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Vous pouvez également procéder à la résiliation de vos produits sans passer par Easysiwtch. Pour cela, vous devez alors envoyer un courrier de résiliation à l'adresse rue Jean Jaurès 46, 4430 à Ans en spécifiant bien votre situation et votre numéro d

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Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch

Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l

Problème

Je trouve que Linksys et Dlink sont de mauvaise marque, leurs produits ne sont pas fiable. Linksys était très bon quand il était sous la tutelle de cisco hélas depuis 2013 Belkin l'a racheté... Et contrairement à d'autre marque la mauvaise qualité d

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il y a 6 ans

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Routeur NETGEAR et objets connectés

Bonjour à tous, Avec l'arrivée de plus en plus d'objets connectés au sein de la maison, je subis de plus en plus de problèmes de connexion avec mon modem Netgear. A combien d'appareils en simultané est il limité ? J'ai actuellement entre 8 et 14 appareils connectés en simultané et quasi tout le

Question

Ce soir, j'ai pas pu effectuer le test que vous préconisiez car pendant le journal de RTL entre 19 et 19:30 heures , aucune coupure d'image ni de son ne s'est produite même quand le voocorder programmé pour enregistrer une autre émission s'est mis en

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coupure d'image et de son à une heure bien déterminée

Chaque soir, pendant le journal télévisé de RTL, entre 19 heures et 19:05 heures, l'image se bloque et le son se coupe et après une interruption d'une à deux minutes , le programme continue sans avoir rien modifié ! Cela dure depuis plusieurs semaines mais comme je constate que rien ne s'améliore,

Question

Solution acceptée

Bonjour, Pourquoi cette question ? Vous êtes client Voo en vos débits vous semblent anormaux ? Ou vous n'êtes pas encore client et vous voulez savoir à quoi vous attendre ? Dans le deuxième cas, les vitesses sont généralement celles annoncées dans

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il y a 6 ans

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Connexion internet rue Lucien Namêche Namur 5000

Bonjour, je crée ce sujet pour savoir si quelqu'un saurait me donner les débits montants et descendants de la rue Lucien Namêche à Namur. Merci d'avance :)

Question

bonjour Thibault, Un tout grand merci pour votre intervention! Il m'a été difficile d'entrer en communication avec une personne de référence chez VOO. Le recommandé de résiliation de tous les produits VOO contenait une copie des 2 accusés de récepti

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Résiliation des produits VOO: dysfonctionnement ou blocage intentionnel?

Bonjour à tous, ce 24 novembre dernier, je conclus chez Proximus un contrat Tuttimus incluant internet, télévision et téléphonie, profitant de l'offre LG TV 4K. Je suis à ce moment chez l'opérateur VOO (internet + TV) depuis juillet 2010, toujours en ordre de cotisations. L'ensemble des services P

Problème

Solution acceptée

Bonsoir,Voici un lien qui vous expliquera la procédure à suivre pour résilier vos produits VOO.http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/comment-resilier-produits-vooD'un autre côté, si vous résiliez c'est qu'il y a probablement un souci et

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il y a 6 ans

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Quelle est la procédure pour résilier tous mes services ?

bonjour à tous et toutes , je souhaite résilié mon abonnement voo mais je ne sais pas comment il faut procéder es ce que l'un d'entre vous pourrait m'aider ? merci

Question

Solution acceptée

Bonjour Vincent, Je constate dans votre dossier que mon collègue a pris contact avec vous par téléphone à ce sujet. Avez-vous eu une réponse à votre question ? D’après la note qu’il a laissée dans votre dossier, nous ne sommes malheureusement pas

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il y a 7 ans

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Est-il possible d'appeler et recevoir des appels depuis ma ligne fixe sur mon ordinateur ?

Bonjour, déjà utilisateurs des services Internet et télévision interactive, je me pose la question suivante par rapport à la téléphonie. Comme je suis une personne handicapée, j'utilise énormément un ordinateur sous Windows 10. Par rapport à la technologie téléphonique mise en place par voo, est-il

Problème

Bonjour, J'ai aussi reçu le même genre d'appel mais il faut comparer chaque abonnement avant de faire un choix...Nos offres toudoo, wahoo et tatoo comprennent d'ailleurs la télédistribution. La grille tarifaire des produits VOO détaillent d'ailleurs

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Frais de Télédistribution inclus dans les abonnements VOO

Bonjour, Ce Mardi 10 Novembre j'ai été appellé par un commercial de chez Scarlet, me ventant les méritent de leurs services. La seule différence qui me fait réfléchir, c'est qu'avec scarlet, il ne faut plus payer les frais de télédistribution ! ce qui fait comme même une économie de 216 € / An. H

Question

Hello Vous ne l’avez ouvert sur place la boîte avec le vendeur pour vérifier l’existence du dual sim donc mais en rentrant chez vous ? On ne peut pas en blâmer la marque VOO mais probablement le vendeur de la boutique qui ne connaît pas bien ses prod

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

En même temps, s’ “ils” savent mettre 3 produits sur une facture, ils peuvent en mettre un 4ème dessus.    Ca doit représenter un fameux coût chaque année Justement… S’il “suffisait de”, ils l’auraient fait depuis longtemps pour économiser ce coût…

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il y a 4 ans

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Facture pack QUATRO en 2 parties

Bonjour,   J’ai une simple question, nous sommes passés au pack quattro max et nous avons reçu une facture pour le mobile et une autre pour le reste.   Est-ce que ce sera chaque mois ainsi (si oui, pourquoi pas une seule facture ?) ou est-ce que c’est du au fait que pour le mobile, nous avons le moi

Question

Bonjour, Un autre problème concernant les enregistrements !! J'enregistre la série "Demain nous appartient" sur RTBF2 en mode "toute la série" .....Du mardi au vendredi, tout se passe normalement mais aucune trace de l'enregistrement du lundi !!! Et

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il y a 7 ans

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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t

Question

Nouvelles dénominations pour les générations de Wi-Fi

Bonjour tout le monde, Une petit post pour relayer ici une décision prise cette semaine par l'organisation qui gère le Wi-Fi. La Wi-Fi Alliance a décidé de simplifier la dénomination des différentes générations de Wi-Fi. Ainsi… 802.11a → Wi-Fi 1 802.11b → Wi-Fi 2 802.11g → Wi-Fi 3 802.11n → Wi-Fi

Question

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C'est aussi ce que je pense pour le retour en arrière. Vous allez signer un contrat lors de l'installation du technicien qui vous engage pour 6 mois avec le décodeur. Cela ne voudrait pas dire que si vous possédez un TV non compatible, vous ne pourr

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Téléviseur recommandée par vous : décodeur obligatoire ?

Si j'achète un des deux téléviseurs proposés par Voo, je ne suis plus obligé de prendre le décodeur ; je pourrais simplement retrouver mes 15 chaines de départ en introduisant le fameux code à quatre chiffres ? En effet, je voudrais conserver l'offre analogique, malgré le passage au numérique : e

Question

@ Rolyon15 Si ce n'est que le direct que l'on peut voir sur pc, quel est le sens de cette phrase dans le site de VOO? Passez d'un écran à l'autre et reprenez là, où vous êtes arrêté. Jouer avec les mots dans un site qui est destiné à la vente de

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enregistrements sous vootv+ avec pc

Suis-je le seul à avoir ceci quand je vais dans enregistrements avec le navigateur de mon pc (j'ai essayé sur 2 pc et différents navigateurs): - dans enregistré j'ai toute une liste des programmés ET des enregistrés ET même tout ce que j'ai effacé avec la box son encore là. Pour tout il y a seuleme

Question

Le voocorder est certainement l'un des produits qui eu une belle longue carrière :-) mais la box .évasion est certainement de ce qu'il y a de mieux depuis qq années. De mon coté, je suis passé de belgacom à VOO et je ne le regrette pas dans son ensem

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Voocorder défectueux malgré un changement

Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p

Problème

Bonjour, Votre situation est également anormal, afin de la régler dans les meilleurs délais je vous conseil de téléphoner au numéro 078 50 50 50, Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution. Lundi à vendredi 08h3

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

Honnetement, si vous devez changé de Voocorder le depannagemoment sera gratuit, qi le problème vien de l'installation ou du produit. Dans le cas d'une migration, 60€ vous aies demandé généralement. Je vous conseille de la changer contre une Evasion

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il y a 6 ans

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Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?

Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,

Problème

Mais ça va aller oui ! Je n'ai jamais dit que je ne voulais pas faire d'essai ! Il ne faut pas interpréter les réponses... J'essaie de comprendre pourquoi cela n'affecte QUE la Une et la Deux. Si c'est le câble toutes les c

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il y a 4 ans

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)  

Problème

Hello Si tu te connectes avec le même pc avec 3 navigateurs différents = 3 appareils enregistrés ... Alors perso de temps en temps j’efface le tout la bas car à force de tester un truc ou l’autre sur un ou deux smartphones on est vite à 5 appareils

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Erreur BeTv Go (oops une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté)

Bonjour, Il m'est arrivé un truc pas banal dont j'ai trouvé la solution par hasard si cela peut servir à d'autres. En voulant me connecter à BeTv go sur mon pc, j'ai eu un message d'erreur "oops, une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté" (les comiques, je ne suis justement pas connect

Problème