Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max

Bonjour,

Certaines des nouvelles offres sont effectivement moins chères que les anciennes.

Vous pouvez demander à migrer vers les nouvelles offres si vous le souhaitez, ce n'est pas automatique car cela implique une modification de contrat.

Notez également que les tarifs augmenteront au 1er Février 2023

http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing122022/2211-GT-GENERALE-TRILINGUE%20v6.pdf

Faut dire aussi au client que les prix augmenteront en février pour les anciens comme les nouveaux packs.

2211-prix février 2023-TRILINGUE.pdf (voo.be)

Merci pour vos réponses...

Si je souhaites du coup changer vers une nouvelle offre supérieure et moins chère et que cela implique une modification de contrat, suis-je éligible à la promo en cours ? Ou bien c'est réservé aux nouveau clients ?

Non, vous n'êtes pas éligible aux promos ni financière ni matérielle en passant de Trio Max à Trio GigaMax .....

( promo financière possible ( mais pas matérielle ) en ajoutant le téléphone fixe, donc en passant en Quatro )

Bonjour @Tobal,

Sans ajout de produit fixe, vous ne pourrez en effet pas bénéficier de la promotion d'acquisition, comme expliqué par @cosmos1999. Ces précisions sont indiquées dans l'onglet "conditions des promotions" en bas de page de notre site, dans la catégorie "offres & PACKS".

N'hésitez pas à me confirmer si vous souhaitez ou non passer vers la formule "TRIO GIGA MAX" et si oui, me préciser les deux derniers chiffres du numéro de GSM qui serait en Mobile M (15Go).

Dernière précision supplémentaire : si vous passez en formule GIGA MAX, un technicien devra passer à votre domicile pour installer la dernière version de notre modem. Il peut passer en semaine entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h. N'hésitez pas à me communiquer vos jours de préférence également.

Si vous souhaitez ajouter le fixe et passer en QUATRO GIGA MAX, vous aurez alors droit à la promotion de 33€ de réduction pendant 6 mois 😊

Bonjour,

Merci aux différents intervenants pour les informations :)

@Simon B Vous me confirmez bien le prix de 107€ en passant au Trio Giga Max avec les 3 abonnements mobiles (dont un avec 15Go) ? Y a-t-il une autre différence par rapport à mon pack actuel à laquelle je dois prêter attention ? Merci :)

@Tobal, je vous confirme qu'en passant en TRIO GIGA MAX avec deux mobiles S et un M, le montant total mensuel sera de 107€.

Par contre, comme les experts l'ont précisé, il s'agit du tarif avant l'augmentation du 1er février (donc concrètement, ce tarif ne sera appliqué que pour votre facture de janvier si nous faisons le changement "rapidement"). Ensuite, ce tarif mensuel sera de 115€/mois.

Sinon, aucune attention particulière à prêter, si ce n'est ce changement de modem à prévoir comme expliqué dans mon précédent message 👍

Ok merci… Je prends note du prix de 115€ à partir du mois de février, mais je suppose que mon pack actuel augmentera aussi en février si je ne passe pas au Trio Giga Max ?

Oui, le document reprenant l'ensemble des anciens et nouveaux tarifs pour toutes les formules d'abonnement a été donné plus haut. Le revoici, au cas où.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que j'encode le changement.

@Simon B  Je vous confirme donc bien que je souhaite passer au nouveau pack Trio Giga Max. Vous me contactez en privé pour la suite ? C'est le numéro qui se termine par 48 qui recevra les 15Go de data, les deux autres restent à 5Go...

Merci...

@Tobal, je pense avoir toutes les informations qu'il me faut pour faire le nécessaire. La seule petite chose restante à me communiquer : vos disponibilités dans les prochains jours pour le passage du technicien pour le changement de modem 😁

Je suis dispo ce vendredi après-midi ou bien pendant les 15 jours suivants (pendant les congés scolaires). Après ça je serai dispo les mercredis…

Edit: je suppose qu’il n’y a pas de frais d’activation, d’installation ou de déplacement pour ce changement ?

Parfait 🙂

Merci et bonnes fêtes de fin d’année !

Avec plaisir. Merci, et de bonnes fêtes également !