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Bonjour,Les chaînes "Ciné" et Be1+1 HD sont sur des fréquences porteuses numériques différentes des chaînes "Be" et ne sont apparemment pas affectées.Il semble que vous ayez des perturbations sur la fréquence porteuse numérique de
Pixelisation BeTV HD
Bonjour à la communauté !Depuis un moment déjà, je constate que les chaines BeTV en HD pixelisent fortement au point de ne savoir rien voir. J'ai l'impression parfois que 2 chaines sont présente sur le même canal (par exemple, je me branche sur Be1, j'ai une image pixélisée du Be1 sur
Problème
A 8h30 le modem a effectué une synchronisation (LED Rx/Tx vert), par contre pas de connexion internet.En appelant le helpdesk l'opérateur m'a demandé de redémarrer le modem, après coup la connexion est réapparue.Je comprends la raison, mais je trouve
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Le wifi est émis sur différents canaux, en 2.4 cela va de 1 à 13. Lorsque l'appareil capte plusieurs wifi, il peut y avoir des perturbation du signal. Il est étonnant qu'en changeant le canal d'un seul pas, il y ai une telle amélioration car un cana
mon passage en wahoo 125 mbps
Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon
Question
Solution acceptée
En rentrant chez moi, j'ai pu résoudre le problème, mais franchement, c'est incompréhensible... Sur l'amplificateur, la LED DATA de la fiche où était connecté le modem était éteinte(à gauche), j'ai mis les deux fiches(celle qui va vers le modem et l
Pas de services Internet et Télévision à Les bons Villers et Bombaye
Bonjour. Je n'ai plus de services Voo depuis 1 h (ni internet, ni Tv) sur Frasnes lez Gosselies. Pourriez-vous me dire si des dérangements sont signalés et si oui, combien de temps cela va prendre? Merci.
Problème
Bonjour dkilla, À première vue, les travaux ne sont toujours pas terminés, mais j’ai quand même posé la question à ce propos. Je devrais avoir une réponse rapidement. Par contre, je constate bien une amélioration de votre signal depuis le 21/02 (a
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Bonjour El Greko, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous. J'espère que le souci sera bien résolu cette fois-ci. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me le signaler ici, je pourrai assurer un s
Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
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Ma connexion Internet
Oui suis client VOO et pour dire la vérité je commençais à me faire un peux chi.... Mais il on bien à mon avis relancer avec leur BOX évasion et leur liste d engagement Ce forum et très bien aussi je pense et j espère qu il vont tenir compte des en
À quand un téléphone fixe signer VOO
Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér
Question
Bonjour Mr Xena je vous remercie pour vos informations, je pense appréhender le WIfi depuis quelques années assez bien ( ingénieur électronicien de formation) j'ai installé moi même en milieu industriel des systèmes WI Fi et d' autres 5.7 Ghz par exe
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bonjour, Comme vous êtes en abonnement max, votre modem doit être remplacé. Vous ne pourrez jamais atteindre votre vitesse maximum théorique avec un 3100. Le remplacement sera gratuit et aurait dû être proposé à la prise de l'abonnement. Mais, malgré
Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
Question
Bonjour jeregui26, Je vois que vous avez récemment changé de modem, ce même souci était-il autant présent sur l'ancien que sur le nouveau ? Lorsque la PS4 est allumée, l'icône indiquant la puissance du réseau sur vos autres appareils (smartphone par
Mon modem perd la connexion lorsque mon fils allume sa PS4
Bonsoir mon modem bug des que mon fils ouvre sa console PS4 et veux jouer avec ,le modem perd sa connection et je perd toute connection meme apres un reset dusine au modem c est la meme choses on allume la PS4 et zou modem plante Cela commence a bien faire
Question
Bonjour, Je ne pourrais faire de speedtest sur un PC que Vendredi. Je n’ai mon ordinateur portable que les week-end. Vous parlez aussi de choisir un serveur plus proche, mais je ne vois rien de géographiquement plus proche que Roubaix depuis speedte
Perte régulière de la connexion internet dans le wifi.
Bonjour, J'ouvre mon propre sujet pour mon problème, J'ai constaté depuis 3/4 semaines une instabilité de ma connexion wifi. En effet, la connexion internet se coupe lors de très courts intervals. J'ai l'impression d'avoir les mêmes symptômes que retniC https://forum.voo.be/mon-reseau-17/pertes
Problème
Bonjour,Au vu de votre speedtest, vous n'avez aucun souci de réseau ... pour les niveaux, les Experts pourront mieux apprécié que moi.Par contre, question, êtes vous sous Windows 10 sur votre PC : attention que une mise à jour a mis à mal certains pa
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Ça c’est à négocier avec Voo, je pense effectivement qu’il y a un ou plusieurs soucis et bon une intervention est nécessaire pour avoir un meilleur aperçu du problème par le technicien et je ne vois pas pourquoi ce serait forcément payant si le matér
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Bonjour Fabrice Darigny, Le Wifi est une simple onde émise par votre modem. Si vos équipements branchés en filaire sur le modem ne sont pas impactés par ces déconnexions, alors, le réseau extérieur n’est pas en cause. Votre modem est en effet le Ne
Déconnexion Wifi avec le Netgear 3100
Bonjour depuis quelque jour mon modem perd le réseau wifi pratiquement tout le temps jai déjà redémarré, changé de canal wifi plusieurs etc et rien toujours la même chose les diodes du modem clignote puis se remettre fixe ? Problème de wifi dans ma région ou autre Peut etre faut changer de modem jai
Problème
Dans le cas de vinc1869, les symptômes correspondent exactement à ceux que j'ai rencontrés. Pour Nico150588 difficile à dire car, il faut voir quels sont les services touchés (en gros s'assurer que cela ne touche que la voie montante). J'imagine aus
Coupures fréquentes de connexion
Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê
Problème
Heu oui … et … si vous n’y mettez pas un peu du vôtre, on n’y arrivera jamais … Là, on est bien hors du problème filaire et donc de cette soi-disante fibre optique … qui du coup .. vous êtes hors sujet, le titre n’a plus rien à voir avec votre souci
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
@François B ,Bonjour le technicien et bien passé mes a rien fais il dit que les niveaux son bon comme sa et que le modem décroche parce le technicolor et très sensible au perturbation de ligne ,je lui et demandez pour me
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
https://www.gamerz.be/t/probleme-reseau-avec-facebook.140712/Voilà le problème est pas que chez moi vu que j'en trouve aussi sur le net qui en parle ...J ai déjà dit quel je suis a 1 mettre du modem donc aucun mur rien c'est peut être des perde paque
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Le problème est que quand j'appelle le 078 , on me transmet déjà a la personne qui gère mon dossier et que c'est cet personne qui me donne de mauvaise information et n'est pas au courant qu'il y a des techniciens qui font apparemment des travaux dans
misterdisco
commenté
il y a 7 ans
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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème