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Hello Ophtalmosan,Ce qui énerve le client, ce n'est pas l'erreur mais le fait que VOO soit aux abonnés absents par téléphone, mail ou forum. VOO assistance n'est-il qu'un leurre ?En ce qui me concerne, j'interviens moins de 24h après le post de votre

Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse

Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de

Problème

Box Evasion problème de disque dur

Bonjour à tous, Je rencontre un problème sur une de mes 3 box Evasion. Après les tentatives "Redémarrer", "Ejecter et replacer", et avant de reformater, j'ai tenté de permutter les disques de 2 des box. Sur la box 1 (celle dont le disque pose problème), le disque de la 2 fonctionne (mais avec code

Question

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Désolé, mais votre organisation n'est pas très claire !Le sujet dit qu'il suffit de demander alors j'ai demandé :-) Il faut se mettre dans la tête de celui qui a écrit le post pour se rendre compte qu'il faut en fait commenter le

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Mise en IP Publique

Bonjour,Afin de pouvoir activer l'acces à distance pour mon NAS hébergeant un PLEX Media Server, j'aurais besoin d'avoir une IP Publique. Après vérification du forum, il s'avère que mon IP est privée à ce stade (Commence par 10.).Question subsidiaire : IP Publique = IP Fixe ?Par

Question

Bonjour,Je relance mon post avec des informations supplémentaires:- J'ai téléphoné au service dépannage modem de VOO ce 26/05. Un technicien a réalisé plusieurs test a distance puis m'a confirmé qu'il y avait apparemment un soucis sur

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il y a 4 ans

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Internet extrêmement lent - Soucis de réseau à 4520 Wanze (Antheit)

Bonjour,Ma connexion internet est depuis hier très lente, que ce soit en WiFi sur mes appareils Android ou en ethernet sur ma Télé. J'habite du côté de Wanze.Dans le Diagnostic de la box, je vois que la qualité du signal est bonne mais la force faible.J'ai tenté de rebooter le router mais rien n'a c

Problème

2 Et tous ces survivants qu'on exhibe en rang sous la tonnelle. Ils sont arrivés la comment en un jour, par téléportation. Ce n'est pas clair qu'on est juste le lendemain On voit à l'état des prisonniers qu'un certain temps s'est écoulé... Je préfèr

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il y a 5 ans

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La fin de Game of Thrones

Voilà, il ne reste plus qu'un épisode à voir. Et je me me demande si les scénaristes de Game of Thrones ne vont pas rejoindre ceux de Lost et des Sopranos au rang des scénaristes que l'on aura le plus haïs dans l'histoire des séries, pour la manière désastreuse dont ils auront conclu une série que t

Question

je ne sais pas qui vous êtes et si vous êtes un agent de Voo et votre opinion sur les économies, ne m'intéresse pas; chacun ses choix de plus je n'ai jamais modifier les paramètres mais c'est un agent Voo à distance qui a fait ces modification, donc

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il y a 1 an

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Reboot au démarrage

Lors de la mise en route de mon décodeur, celui-ci fait toujours une séquence de boot comme si le décodeur avait été éteint alors qu'il sort simplement de mise en veille. Ce soucis n'existait pas avant. Merci de me dire qui a ce même ennui et faut-il remplacer le décodeur. 

Problème

Hello @TMania Pourriez vous commencer par supprimer les informations personnelles de votre post (numéro de client voo qui doit se trouver uniquement dans votre profil du forum) , merci de prendre connaissance de la charte svp  Les résultats d'u

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Ping instable et upload faible

Bonjour, tout d'abord je vous souhaite a toutes et a tous de bonnes fêtes de fin d'année :). Je fais ce post car j'ai depuis plusieurs semaines des problèmes d'instabilité de ping ainsi qu'un upload qui dépasse rarement les 3Mb/s (aucun soucis avec le download). Le problème est présent sur tout mon

Problème

Bonjour, je souhaite réouvrir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/probleme-de-reactivite-de-la-box-evasion/63728793e46457627f661d66?page=1 Mais je ne sais pas comment faire. Alors, hier, un technicien est passé pour remplace

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il y a 1 an

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Problème de réactivité de la box évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli

Problème

Merci pour le dernier post Antoine. Le problème de l'absence des chaines 30,31et 32 Voo Sport World n'est toujours pas résolu. Effectivement, ces trois chaines ne reçoivent pas de signal du tout. En annexe les photos d'écran notifiant l'abs

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il y a 2 ans

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Perte des chaines sports sur VooBox lors d'une modification effectuée par Voo.

Bonjour à tous, J'ai demandé ce vendredi 12/8/22 aux services Voo de me connecter à "combo Sport Foot" Ce pack comprend les chaines 30,31...... &   41......., et mal m'en a pris. En effet mon installation comprend 2 TV, l'une sous Box Evasion et l'autre sous ancienne VooBox. Avant m

Problème

Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n

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Connexion instable en wifi et en cablé

Bonjour,   N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie

Problème

Bonjour, merci à tous pour vos réponses et commentaires. @carolooooo c’est moi qui ai marqué solution acceptée (désolée si ça pose problème) c’est pour moi une façon d’indiquer que ça répond à ma question. C’est seulement mon second post et, une foi

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il y a 2 ans

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Internet en rade sur Herve

Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ?  Parce que c est la 2eme ce mois ci  !!!  Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...

Question

Solution acceptée

Hello N'aviez vous pas déjà créé un autre post pour cela ?  Permettez moi de vous signaler que le multipost pour un même souci n'est pas autorisé sur le forum (voir la charte), merci. Les demandes de changements d' IP privées vers publique

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IP Public

Bonjour, Serait-il possible de configurer mon routeur avec une IP Public ? //Je viens de faire la vérification et mon IP actuelle commence par 109Je travail dans le milieu IT (Développeur) j'ai besoin de cela pour accéder à un VPN.  Petite question: Si un jour je change d'offre chez vous et q

Question

Solution officielle

Bonjour @xanazorfa, Tout d'abord, n'hésitez pas à relire notre charte ici : http://spr.ly/61216MHSvg. En effet, faire un post entièrement en gras n'est pas "acceptée", ce serait donc bien de le modifier, comme l'a rappelé @8-SPQR-8, que je remerc

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il y a 2 ans

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Chaines Be tv

Pourquoi vous ne faites pas le triple Play à 49 Euro par mois comme dans la pub qui passe pour le moment avec des chaines intéressante au lieu de Btv ou il ne passe pratiquement que des vieux films vu et revus, ne parlons pas des nouveaux films uniquement en sous titrés en Français plus cher que dan

Question

Re-Bonjour, Pour l'ipv4, oui l'info viens bien du routeur : En ce qui concerne les port tcp/udp, j'avais tester en both mais, ne voyant pas de changement, j'avais donc fait 2 lignes séparées. J'ai donc remis en both et retirer une li

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il y a 3 ans

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Petit soucis de NAT strict pour jeux online (host)

Bonjour/Bonsoir, J'ai un soucis, je voulait jouer au jeux Murderous Pursuit (requiert port 7777) et j'ai suivis les indications mais je n'arrive à rien. Il me marque : Nat STRICT. L'adresse WAN est en XXX.XX.XX.XXX (donc 3 chiffre de base), est-ce bien une IP publique ?j'ai bien fait le tout

Problème

Toujours est-il, mon cher Jean-Pierre, que vous ne répondez pas à la question principale: quand avez-vous regardé sur l'application? La promo a débuté le 30 novembre et votre post date du 09 décembre.  Je peux affirmer sans me tromper qu'il

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Anciens clients

Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob

Question

Houlà, Pas tout suivi là. Donc le premier post concerne la comparaison entre orange et voo avec selon vous un avantage pour orange (ok c'est votre droit et vous remarquerez que votre sujet n'a pas été effacé ni verrouillé). Le deuxième post est dé

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il y a 5 ans

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Pack VOO versus ORANGE

Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com

Problème

Bonjour, Vous n'aurez probablement pas de réponse avant lundi au mieux puisque il commence à être tard ce jour et que les officiels ne sont pas présents le dimanche. Avez-vous lu mon commentaire dans l'autre post ou vous avez fait votre demande

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il y a 3 ans

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facture erronée

Je n'ai jamais rien demandé comme suppléments . on me compte une somme supérieure que les mois précédents ce que je conteste . on est allé plusieurs fois chez VOO CORA où on a certifié que la suppression de cette somme supplémentaire était bien enregistré et que je pouvais verser la même somme qu

Problème

Bonjour  voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a  des photos de cables voo à terre Bonjour, Vous êtes sûr de vous ? Je n'ai jamais vu un officiel censurer un sujet parce qu'il y avait une photo de câble au sol ou parce qu'un clie

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il y a 4 ans

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Problème d'instabilité internet depuis des mois

Bonjour  voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a  des photos de cables voo à terre  je continue de faire remonté mon probleme depuis pas mal de mois il n'y a rien qui bouge et la  en pleine matinée ou le réseaux n est pas sensé etre saturé  j 'obtient ses valeurs en cablé  .

Problème