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Oui j' ai déjà fait la procédure à plusieurs reprises mais rien n' y fait ! Je ne comprends vraiment pas !

Impossible d'installer la prise chacon Wi-Fi

Bonjour à tous, Je dispose d'une prise chacon wifi qui me permet d'allumer et d'éteindre une lampe via mon iphone (qu'il soit en wifi ou en 4G) . Sous le modem NETGEAR aucun soucis ! Par contre depuis que je suis passé sous le technicolor, que des problèmes ! Au début installation possible mais i

Problème

Solution acceptée

Tel fixe, rajouter une ligne fax

Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem

Question

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Bonjour j ai suivi la procédure pour re initialiser ma box. Génial ça a marché ! Merci beaucoup ☺️

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Pas de chaines sur ma box .évasion

Bonjour même souci ici … je ne sais rien regarder et il est indiqué « aucune installation active pour ce décodeur »… cliente 00****** Sauriez vous m aider ?…

Question

Solution acceptée

Merci pour votre réponse, je vais reconfigurer ma TV en suivant la procédure d’initialisation de la carte numérique

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Guide TV sur TV avec carte numérique

Depuis le changement sur le coax, le guide TV ne donne plus aucune indication des programmes en regard des N° de chaine

Problème

Solution officielle

Révocation domiciliation

Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour révoquer ma domiciliation?  Je n'ai à aucun moment coché paiement via domiciliation et malgré tout le prélèvement s'effectue.  Merci déjà! 

Question

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Modem Bridge : Gateway et IP

Bonjour, Quand je passerais mon Modem en bridge. Quelle IP prendera-t-il ? Afin de le reseigner en GateWay dans le routeur. Et j'ai entendu parler qu'il fallait demander un IP fixe a VOO, quell est la procédure ? Merci,

Question

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Bonjour, Un ou une officiel VOO peut il mettre en route la procédure pour un échange via KIALA svp. Bien à vous. Stéphane.

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il y a 6 ans

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Perte de WiFi

Bonjour a toutes et tous, Depuis plus d'une semaine mon Netgear CG3700 B, je l'ai depuis 6 ans mais je pense qu'il est plus âgé, il a remplacé l'ancien que j'avais, celui sans Wi FI. Croyez vous que le Wi Fi est " fatigué " ? Puis je profiter d'un échange avec un technicolor et a quel prix ? Si oui

Problème

Il faudra, un jour, que VOO mette en place une procédure pour tout ce qui n’est pas dans les procédures… ☺️

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il y a 2 ans

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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow

Problème

Nous habitons à Montigny-Le-Tilleul et aimerions bien regarder notre télévision locale (TELE SAMBRE) sur notre VOOCorder. Quelle est la procédure à suivre?

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Comment faire pour placer ma chaine locale : RTC liège a l'emplacement 11 sur le VOOcorder ?

bonjour comment faire pour placer ma chaine locale: RTC liège a l'emplacement 11 (comme sur votre nouvelle grille le montre). merci d'avance

Question

Samsung UE28-F-4000AWXXN (complet) j'ai bien suivi la procédure et...rien. J'ai essayé avec un + vieux UE40C7700WSXXN et celui là fonctionne...bizarre.

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il y a 1 an

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Appareil compatible ??

Bonjour, Suite au changement de VOO numérique, et malgré un appareil de 2013, je ne reçois plus rien...J'aimerais acheter un nouvel appareil : un Sharp 24BI2EA de 24 pouces hors celui-ci ne se trouve pas dans la liste...et le vendeur ne peux me garantir la bonne reception. Quel est votre avis ?? Me

Question

connecté un appareil en 2.4ghz

Bonjour, Je voudrait connecté un appareil qui ne fonctionne qu'en 2.4ghz,quelle est la procédure a suivre?

Question

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Alors effectuez la procédure de réinitialisation complète https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/probleme-technique/redemarrer-ma-box--evasion-suite-a-une-panne/comment-retablir-les-parametres-d-usine-sur-ma-box--evasion.html

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Box évasion bloquée en alternance sur boot++ et écran noir

Hier, ma box évasion m’a indiqué que mon disque dur rencontrait un problème et que les enregistrements étaient perdus. Il m’était proposé de continuer de regarder ou mettre à jour. J’ai décidé de mettre à jour aujourd’hui en éteignant ma box 30 secondes, je l’ai ensuite rallumée, depuis l’appareil i

Problème

oui, j'ai vérifier le numéro de tel associé, j'ai suivi la procédure du lien mais toujours le meme message

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il y a 2 ans

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Je n'arrive pas à envoyer de message et des MMS depuis mon nouveau téléphone

Bonjour, J'ai acheté un nouveau GSM A52s 5g. J'ai essayé d'envoyer des SMS, mais j'ai le message "impossible d'envoyer le message via voo. Erreur : 0 Je n'arrive pas non plus à envoyer des SMS avec emoji (transformé en automatique en MMS) Pouvez vous m'aider svp? Bien à vous

Problème

https://forum.voo.be/conversations/mon-telephone-mobile/reseau-europeen/65f6bf14b0262857b92477b3?commentId=65f6cea8b0262857b9247d67 la procédure pour un iPhone …

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Activation 4G à l'étranger depuis iPhone

Bonjour, Mon fils vient d'arriver en France il a un iphone 13 et n'a pas de données mobiles. Pourriez-vous me donner la manipulation pour l'avoir ? Cela ne se fait plus automatiquement Merci Ann

Question

Solution acceptée

Migration Duo toudou voocorder vers Box Evasion

Bonsoir, Pouvez- vous lancer la procédure de remplacement de mon voocorder par la box evasion ? Le nouveau prix du pack est bien de 49.95€ par mois (actuellement je paye 48,95€) + les 60€ de migration ? Bien à vous

Question

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Merci Fabrice, quel est la procédure pour revenir en RF si j'ai des problèmes en IR avec ma télécommande programmable ? A+

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il y a 9 ans

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Box évasion et télécommande programmable IR

La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette

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Bonjour Martin cornichet, comme on vous l'a indiqué au téléphone, il faut suivre la procédure donnée pour arrêter votre contrat :)

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Comment faire arrêter un contrat chez VOO

Mon ex mon ex est parti il a tout laissé là mais je voudrais arrêter son contraire il faut mettre à mon nom comment je dois faire

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Je viens d'ailleurs de contacter Proximus, qui me confirme que la procédure que j'indique est bien celle à suivre. Bye bye VOO

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il y a 2 ans

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Changement d'opérateur

Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.

Question

Bonsoir,Pourriez-vous poster les niveaux d'installation du modem afin de vérifier s'il n'y a pas de souci flagrant de votre signal, ci-dessous la procédure :https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877/ind

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Soucis de connection depuis quelques jours! La LED US clignote

Bonjour, Bonsoir, Depuis quelques jours la connexion à l'internet est mauvaise et ce lorsque le LED US clignote! Nous avons redémarré le modem sans succès, nous avons fait "Réinitialiser" sans succès également. Depuis le changement de modem, nous ne sommes pas entièrement satisfait du produit! Q

Problème

Ah bon, donc c'est normal que la procédure forcée plante comme je l'ai décrit si il n'y a pas de nouvelle màj ?

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il y a 7 ans

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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion

Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman

Question