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J'ai fait pareil que pthierry. Ceci n'engage que moi mais je pense que le but n'est pas seulement de faire vendre mais surtout de pouvoir proposer ces chaînes rapidement à ceux qui y ont souscrits. C'est avant tout une logique d'utilisation. Sinon, B
Comment ne plus afficher les chaînes pour lesquelles je n'ai pas d'abonnements avec ma box .évasion ?
Bonjour, Comment ne plus afficher les chaînes pour lesquelles je n'ai pas d'abonnements, svp? Il y a des centaines de chaînes mais combien sont-elles comprises par défaut? C'est très énervant lorsqu'on zappe... Je me rends bien compte que le service marketing croît que nous allons nous abonner à d
Question
Bonjour, @flup123 Je pense que VOO confond allègrement "un mois gratuit" et "un mois offert". Dans le premier cas, cela devrait s'arrêter automatiquement sans intervention du client. Dans l'autre cas, le client souscrit un abonnement o
retour d'expérience nouvel abonnement
Lors de l'offre pour une box évasion on m'a offert un bouquet pour un mois sans frais.J'ai accepté à contrecœur tout en m'assurant que c'était pour un mois et que cela s'arrêtait automatiquement. On m'a dit : oui oui oui pas de problème. bien.Après l'installation de la box je suis allé à Namur rentr
Problème
Bonjour jrhal1peu, Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que nous puissions analyser plus en détail votre dossier, et effectuer quelques vérifications à distance ? Merci d'avan
Problèmes de réseau sur 1348 Louvain-La-Neuve
Salut les pigeons :wink: Cela fait des mois (août) que j'ai des problèmes intermittents avec le signal qui vient du réseau. Ces derniers jours ça c'est nettement aggravé: de puissance "faible" + qualité "moyenne", je suis passé à "puissance-mauvaise" + "qualité-faible". Occasionnellement il n'y a p
Problème
Cela ne semble pas être un souci général car nous avons testé de notre côté et cela fonctionne. Les deux fonctionnalités sont bien présentes. Pour le changement de chaîne, est-ce que vous sélectionnez bien la chaîne en premier lieu ? C'est cela q
Enregistrements VOO TV
Pas possible de changer de chaine dans le menu enregistrement manuel (chaine figee sur la chaine actuelle) Pas possible de changer le timing d un enregistrement d un programme (Avant le 2 choses etaient possibles)
Problème
Bonjour.Les services de VOO sont un peu saturé, si une intervention sur le réseau en lui même est nécessaire, il faudra l'attendre avant que le soucis soit réglé.Je ne voudrais pas être méchant, mais d'où viendrait cette information comme
Voocorder et intervention réseau
Je n'ai plus de télé depuis de très nombreuses semaines. J'ai déjà eu 3 techniciens qui me disent tous les 3 qu'ils ne savent rien faire car c'est un problème réseau. N'ayant toujours pas de télé, je téléphone et... on me renvoie à nouveau un technicien samedi prochain. Comb
Problème
Théoriquement avec ce genre de boxx la quantité de donnée qui transite est minime. Je vous conseille dans un premier temps de changer le canal du wifi, si cette solution la n'apporte pas de changement il faudra prendre des CPL wifi que vous pouvez tr
Connections Wi-Fi entre mon modem et ma boxx electrabel
Bonjour est ce normal qu' à 10metres de mon décodeur (décodeur et antenne) je ne capte pas de wifi. J ai justement le problème parce que j'ai installé la boxx electrabel
Problème
Bonjour Jlp et bienvenue sur Le Forum ! :) Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier ce qu'il se passe dans votre région ? Merci d'avance :)
Plus d'Internet ce matin sur Soignies - 7060
Bonjour plus de xinneziin internet ce matin sur soignies normal ou probleme chez moi Ps j ai déjà tout redémarre.
Question
Hello, Puisqu'on est dans les suggestions... le premier code qui vient à l'esprit lorsqu'un système demande de choisir un code en 4 chiffres (ce qui a pu se passer dans le ...passé), c'est le code de sa propre carte Bancontact. Essayez...
Code parental sur ma box .évasion
Bonjour, Je dois formater mon DD mais on me demande le code parental. J'ai essayé 0000 et 1111 mais ça ne fonctionne pas. Y a-t-il moyen de réinitialiser ce code puis de l'annuler ? Je n'ai pas d'enfant à la maison, pas besoin de ce code parental. Merci d'avance de votre aide
Question
@Jessica G Oui je sais très bien mais voilà je voulais simplement vous avertir de la situation dans laquelle je me trouve tout ce que je saurai dire au technicien est que nous dépendons du câble situé sur le palier du premier étage.
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Hello, Typique des spammeurs qui postent un sujet cleen dans un premier temps pour l'éditer par la suite en y ajoutant des liens douteux au mieux si ce n'est pas malveillants. Sous surveillence pour banissement éventuel.
Sonneries gratuites
Les suonerie gratis sont un excellent moyen de faire ressortir votre téléphone. Ils peuvent être n'importe quoi, d'un air de la vieille école à quelque chose de vraiment cool qui reflète votre personnalité. La plupart des téléphones sont livrés avec une sonnerie gratuite unique à la marque ou au fa
Article
Bonjour :) Comme l'a expliqué azertyminuss dans sa première réponse, les changements d'abonnement se font le 1er jour du mois suivant, vous êtes toujours en TRIO jusqu'au 28 février. Dès le 1er mars, vous passerez en DUO wahoo :) J'ai également su
Lequel de mes contrats est actif ?
Bonjour,le 03/02/2017 j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo..lorsque je me connecte sur mon compte voo,je vois que j'ai 2 contrats,un à la date du 03/02/2017 (le duo) et un à la date du 20/02/2017( un trio),pouvez-vous me dire sur quel abonnement je suis??voici mon numéro d
Question
@OliviaO Dans un premier temps, pouvez-vous complètement réinitialiser votre décodeur en suivant les indications suivantes svp : http://spr.ly/61216upawG Dites-nous si cela fonctionne mieux après cela :) Merci.
Image et son qui sautent
Bonjour, Nous sommes depuis peu chez Voo. Il nous est cependant impossible de regarder la télévision car l'image et le son sautent continuellement. Nous avons vérifié plusieurs fois les câblages, connexion etc... rien n'y fait. Merci d'avance pour votre aide. Olivia
Problème
Bonjour Willy, Comme cela a été précisé par ma collègue Fanny, le changement demandé a bien été effectué par mes collègues. N'hésitez pas à nous le confirmer une fois le premier courrier reçu. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Bonjour Priscilla, Pouvez-vous me dire précisément quelles chaînes HD sont impactées par ces saccades ? S'agit-il de saccades au niveau de l'image ou du son également ? Dans un premier temps, pouvez-vous effectuer une réinitialisation complète de
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Bonjour Flvieren, Je confirme l'explication de urbainarthur ! :wink: Vous pouvez désactiver votre Option DataBoost depuis votre compte myVOO directement. Celle-ci ne sera alors plus facturée à partir du premier du mois suivant la date de votre dem
Désactiver DataBoost 8 Go
Bonjour à toutes et à tous, J'aimerais désactiver l'option databoost 8gb pour mon abonnement téléphonique dès le 01/02. La dernière fois, je suis passée par le forum et un-e opérateur-rice s'est chargé de le faire. Est-ce toujours la procédure? Je vous remercie, Florence
Question
Ou se trouve le premier ampli par rapport à chez vous ? Si c'est à 500 mètres c'est loin et possible que le signal soit fort faiblard. bizarre que la 166 Mhz soit plus faible que les autres, cela devrait être l'inverse.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
@Xpect_Ludo Bonjour,Et du coup ? il vous a proposer de changer l'abonnement ? attention que les changement n'ont lieu que le premier du mois suivant, vous êtes donc condamné à rester avec votre petit abonnement.Attention aussi qu'on ne
Changement d'abonnement de Trio Tatoo a duo Tatoo
Bonjour, J'aimerais supprimé le téléphone car je l'utilise très peu. Donc j'aimerais passer d'un abonnement TV+ NET + TEL FIXE Tatoo à un DUO NET + TV Tatoo que je vois actuellement à 63,95€ pour 6 mois. Que dois-je faire de plus? Bien à vous,
Question
Bonjour , Je vais essayer ce soir et je vous tiens au courant. Dans mon premier message, j'ai oublier de mentionner que la VOD n'est pas disponible non plus, donc quand j'appuie sur la touche VOD j'ai un message qui me dit que ce service est inact
Saccades d'image sur décodeur et plus de HD
Bonjour, Mon décodeur a un problème d'image sacadée ou de temps en temps l'image s'arrête. Je n'ai plus de chaines en HD. Et si je veux regarder la télé via le signal analogique donc sans passer par le décodeur je n'ai rien sur l'écran. Pouvez vous me dire quoi faire ? J'ai déja débranché le décod
Question
Hello! tout dépend du Netgear dont tu disposes. Regarde sous le modem : ou bien 3100 ou bien 3700. Le premier risque de poser des soucis, le second peut encore passer. mais c’est vrai que le Technicolor devrait résoudre de potentiels futurs soucis
passage pack One et modem Netgear
Bonjour, Je viens de passer du pack Wahoo au pack One, il semble que pour profiter des 400Mbps de download, il soit nécessaire de remplacer le modem Netgear, es-ce correcte ? Mon abo One sera actif le 1° avril. Merci Bàv
Question
Bonjour hindou et bienvenue sur Le Forum ! :) Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse effectuer quelques vérifications à distance ? Merci d'avance :)
Nathan
commenté
il y a 5 ans
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pas de tv depuis une semaine
Bonjour, ça fait une semaine que je n'ai plus de tv; j'ai eu une opératrice au téléphone qui m'a dit que tout était en ordre et toujours rien.
Question