Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (11.6K)
Bonjour voilà le problème !!!!! Il n’est effectivement plus possible de se connecter à son propre réseau Wi-Free. j ai fait un teste avec les personne qui se trouvent dans le village tous marche OK pour le Mobile GSM apparemment il est moins sensi
Plus de réseau VOOmobile et impossible d'accéder au Wi-Free
MADAME MONSIEURBONJOUR24/05/2016Voici plusieurs jours qu’il a des problèmes avec le téléphone Mobile voo.Plus de réseaux. Les messages sont envoyés plus de 3 heures de décalage. Je demande un responsable de voo de vérifier.En plus le Voo_homespost ne fonctionne plus.:? Impossible de se connecter er
Problème
Je les ai déjà eu au téléphone... La personne que j'ai eu, ne m'a pas vraiment aidé... Ils "m'envoient un courrier récapitulatif par la poste"... Je leur ai précisé que j'étais en déplacement à l'étranger. J'ai demandé que ce soit envoyé par mail. J'
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
Encore un maxi plantage hier soir. J'ai débranché les cpl pour tout le weekend. On va voir si c'est ça qui fait planter la connexion. A mon avis le Technicolor c'est pas çà comme qualité modem quand je vois le nombre de personne qui ont un soucis. Je
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
@roylion15 Tout à fait, on fait une maintenance et après c'est moi qui doit payer les pots cassés. Tout en sachant que personne n'est venu à mon domicile, que le "CHIPOTAGE" a été effectué sur le réseau externe. Mais bon c'est la procédure. A l'heur
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Bonjour @JoyKS, J'ai analysé votre ligne et, vu les instabilités que je constate, le mieux est de vous envoyer un technicien. Il est possible de planifier une intervention en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), veillez à êtr
Perte récurrente de connexion
Bonjour, depuis quelques jours nous avons des coupures de réseau récurrentes plusieurs fois sur la journée. Cela est très embêtant. Et je vois que plusieurs sujets ont été créés sur le forum à ce sujet. Pourriez-vous y remédier ? Merci,
Problème
@BumblebeeJe constate bien quelques coupures de signal ces derniers jours. L'envoie d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessib
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Personne ne peut rien pour toi, changer de N° retarde juste le problème et DDA reconnait son peu d'utilité! le médiateur des télécoms, la SEULE solution efficace même si pas à 100% et surtout inciter un maximum de personnes, des N° sont en commun et
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Ls 3 dernières lignes pour madame gerinald mdrJuste pour info ... je ne suis pas une dame .. Et aussi ... je n'ai pas ce genre de contrat, dont d'ailleurs, je me garde de payer ce genre d'assurance, que même Test Achat ne recommande chez aucun fourni
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Bonjour jean47567895, Si vous craignez que cette personne consomme sur votre abonnement, sur seule base de votre numéro de téléphone, sachez que cela n'est pas possible :) Votre espace client myVOO devrait désormais être à nouveau accessible (il
Numéro de téléphone donné à un tiers
Bonsoir, j'ai malencontreusement donner mon numero de telephone a un tiers , qui ma parler qu'il devait me dire un truc urgent (un soit disant cousin d'un ami) j'ai fais la connerie de lui donner peu t'il s'en servir pour quoi que ce soit appart me telephoner ? car j'essaye d'aller sur votre site po
Question
Bonjour,Oui c'est une surprise mais c'est malheureusement normal, il y a un forfait pour une certaine longueur de câble, le surplus est à charge du client.Mais on peut regretter un manque d'information de la part de la personne qui a reçu l'info que
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Il n'est écrit nulle part qu'elle n'est pas compatible. La liste sur le site voo (comme telenet) sont les TV qui ont été testées physiquement et donc on est sur à 100% qu'elles sont compatible. Ne pas être dans la liste ne veut pas dire non compati
Ma télévision Samsung UE39F5000AWXNN est-elle compatible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour,pourquoi la carte TV CI+ est elle compatible pour Telenet et pas pour Voo? Dans la recherche de TV compatible chez Voo, la TV ne serait pas compatible car pas dans la liste.Si je cherche chez Telenet: (https://www2.telenet.be/fr/tv-avec-une-carte/) la tv serait compatible. C'est quoi pour f
Question
Résiliation abonnement sauf mobile
Bonjour,Je déménage chez un ami le 18 octobre 2019, dans quelques jours donc.. La personne chez qui je déménage a déjà un abonnement voo, a son nom avec une promotion et donc il ne peut pas supprimer son abonnement, Puis-je moi, le faire ? Au 18 octobre ? /// Par contre, je garde mon abonnement mobi
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Normalement il est possible de garder son numéro avec une autre carte SIM, car c'est elle qui est bloquée sur le réseau. Si la personne de la boutique a bien fait son travail ce sera le cas. Essayez de démarrer le GSM avec la carte et le P
Activer la nouvelle carte SIM après blocage de l'ancienne en gardant le même n°
Bonjour à tous. J'aimerais savoir si il est possible pour votre service de d'activer ma nouvelle carte sim car l'ancienne est bloquée suite à une perte de mon gsm . J'ai reçu une nouvelle carte à la boutique voo de Fléron hier mais n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation , même dans la part
Question
aujourd huit ces le dernier jour d'attente si je n ai pas une reponse POSITIVE je deposerai une plainte !! vous ignorer mes soucis ,je vous explique que j'en ai marre d attendre et attendre et personne sais rien faire ,et vu que ces comme ca je vous
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Bonjour, Je pense que cette personne est toujours abonnée aux offres BeTv Premium / Be Bouquets, conclues directement avec Betv... Il me semble qu'il y a quelques années, l'abonnement était lié directement au décodeur non ? Donc, à moins de tenir
Supprimer option betv
Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.
Question
Bonsoir , pourtant ce n’est pas la période de Noël 🤔 c’est probablement une panne réseau localisée. à cette heure personne de chez voo ne peut vous répondre , donnez néanmoins votre CP / localisation (pas de nom de rue svp), si d’autres personnes p
Led
Bonsoir Tous les Led de mon modem clignotent et plus internet Je l'ai redémarré mais rien n'y fait 🤔 Merci pour votre aide
Problème
Bonjour Nicolas, Suite à la réponse de Chris1202, j'ai donc contacté le call center de BE TV et ils me confirment que que l'activation de mon abonnement "BE PREMIUM" (ancienne formule) en "second view" (gratuitement) sur ma VOObox est tout à fait po
Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
Solution officielle
Code Pin de ma carte Sim
Bonjour, Lorsque je me suis abonné chez Voo (Boutique) je venais de Proximus et j'ai gardé le n° de téléphone d'origine. Est-ce que le code Pin est resté le même ? La personne qui m'a reçu a fait toute la config de mon GSM et ne m'a rien précisé à propos d'un nouveau code Pin. Ma carte Sim actuel
Question
•
Mon numéro mobile
Solution acceptée
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, merci pour votre réponse. Merci pour la demande auprès de votre service d'expert. Ce que je ne comprends pas c'est que les 4 techniciens qui sont venus ont tous dis la même chose : une équipe allait venir pour contrôler la boite qui se trouv
Isabelle Daniel
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Coupures internet depuis décembre 2021
Etant donné qu'il est impossible d'envoyer mon message à travers le formulaire de contact, je le poste ici. Je me suis abonnée à votre opérateur en septembre 2021. Les frais d’installation et activation étaient gratuits (*)Décembre 2021 : je contacte le service technique suite à plusieurs coupures.
Problème