Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (526)
Une fréquence porteuse absente fait simplement tout ramer et on suppose que c'est çà les soucis de stabilité aléatoires vu que sur un screen précédent elle était bien là …Pour le reste, moi je ne suis qu’un client et ne sait rien dire de plus et att
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
Non , l’ofdma c’est pour l’upload et donc pour avoir plus que 20 Mbps il faut qu’ils implémentent la porteuse ofdma et aller modifier les installations client pour qu’elle passe , mais le problème c’est qu’ils font des choses différentes suivant les
Intervention Technicien de ce jour... N'ai pas tout compris...
Bien le bonjour tout le monde, Hier, je téléphone au central pour modifier mon pack (passage d'un trio à un duo), j'en profite pour demander à la brave dame au bout du fil... "Tiens, au fait, j'ai fais le test sur votre site et apparemment, je suis éligible au Giga... Pouvez vous vérifier s'il vous
Question
Bonjour, Petit retour après intervention. Le technicien n'a malheureusement pas pu faire en sorte d'afficher la porteuse OFDM. Il a fait ce qui était nécessaire de faire (il a jusqu'à changé le modem). Le dossier est actuellement en cours de tr
Niveau signal Technicolor CGA4233VOO
Bonjour à tous, Fraichement passé au Giga, il est difficile d'atteindre les 80% de bande passante descendante garantis. Et ce, aussi bien en mode bridge qu'en mode routeur. Il me semble que le niveau du signal du modem Technicolor est un peu faiblard. (entre 38 et 39 dB). Ci-jointe, une cap
Question
Hello Le signal RX est bien trop haut en général, +14,6 dB sur la porteuse 22 c'est limite hors tolérances... A part çà, je ne vois pas de souci particulier sur une capture instantanée. Les officiels peuvent voir évidemment plus de choses que ce t
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Bonjour, Le passage du technicien ne fut pas concluant. Il m'a parlé de fréquences qui ne seraient pas compatible avec le débit Gb (660Mhz ?). Bref, toujours pas de porteuse OFDM. Que faire, dans ce cas ? Merci d'avance.
Niveau signal Technicolor CGA4233VOO
Bonjour à tous, Fraichement passé au Giga, il est difficile d'atteindre les 80% de bande passante descendante garantis. Et ce, aussi bien en mode bridge qu'en mode routeur. Il me semble que le niveau du signal du modem Technicolor est un peu faiblard. (entre 38 et 39 dB). Ci-jointe, une cap
Question
Solution acceptée
hello Possible mais j’en doute et la majorité des chaînes du nouveau signal se trouvent sur la porteuse 314 MHz . il suffit de lancer une recherche manuelle sur cette fréquence en 256 QAM pour voir plutôt que la recherche automatique, vous n’aurez p
Téléviseur JVC LT-28HA72U compatible ou non au numérique ?
Le TV JVC Modèle LT-28HA72U n'est pas repris dans la liste VOO des TV compatibles au numérique (https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2203_VOO_Carte%20TV%20Numerique.pdf). Néanmoins, ce téléviseur dispose d'un Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numérique pour Réception par Câbl
Question
merci pour ces précisions, je suppose que comme je suis toujours en solo max 400Mbs jusqu'au 1/11 je n'utilise pas la porteuse OFDM? est-ce que cette intensité peut etre "destructive" pour le modem? Et derniere question pour information, pourquoi le
Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
Bonsoir Collo , C'est un peu "technique", mais le tableau dans le lien ci-joint vous permet de savoir quelles chaînes sont sur la même fréquence porteuse ( transpondeur). Le tableau ne donne pas la fréquence de chaque transpondeur (Cxxx) qui est di
Chaînes des bouquets inregardable freeze et saccades sur le VOOcorder
Bonjour, J ai un voocorder. Aucune modification d aucune sorte depuis des mois/annees. Infos abonnement et localisation voir numéro d abonné complété dans le profil. Toutes les chaînes des bouquets betv sont inregardable par moment: Son mais écran noir, image qui freeze, image qui saute toute les
Problème
Bonjour,La chaîne Euronews est-elle présente mais avec un écran noir ou n'est pas présente du tout ?Si elle n'est pas présente du tout alors c'est qu'elle n'a pas été trouvée pendant la recherche des chaînes par la TV , ce qui est très probablement l
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
enfpinto : test en Wifi ou en filaire ? Sur votre routeur Netgear ou sur le modem VOO ?Bonjour,Pas beaucoup d'importance je crois, le speedtest est une chose, la stabilité des signaux en est une autre...Le TX a chuté de 6 à 10 dbmV selon la porteuse
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Hello Oui ce serait plus facile à « étudier » dans son ensemble… il semble que vous soyez en zone brutele et que la porteuse ofdma ne fonctionne pas ? @Gilles N … mais on ne sait toujours pas si c’est un souci de ligne internet ou seulement le
Problèmes de WiFi - impossible de jouer en ligne
c’est vraiment du foutage de gueule ma connexion internet part tous les 10 à 15 minutes j’ai regarder sur le forum les gens ont pareil donc je peux même pas jouer à la play tous mes match fifa déconnecte après 15 min même en party avec des amis sur la play je peux même plus aller sur mon téléphone n
Question
Même votre chaîne locale ne va pas ? Faut dire que la porteuse 314 MHz ou se trouvent les chaînes du nouveau signal n’est pas du tout utilisée par le décodeur. Souvent cela peut venir d’un cordon coaxial hs ou mauvais contact , vérifiez câblage
Plus de signal TV
Bonjour depuis quelques jours je n’ai plus de signal sur les 20 chaînes numérique + radio de base qui fonctionnaient très bien sur ma tv lg récente (achat 2023) . Je n’ai ni décodeur ni carte numérique sur cette tv . ID réseau 1513 . Localité Boussu. Une idée d’où est le problème ? J’ai testé de cha
Problème
Effectivement… TV Lux comme les autres chaînes locales des différentes régions ne se trouvent pas sur la porteuse 314 MHz ou se trouvent la majorité des chaînes du new signal mais elles sont reprises du signal numérique normal et donc sur une autre
Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal
Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,
Question
Bonjour @roylion15 Je viens d'effectuer la manipulation demandée (couper le modem 2 mins et le rallumer) et la porteuse 5 est toujours dans le meme état : Ce serait un problème sur l'ampli donc ? Merci pour vos réponses en tout cas !
Problèmes récurrents de déconnexion
Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...
Problème
Il y a aussi la porteuse 22 , celle qui utilise la fréquence 166,5 MHz avec + de 15 dBmV, ce qui est limite trop haut aussi et y a un delta qui est donc bcp trop important , le modem n’aime pas ça non plus 🤔 c’est un ticket gratuit pour un nouveau
Déconnexion du modem régulière en soirée
Bonjour, Ce jour, entre 23:25 et 23:41, déconnexion du modem, ralentissements, latence élevée, voix robotisée entendue par les personnes en ligne avec moi, ce qui est extrêmement ennuyeux puisque cela perturbe grandement mes activités. Niveaux : Events : Avant le
Problème
Vous avez totalement raison, Et ensuite même sans parler de prendre l’appareil de mesure, regarder directement les niveaux avec son PC , il ne sait pas ? il aurait vu que la porteuse 16 ne fonctionnait toujours pas ... on change des
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
600 min et 700 maximum 😉 on ne peut pas appeler ça du gigabit … il va de soi que je me plaindrais aussi … tiens voo n’a pas fait un test spécifique pour le gigabit à son adresse ? vitesse min , normalement disponible, vitesse max … @c
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
Sur le nouveau signal, toutes les chaînes ( sauf les locales ) sont sur la même fréquence porteuse numérique 314 Mhz, il n'y a donc apparemment pas de raison logique de n'avoir plus que la RTBF3 , bizarre comme problème ...... Vous êtes sûr d'avoir
Plus que rtb3 sur le cable
Bonjour ma belle mère n'a plus que rtb 3 sur sa TV, plus d'autres chaîne. J'ai effectué une recherche de chaîne, la tv met qu'il les trouve mais rien à l'écran.
Problème
Hello Sans OFDM il n’est pas possible d’atteindre le giga, en pratique la vitesse de 650/700 Mbps est le « maximum » technique, tant que ce problème sur la porteuse ofdm n’est pas résolu au niveau du noeud ou du reseau, le giga ne sera pas atteignabl
Perte débit download après travaux
Bonjour, L'bonnement Voo est renseigné pour 1Gbps/20Mbps. Une perte de débit en download de +- 300 Mbps est apparu depuis hier, suite à des travaux Voo dans le quartier. La connection est passée de 938.31 à 627.98 Mbps. Un reset et une déconnexion de 10 minutes du modem n'y ont rien changé. La co
Problème
Les niveaux sont pourtant bons au moment de la capture … s’ils travaillent à l’infrastructure, il est plausible d’avoir des coupures s’ils doivent remplacer certains matériels … Par contre votre installation n’est peut être pas en ordre pour le 1000/
roylion15
commenté
il y a 7 mois
vers la conversation :
0
0
Déconnexions intempestives
Bonjour à tous, Depuis quelques temps, mais surtout depuis que j'ai reçu un mail me disant être passé en gigabit j'ai des déconnexions fréquentes. Aujourd'hui cela a même été jusqu'à perdre le signal (meme tv). Est-ce qu'il y a des travaux dans la région Namur/Gembloux ou un problème connu qui ex
Problème