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Avez-vous réalisé un speedtest dans les bonnes conditions ? Nous avons discuté de ces différences entre TRIO Passionnément et TRIO wahoo. Au cours du mois de juin, tous nos clients ont reçu une lettre expliquant la nouvelle offre. Fanny Oui, le
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
Pour roylion15, ce n'est pas un bug technique. C'est lié à la promotion dont il bénéficie. Le stock est limité mais il y aura d'autres actions en 2022. Bien que tous les choix ne soient plus disponibles, il reste encore du matériel de stock pour
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Ce sont des "bricoleurs", certains techniciens VOO, çà fait + de 20 ans que je tombe sur des trucs "bizarres" par endroits alors je suis habitué. Sinon oui je sais ou cela se trouve exactement, 😉 si tu veux regarder les plans.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Lebricolo , C'est normal. Ces 2 chaînes font partie du bouquet payant DM ("Discover More") qui était offert gratuitement durant le mois de mars (annoncé sur myVOO dans les bons plans) et uniquement mars.
Planete + crime payant ?
1) Bonjour, mon épouse regardait sur "planete+crime" des séries, et ce, gratuitement. Depuis ce jour 31/03, à 12:00, il y a le symbole payant et si elle désire regarder quelque chose, il y a " s'abonner" ; " catalogue de la chaîne" et "info" qui apparaissent.
Question
Bonjour, Il faut aussi savoir qu'il faut aller uniquement dans "Bons plans" de l'application mobile , pas dans la version Web PC car les promos "anciens clients" ne s'y trouvent pas .....
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
merci pour vos réponses deja c'est + clair que sur FB :) ce que je voulais c'est le même système que la vidéo mais chez VOO ce n'est pas possible car il faut une prise également dans la chambre et VOO ma répondu que cette installation serait a mes fr
Capter la télévision uniquement via internet ( sans coaxial )
BonjourSi vous regardez cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=WweRRJMdsVU&ab_channel=ProximusJ'aimerai faire pareil chez VOO Mais sur FB on me dit que ce n'est pas possible Merci de confirmer et me dire pourquoi
Question
Bonjour, je viens d'avoir le helpdesk qui me dit que je suis éligible, de me déconnecter et me reconnecter ce que j'ai fait. Mais toujours rien en vue dans la rubrique bons plans. Que faire ? Si j'attends trop et que toutes les offres sont distrib
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Je vérifie ces points dans les prochains jours et je n'avais pas pensé aux màj Voo: il faudra probablement un peu modifier mes plans Routeur : Sitecom 300N (WLR-4000) (il a presque 10 ans...mais plus performant que le Netgear de Voo) CPL Voo Bie
Code erreur 1050 sur installation en mode bridge
Bonjour, Je viens d'installer mon ancien routeur en mettant le modem Voo Netgear en mode bridge sur mon installation comprenant une box Evasion. Ce dernier relié en coax + ethernet via CPL branchés sur le routeur et la box. Tout fonctionne correctement à part l'écran code erreur 1050 qui apparai
Problème
Bonjour @Delph123, Je vois que vous êtes déjà passé par les réseaux sociaux et nous vous avons donné toutes les informations. Pour l'action "Cadeau pour tous" qui a eu lieu du 30/11 au 23/12, vous pouvez retrouver toutes les informations
Tv en cadeau
J ai ajouté un gsm a notre offre duo pour pouvoir beneficier de la tv offerte, je suis bien passée par l application contrairement a ce que l'on me dit au téléphone ou en magasin... j ai fais cela le 1er decembre. Jamais eu de nouvelle... Je vois que vous refaite l'offre a partir d aujourd'hui. P
Problème
Merci pour ces bons plans, Francois et Marcs. Vivant entre Liège et Namur, j'ai maintenant le choix entre deux jolies destinations. Je n'en connaissais aucune des deux. Les 7 Meuses semble vraiment bien, peut-être y emmènerai-je Madame S à l'occasi
Découverte culinaire - La trattoria Enoteca
Après la découverte littéraire de Lionel S, passons en cuisine ! On sait que vous adorez ça, du coup, voici un avis sur un resto bien sympathique que j'ai découvert il y a peu. L’Enoteca, restaurant italien situé au centre de Liège (à deux pas de l'opéra) a fait chavirer mon petit coeur gourmand ! L
Article
"Le Gigaboost est disponible dans votre région" mais l'option n'apparait pas dans les options internet
Bonjour à tous, Depuis une bonne semaine quand je vais dans l'onglet "Bons plans" sur mon compte MyVOO il y'a un nouveau message qui est apparu disant que le Gigaboost était disponible dans ma région.Cependant, je ne trouve pas l'option dans l'onglet options internet.Merci d'avance, Tom.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @emilia , L'offre à demi-prix est réservée aux nouveaux clients. Par contre, regardez dans myVOO (rubrique "bons plans"), il y a une promo spéciale pour les clients existants qui souhaitent passer d'un pack duo à un pack trio (duo + mobil
Promo pour clients voo
Bonjour ma maman et moi sommes abonnement depuis plus de 20 ans +- cher vous voo. J'ai un abonnement internet et TV évasion je paye 80euro par moi. J aimerait faire un trio internet TV et GSM avec la promo avec les 6mois a demi prix. Pourquoi je n'es pas droit a avoir la promo? J ai toujours payé me
Question
dans l'app avec un client qui n'y a pas droit, quand on click sur "Bons plans" on reçoit clairement un panel disant : "merci de votre intérêt pour notre action, vous n'êtes malheureusement pas en mesure de bénéficier de l'action...." Par contre po
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Bonjour @GIANNI D'ALOIA, Nous sommes la même équipe pour tous les réseaux sociaux. Merci d'éviter de multiplier les canaux utilisés. Je confirme ce que vous a dit Christophe. Aucune confirmation n'est encore visible sur votre dossier, d'
Promotion XBOX Série S déjà client
Bonjour, Etant déjà client j'ai décidé de profiter de l'offre à 99€ pour la xbox serie S et je me suis donc inscrit hier sur l'application pour y participer. on m'a dit que j'allais être recontacté. Ce jour j'ai été contacté une fois par VOO (sans avoir laissé de message sur ma boite ou leur num
Question
Bonjour @8-SPQR-8 et tout les autres ! La promotion présente dans l'onglet "bons plans" correspond à la promotion présente sur notre site web. Cependant, en effet, les promotions pour les nouveaux clients ne sont visibles que
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
Bonjour, Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u
Question
Solution acceptée
Bonsoir et bon réveillon à vous aussi, il vous suffit d'ouvrir l'application my voo, tout à fait à droite dans les onglets du bas, vous pouvez voir celui ou est indiqué "bons plans", et la si vous êtes éligible, il vous proposera une liste déroulante
Cadeau fidèle client
Bonsoir, d'abord bon réveillon, Je viens de voir pub TV de VOO qui propose cadeaux aux nouveaux arrivant mais moi en tant que client fidèle si je veux prétendre à une console XBOX, je fais comment? Oui pourquoi ne pas récompenser les clients fidèles ? Merci
Question
Bonjour, Non... les TV ne sont offerts (en fait, vendus avec engagement de durée) que lors de la souscription comme nouveau client ou si on ajoute certains services fixes comme, par exemple, la télévision numérique. Certains anciens clients bé
Tv Philips offerte en changeant d’abonnement
Bonjour, je suis déjà client chez voo (Trio tv tel internet) mais je me demandais, est ce que si je passe en Giga rapide j’avais le droit à la tv ? Car j’ai vu sur Facebook un commentaire de voo l’affirmant. Bien à vous
Question
Changement de pack
Bonjour J'ai actuellement un "tri-pack" et je paie 80 EUR/mois Dans l'onglet "bons plans" sur myVoo, on propose un pack quatro (avec mobile) à 82,95 EUR. Voir image: Pourquoi ce tarif alors que, sur le site Voo, ce pack est à 85 EUR/mois? Quels cadeaux sont encore disponib
Question
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La communauté
Bonjour @xavdvk, La promotion matérielle disponible sur notre site est accessible à l'ajout d'internet uniquement. Ajouter un autre service pour en bénéficier n'entre pas dans les conditions. Je suis navrée. En ce qui concerne la promoti
Problème abonnement, Télévison, et autres...
Bonjour, J'ai déménagé en Janvier et j'ai cassé mon téléviseur dans le déménagement, étant client depuis plusieurs années, j'ai essayé de bénéficier de la promotion télévision en rajoutant sur mon abonnement (duo Internet+mobile) un troisième service (Trio Internet+mobile+tv). A la première étape ç
Problème
Bonjour, Je ne sais pas si c'est encore le cas mais lors de la campagne précédente, en retournant dans myvoo/bons plans, il y avait l'inscription "votre participation est bien enregistrée" (ou un truc du genre).
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Promo tv à 99 €
Bonjour, comment savoir si ma demande pour la promo TV à 99 € est bien passée ? Je ne vois rien nulle part.
Question