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Après vérification, je détecte une anomalie dans les relevés du modem. Il serait préférable qu'un technicien passe sur place. J'ai de la place ce soir entre 17 h et 20 h ou demain soit entre 8 h et 13 h, entre 13 h et 17 h. Que préférez-
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
j'aimerais ajouter un nouveau CPL sur le réseau mais j'aimerais que ce nouveau porte le même nom et le même code d'accès que le premier comment dois-procéder ? LE vendeur de la boutique de Mons me signale que c'est simple et qu'il y a une vidéo ,
ajout d'un second CPL
j'aimerais &ajouter un second CPL mais qu'il puisse avoir le même nom et le même mot de passe que le précédent afin de simplifier les connexions aux appareils dans la maison. Le vendeur de la boutique VOO des Grands-Prés à Mons me signale qu'il y a un tutorial sur le Site mais je ne trouve ri
Question
Bonjour mimath, La fonctionnalité de retour en arrière sur 7 jours dont vous faites mention est en effet accessible pour un certain nombre de chaînes. Je comprends que l’offre proposée porte à confusion et je suis navrée que cela n'ait pas été clai
Je pensais que revoir des programmes était gratuit...
En tout cas c'est comme cela que la fonction m'a été présentée. Et là (mauvasise) surprise je remarque que pour revoir par exemple "Objectif Top Chef" je dois acheter l'épisode ou m'abonner à RTL sélection. Mais bon j'ai peut-être loupé qqch. Si c'est le cas c'est vraiment navrant et contraire à ce
Question
carte sim toujours pas activée
Cest quoi votre problème. A cause de vous je suis en perte des plus total Je perd mes clients et mes contrats Ca fait 8 Jours que vous me mentez et me dites tout les jours dans 2h ca sera actif. Je porte plainte pour mensonge Je réclame réparation des préjudices que vous m avez créé Édit modérateu
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Heureux de voir que c'est finalement rentré dans l'ordre. Le geste commercial a bel et bien été encodé, on ne vous a pas enfumé à ce niveau-là. :) Mais comme l'explique Marcs,
Panne de télédistribution à 7972 Beloeil (Aubechies)
En panne de télédistribution depuis vendredi passé à Aubechies 7972 ; malgré nos appels quotidiens à VOO , aucune suite !! On attend un coupleur et il faut un camion-nacelle... Résultat : pas de TV en cette période de confinement à domicile . Aucun appel ou mail du service clientèle malgré nos deman
Problème
Voo joue gros la !!! va t-il perte des clients pour leur fameux boost sa va faire mal dans leur porte feuille ou les faire réfléchir ??? la preuve que la fidélité ne paye pas ,quand je pense au client qui son la depuis des année voir des 20 ans.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
nouveau décodeur canal + france par satellite et OTT.
J'ai vu sur tele satellite que Canal plus france a sorti un nouveau décodeur qui porte le nom 'le décodeur' en 4 k en autre pour la réception par satellite avec 8 tuners. Je souhaiterais savoir si VOO va sortir un nouveau décodeur en 4K et UHD pour la Belgique pour bénéficier d'un véritable décodeur
Question
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Ma box .évasion
[Info] Hélicoptère au dessus de Ans
Bonjour, Une communication importante, un hélicoptère survole Ans, à la recherche d'un individu qui aurai dévalisé les archives de VOO .. Tout ce qui à trait à VOO à disparu .... Si vous avez repéré cet individu, ne faites rien, il est dangereux. Son signalement : il est principalement de la mê
Problème
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La communauté
Si j'ai bien vu, l'injecteur POE est compris dans le modèle 225.Toutefois, ton idée n'est pas tombée dans l'oreille d'un sourd ... je ne suis qu'en phase d'analyse, mais le POE est une solution de facilité : juste un câble réseau à connecter, l'injec
Point d'accès TP-225 : expérience avec ce modèle
Bonjour,Je compte remplacer le wifi VOO et mon AP D-link ancien par ceci :https://www.coolblue.be/fr/produit/742823/tp-link-eap225.htmlQuelqu'un l'a déjà utilisé ou une expérience avec ce modèle ?Un critère principal, alimentation par POE, il semble avoir l'injecteur (pas vu l"alimentation).
Question
Exactement. J'ai besoin d'une info, un soucis, un produit, j'ai besoin de personne pour me dicter quoi faire ou me le proposer. Au tel, je répond jamais à un numéro caché ou qui n'est pas dans mes contacts. A la porte le solution est simple. Si on
Appel téléphonique suspect du 02/888700
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une personne qui d'emblée me demande si je paye la télédistribution ? Étonné de cette question, je lui demande de décliner son identité et me dit enquêter pour le compte de VOO. Bizarre, je lui ai raccroché au nez pensant à une ar
Question
Hello, Je confirme les dires de Marcs.... Un démarcheur est une personne qui a souvent un statut indépendant, qui n'a strictement rien à voir avec une société, il n'est en rien affilié à VOO ou Essent ou encore d'autres sociétés ;) Aujourd'hui, il
Démarcheur pour produits VOO et fournisseur d'énergie
Bonjour, Depuis peu le réseau VOO est disponible chez mes parents. Ils ont reçu la visite d'un démarcheur leur proposant les services VOO mais également Essent pour l'électricité. Il y aurait un partenariat entre VOO et Essent, j'en suis étonnée. J'aurais aimé savoir si cela est vrai et pas une exc
Problème
@Antoine L @Christophe C Vous me demandez de check voilà encore une fois ce que j'ai alors ok vous n'y etes pour rien mais si ca recommence encore comme l'année passé je porte plainte contre voo. J'exige que le problème soit résol
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Perte fréquente de wifi
Bonjour , Depuis maintenant plus d’un mois notre Wifi est défectueux. Le signal reste mais il n y a aucune connexion, après 4-5 min il revient et ainsi de suite. La connexion filaire est impeccable par contre. Tout porte à croire que le soucis vient sans doute du modem. Il s’agit d un Netgear d
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour @daniel17101962 , Effectivement, le décodeur est défectueux. Il est nécessaire qu'un agent passe sur place. Je peux vous planifier un RDV demain entre 8 h et 13 h, entre 13 h et 17 h ou entre 17 h et 20 h. Que préférez-vous ? L'intervention
Box télévision
Bonjour, J'ai un problème avec ma box elle affiche code erreur 26 - 28 - 81. J'ai déjà essayer de l'étreindre et rallumer mais ça ne re fonctionne pas. Merci a vous.
Problème
Solution acceptée
Non, il n'y a aucun risque de perdre la connectivité si c'est bien configuré, au contraire. Tout d'abord, vous devez lire la documentation du routeur à fond et vous familiariser avec les différentes parties. Faire un petit dessin avec votre instal
Pas d'accès réseau IPv6 Routeur
Bonjour, je poste ici car depuis que j'ai mon ordinateur brancher à mon routeur Sitecom X7 ac1200 j'ai plus la connectivité de L'ipv6 donc je voudrais savoir comment puis-je faire des réglage dans mes paramètre du routeur. J'ai fais un p'tit test sur le site test IPv6. Merci bien.
Problème
Hello, Si les témoins s'allument et clignotent, c'est que des données passent (mais pas forcément correctement). Plusieurs choses. 1. Le PC est-il bien en DHCP ? Je suppose que oui puisque ça marche en direct 2. les photos, c'est bien, mais le modè
Branchement d'un hub RJ45 sur le modem VOO
Bonjour, Suite à mon passage de proximus vers VOO, la configuration des lieux m'oblige à placer un hub RJ45 à l'endroit où se trouvait mon modem wifi ultérieurement. Dès que je place mon hub, je n'ai plus de connexion, d'après le service VOO, il y a un litige entre mon hub et le modem VOO. On m'a fa
Question
Bonjour calimero213, Vous souhaitez donc restituer votre VOOcorder ? Je peux en faire la demande auprès du service concerné si vous le désirez. Cependant, je remarque que vous avez une réduction de 5 € durant 12 mois qui porte donc sur la location
Rendre le voocorder
bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse
Question
Je suis tout à fait d'accord, mais le problème est bien plus grave qu'il n'y parait! Ne pas savoir différencier 2 individus qui porte le même nom est inconcevable de nos jours! Ca ne doit pas arriver. C'est une sérieuse faille dans le système de ba
2 individus portant le même nom = le même client!
Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p
Problème
Sachez aussi que les cadeaux n'existent pas... C'est une manière d'acheter votre fidélité pour une période déterminée C'est exact mais c'est aussi un incitant au changement; à la condition unique que l'on ne soit pas perdant en terme de service
Puis-je bénéficier de la promotion du moment, en étant déjà client ?
Bonjour, J'aimerai bénéficier du pack promo du moment en étant déjà cliente. Est-possible ? Je n'arrive pas à la faire en ligne via mon compte VOO. merci
Question
"Tes voisins sont ils aussi impactés par ce problème sur la TV ? " C'est exactement pour ça que je pose la question sur le forum. Oui, j'ai quelques voisins qui me signalent aussi des soucis mais que ne s'en inquiètent pas (ou plus). D'où ma questi
Boai
commenté
il y a 8 ans
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Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème