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Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui
Question
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Ma facture
bonsoir la facture ses de 01-01-2017 au 31-01-2017 mais moi j ai été le 10-01-2017 résilier mon contrat et rentre tout le matériel alors je vois pas pourquoi je devrait payer le mois complet.Bonjour, je vous suggère et je crois que cela serait plus s
Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier
Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci
Question
Bonsoir, Une chose n'est pas logique pour ceux qui profite de l'offre cumulée et qui avait l'offre panorama comprise dans leur pack comme moi : Family Fun + Discover More = 19.99€/mois alors que si l'on considère que l'offre Family Fun remplace l'of
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Tout à fait d'accord avec vous tous, il n'est pas facile de trouver du 100% bio voire quasi impossible. Je préfère cependant privilégier les petits producteurs plutôt qu'acheter des produits dit "BIO" en grande surface... Je pense qu'ils en profitent
Que penser vraiment du "bio" ?
En principe, on achète "bio" pour mieux se nourrir et pour se prémunir de certains problèmes de santé...et même si le bio coûte nettement plus cher que le non bio, on fait l'effort d'ouvrir un peu plus son porte monnaie. Rappel de l'AFSCA le 24 mai : marque Meli-Jo, distribuée chez Delhaize et Cora
Question
Ca peut très bien vous arriver chez Proximus... sans internet pendant 2h et c'est la fin du monde ... Demandez à votre employeur de vous payer une ligne chez proximus en // comme celà, quand l'une tombe en panne, vous avez toujours l'autre. Exemple
Maintenance sans prévenir
Franchement c’est scandaleux. Je le fait couper internet sans avertissement. Quand j’appelle le numéro de support il y a un message pré enregistré qui me dit qu’une maintenance est en cours dans ma commune et que la connexion sera rétablie a 16h. Donc c’était prévu ou du moins cela aurait pu être co
Question
Comment résilier mon abonnement ?
Bonjour, Malgré plusieurs appels téléphoniques, pas moyen de résilier l’abonnement Voo. On me dit qu’on va prendre contact avec nous pour faire le nécessaire et aucun retour de vos collaborateurs. Nous avons le numéro easySwitch mais nous devrions recevoir un courrier de résiliation il me semble. P
Question
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Mon abonnement VOO
connexion insupportable beaucoup trop lente Y En a marre !
Bonjour voici mon problème, Je commence à en avoir assez de payer pour une connexion en carton pour être polis depuis mon ancien domicile c'est les mêmes histoires, Je suis actuellement en Cpl, Le technicien m'assure que cela fonctionne bien, 115 à 125 Mbps, Je n'ai jamais eu plus de 50 MbpS donc je
Problème
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Ma connexion Internet
Conseils pour éviter l'arnaques des faux prêteurs. Certains veulent vous faire croire que vous pouvez obtenir un crédit en ligne auprès d'un particulier sans rien dépensé comme frais à l'avance et se font passer pour des prêteurs. Inutile de les éco
AB3 HD sera-t-il un jour disponible ?
Quand il aura des nouvelle chaine en HD AB3 HD sa serais bien qui es déjà dispo chez proximus pour le moment c es proximus qui es en avance 15 chaine HD comparé a voo 12 en HD
Question
Bonjour,En attendant une réaction officielle, vous pourriez préciser ce que contient la facture de votre papa ?Est-ce une facture d'un mois complet ? cette facture contient-elle d'autres poste, comme par exemple du matériel non rentré ?Si c
resiliation abonnement suite au décès de mon papa
BonjourCONCERNE la facture n 311260014964Suite à l'envoi de résiliation de l’abonnement de mon papa qui est décédé le 9/3 (j'ai envoyé un mail à vos services avec copie de l'acte de décès), un mail de vos services m'est parvenu en date du 24/3 à 12h46 via la boite mail webmess.n
Question
Solution acceptée
Bonjour Deborah, Votre prélèvement par domiciliation a été rejeté à deux reprises le 6 et le 10 mars, raison pour laquelle vous avez reçu un sms de rappel. Étant donné ces deux rejets, vous devez payer manuellement votre facture pour être en ordre
Reçu sms facture impayée mais tout est payé dans myVOO
Bonjour, J'ai reçu ce matin un sms pour ma dernière facture me disant que celle-ci n'est pas payée, mais lorsque je vais sur MYVOO, celui ci me dit que toute mes factures sont payées (j'ai fait capture d'écran si besoin). Bizarre quand même! Pourriez-vous me dire ce qu'il en ai, merci d'avance.
Question
bonjour petite question en espérant avoir une réponse de la part de VOO vu que je ne sais pas me servir du module VOO est il possible de débloquer ma carte pour que je puisse me servir de mon module Aston qui lui fonctionne parfaitement avec ma tv je
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Solution acceptée
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Tout cela serait très bien si VOO n'avait pas le culot d'envoyer une facture à payer alors que le paiement a été effectué à Dynalogic (j'ai le ticket). De plus, quand je veux contacter VOO par mail, on me refuse de créer un compte myvoo (mo
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Bonjour,Attention à être bien précis dans votre demande, l'option que vous avez n'est-elle pas liée à l'achat d'un smartphone à petit prix ?Si oui, je crains que vous ne soyez obligé de la garder jusqu'à la fin (épurement du "crédit") ou alors vous p
Remplacer l'Option Data par l'Option DataBoost
Bonjour, Dans mon contrat qui court jusqu'au 31/01/2021, j'ai l'option data+1gb 6€/mois.Puis-je remplacer cette option par l'option data boost 8gb 8€/mois ?
Question
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ? Heu.... vous avez eu le même problème il y a 28 jours et XENA vous avait déjà expliqué la procédure. En principe c'est 72h pour la remise en serv
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question
Bonjour Pinedo Il faudra peut-être quelques jours , compte 5 jours +- après que tu ai payé , car ça doit changer de service , ça prends un peu de temps , à l'avenir , ne traîne pas pour payer, essaye donc de payer 3 jours avant la limite , sinon au
Remboursement d une dette : comment procéder ?
Bonjour voilà ma dette à été remboursé m es voilà je voudrai savoir pourquoi il ne veulent pas me réinstallé internet téléphone et TV merci
Problème
Solution acceptée
Non, c'est trop basique ce truc et on ne sait pas bloquer une ou des machines spécifiques et pas de tranches multiples donc inutilisable dans la plupart des cas surtout avec des gosses un peu "geek" qui vont contourner ce truc sans souci. Mais c'est
Restrictions horaire
Bonjour, Y a t il un moyen de bloquer un pc pendant un certaine tranche horaire ? Merci d'avance
Question
Bonsoir !Je vous conseille d'envoyer à votre notaire la preuve que vous avez payer des facturesVous auriez du donner ces factures pour payement à vote notaire.La procédures pour résiliez en cas de décès. Voir : http://assistance.voo.be/fr/services-et
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Ls 3 dernières lignes pour madame gerinald mdrJuste pour info ... je ne suis pas une dame .. Et aussi ... je n'ai pas ce genre de contrat, dont d'ailleurs, je me garde de payer ce genre d'assurance, que même Test Achat ne recommande chez aucun fourni
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème