si vous n'avez rien reçu ensuite. Cela permet, dans certains cas, de débloquer la réception des SMS du numéro à 4 chiffres concerné. Après ce SMS "TEST"
SMS de double identification Facebook
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis qq jours. Cela a commencé avec un code de validation à 2 facteurs (Facebook), que je n'ai jamais reçu. Maintenant c'est pour m'inscrire sur une plateforme professionnelle. C'est très embêtant. Je suis complètement bloquée dans mes démarches. J'ai réal
Question
Solution acceptée
Concernant l'installation électrique, il y a quelques corrections à faire, une installation monophasée n'a qu'une phase (c'est une fois 240V avec deux fils).Dans le cas d'une installation 3x240, il y a effectivement plusieurs circuits, chacun des tro
CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps
Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e
Problème
Bonsoir, La prise usb sert à LIRE un fichier média (pas à enregistrer), mais tout les formats ne passent pas et la clé doit être formatée en FAT32 si je ne me trompe pas. Le disque est amovible pour pouvoir récupérer ses enregistrements si on doit c
Enregistrements sur le disque dur de la box .évasion impossible à récupérer, que faire ?
A quoi sert-t-il d'avoir une entrée USB & un disque dur que l'on peut retirer si il est de toute manière IMPOSSIBLE de récuperer facilement (sans avoir un diplôme d'ingénieur en informatique) ce que l'on a enregistré sur ce disque dur!!! A rien... si j'avais su je n'aurai pas migrer sur EVASION, ça
Question
HelloCe n'est pas du PPPoE qui requiert des identifiants chez VOO mais une connexion directe et permanente via DHCP. Une seule IPV4 publique (ou privée quand vous tomber malheureusement en CGN) par connexion est attribuée et autorisée par VOO. D
Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain
Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor
Question
Hello un test en wifi n’est pas pertinent pour tester la connexion et il ne sera pas pris en compte sur le forum car même à proximité du modem , la vitesse giga ne sera pas atteinte et dépendra aussi de la technologie wifi et bande wifi utilisée par
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Hello Dans un premier temps, il faut configurer votre caméra pour qu'elle puisse recevoir une IP locale, avec la config par défaut du fabricant çà ne fonctionnera pas. Le principe est de connecter un pc en Ip fixe via un switch dans le range IP d
Activation caméra IP HikVision
Bonjour, J'ai acheté une caméra IP d'extérieur HikVision et je ne parviens pas à l'activer. -Elle est branchée sur un petit boîtier TP Link pour le câble Ethernet RJ45 et l'alimentation, et ensuite ce boîtier est connecté sur un port de mon router VOO. -J'avais la même camér
Problème
Bonjour, Au niveau du câble coaxial d'arrivée, je sais que le technicien qui est venu procéder à l'installation au mois d'août 2021 avait dû recouper la tête du câble dans le bornier de la rue car il y avait trop d'oxydation sur le connecteur.
Déconnection/ plantage Modem-routeur VOO 3 à 4x par semaine
Bonjour, Je rencontre un problème de perte de connexion à Internet qui se produit 3 à 4 fois par semaine. La diode DS sur le routeur de VOO (modèle Technicolor) clignote au lieu de rester fixe et je perds internet. Il est également impossible de se connecter sur le routeur de VOO à ce moment là.
Problème
Sur le modem voo en bridge , un seul port ethernet peut être utilisé et un seul appareil connecté (votre routeur) pour fonctionner de préférence sur le port ethernet 1 vers le wan du routeur perso et rien d’autre donc pas de switch derrière le modem
Communication à travers 2 ranges IP
Bonjour, J'ai un routeur qui utilise le range 1 à l'instar de VOO qui utilise le 0 Dès lors, mon imprimante est connectée en wifi et donc sur le range IP 1, je ne sais donc pas imprimer sur le range IP 0 (192.168.0...) Y a t-il quelque chose à modifier sur le modem VOO pour pouvoir faire en s
Question
Bonjour @Tobal, Sans ajout de produit fixe, vous ne pourrez en effet pas bénéficier de la promotion d'acquisition, comme expliqué par @cosmos1999. Ces précisions sont indiquées dans l'onglet "conditions des promotions" en bas de page de notre sit
Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max
Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C
Question
Bonjour tout le monde, Testé quelques instants sur une TV Samsung et fonctionne apparemment sans problème. Donc, c'est bien la compatibilité avec le projecteur qui est le hic.Du coup, je me demande que faire. Attendre une nouvelle MAJ ? Va-t-elle
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Si on se base sur leur site il faut sonner au 078/50 50 50 mais un courrier (de préférence en recommander) n'est sans doute pas inutile.Dans le cas où l'abonné dispose du droit de rétractation et souhaite exercer ce droit, il devra
Marcs
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Droit de rétractation sur contrat souscrit à distance
J' ai souscrit un contrat d' abonnement par téléphone il y a peu et après réflexion et pour raison personnelle, je voudrais me rétracter et annuler le contrat ainsi que la procédure du changement d' opérateur !J'essaye sur le site via le document de résiliation mais lors de l
Question