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Voocorder et intervention réseau
Je n'ai plus de télé depuis de très nombreuses semaines. J'ai déjà eu 3 techniciens qui me disent tous les 3 qu'ils ne savent rien faire car c'est un problème réseau. N'ayant toujours pas de télé, je téléphone et... on me renvoie à nouveau un technicien samedi prochain. Combien de passages de techniciens sont nécessaires pour résoudre un problème réseau ? Le meilleur moyen est sans doute de changer d'opérateur
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je confirme qu'un incident réseau a été finalement ouvert. Il y en a même deux.
Le premier devrait être réglé aujourd'hui.
Pour le second, je n'ai pas encore de date de résolution, malheureusement.
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MaXiMiLiEn47201
Érudit
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788 messages
il y a 4 ans
Bonjour.
Les services de VOO sont un peu saturé, si une intervention sur le réseau en lui même est nécessaire, il faudra l'attendre avant que le soucis soit réglé.
Je ne voudrais pas être méchant, mais d'où viendrait cette information comme quoi ça vient du réseau ? Que ça soit le HelpDesk ou les techniciens, c'est souvent des personnes pas très bien formée, en passant par le Forum, vous aurez des réponses bien plus correctes et fondées.
Je vous invite dans un premier temps à ajouter votre numéro client dans votre profil afin d'être aidé au mieux par les Officiels VOO.
Étant donné que vous êtes nouveau sur le Forum, dans un premier temps bienvenue et sachez que je ne suis qu'un client comme vous ! :)
Belle après-midi
Amicalement,
Max'
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