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Bonjour à vous, @Vhald : Je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre modem. Pouvez-vous me dire si tout fonctionne correctement à nouveau ?Patientez bien quelques minutes avant de faire le test :)@Marcs : Je vous remercie pour votre ré

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Perte de connexion internet suite au changement de canal de mon Wi-Fi

Bonjour, J'ai changé le canal de mon wifi afin d'en trouver un stable et avec le meilleur débit mais suite à ça je n'ai plus du tout internet (mon réseau ne s'affiche même plus)... Lorsque je vais dans Panneau de configuration -> Réseau et internet -> Connexions réseau, ma connexion sans fil est mi

Problème

Apparemment la mise à jour est faite. J'ai débranché HDMI+coaxial... Mise à jour forcée enclenchée... Compte à rebours de 30000 à 0. A l'écran le téléchargement jusqu'à 3/3 est enfin réussi... Ensuite installation logiciel de 0 à 100 puis terminé ...

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maj box evasion

bonjour, comme beaucoup d'autre clients, ma box évasion est bloquée à la maj malgré toutes les instructions rien ne se passe. un message d'err-83:DSMC apparaît avec un balayage permanent des fréquences en alternant "téléchargement 2/3" et "recherche". extrêmement déçu du service et des sol

Problème

Bonjour, merci beaucoup de votre conseil, malheureusement, je viens d'essayer et ça refait toujours pareil, boot++ et patientez, la seule chose qui change sans le disque dur c'est que ça le fait moins longtemps, après il ne se passe plus rien pendant

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il y a 5 ans

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box evasion bloque sur boot ++

Bonjour, depuis hier ma box evasion ne s'allume plus, elle n'arrete pas de mettre patientez ou boot ++, pourriez vous vérifier ce qu'il se passe svp, je sais que ce mois ci j'ai un peu de retard dans ma facture mais elle va etre payee dans les jours qui arrivent, merci de votre réponse

Problème

Rien … boot , boot++, patientez… c’est la séquence normale de démarrage … si ça bloque pendant cette séquence, et n’avance plus , il y a un problème ! Pour moi, faudrait déjà faire remplacer le disque dur qui me semble défectueux …  Et norm

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Disque dur défectueux Box Evasion

Malgré de nombreux formatages lié à un code erreur signalant le DDD, il m'est impossible d'avoir accès à l'utilisation de la Box. Message "boot++" en continu... Merci de m'aider

Problème

activation carte sim

honteu cela fait 1 semaine que j attends que l on active mes 2 cartes SIM et toujours rien. quand je téléphone on me dit patientez!!!! j envoi des mails ( normalement sue le site on dit réponse sous 48h) et jamais jamais reçu de réponse. inadmissible. je tiens à signaler que je vais réclamer les

Question

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Panne box évasion et tv

Depuis hier 10 février 2024 la box évasion affiche plusieurs messages boots++, patientez, plusieurs petits carrés avec en dessous des dessins (pas su voir car trop rapide) la tv s'allume tout le temps avec inscription aucun signal, chaîne non installée. C'est la première fois que nous avons ce souc

Question

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Boot +, Boot ++

Bonsoir, Bonjour (Selon l'heure de votre lécture) J'écris ce post car j'ai au problème avec la box, elle reste bloquée sur Boot +, Boot ++ puis Patientez. J'ai deja reset, débrancher tout les cables et le rebrancher mais rien ne change. Je suis nouveau client et

Problème

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Solution acceptée

Je pense que c’est lié à votre IP publique recue sur le TP LINK le site peut avoir blacklisté un range particulier ou cette IP en particulier... Patientez qq jours puis remettez en bridge, il y a de fortes chances que vous obteniez une nouvelle IP p

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Voo bloque Purevpn ?

Bonjour, J'essaye d'accéder au site de purevpn.fr mais j'ai un message me disant "Website blocked ! URL not allowed". Voo bloque le site de PureVPN ???

Question

J'ai eu le même soucis que toi ce matin. J'ai éteins ma box et rallumer et tjs bloquer sur patientez. Après 4 tentatives infructueuses, j'ai éteins ma box via le bouton derrière, débranché du secteur et attendu 5-10 minutes. Ensuite j'ai reconnecter

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il y a 5 ans

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Box bloque sur patientez

Bonjour, j'ai un souci avec ma box depuis 4jours. Je ne sais pas ce qui se passe mais elle m'affiche "boot +" puis passe rapidement à "boot++" puis "patientez". Depuis 4jours, le seul message que j'ai sur la box c'est patientez. J'ai redémarrer. Je suis aller voir toutes les étapes à faire mais rien

Problème

Bonjour, Cela fait maintenant 10 jours que je n'ai toujours pas d'internet. C'est à Voo que je paye un service internet. Je n'ai pas internet donc c'est à Voo de régler le problème. J'écris sur ce forum pour deux raisons ; 1ère :d'autres clients p

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Tempête Ciaran

Depuis la tempête Ciaran, dans l'après midi, plus de connexion internet, j'habite Boncelles. Voo m'a envoyé un technicien 2 jours après pour constater qu'il n'y a plus de jus au poteau, le technicien n'est pas habilité pour cette partie là. Ils auraient pu le savoir avant d'envoyer le technicien ! N

Problème

Bonjour, avez-vous pensez qu'entre le 7 et ce jour, il y a eu le weekend ? Patientez encore un jour et alors si vous ne voyez rien arriver, envoyez un MP à un expert VOO qui lui, vous pourra vous aider... En attendant, notez aussi votre n° de client

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il y a 7 ans

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Réception carte SIM VOOmobile après confirmation de commande

Bonjour, J'ai commandé le jeudi 7 semptembre un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ? Merci et bo

Question

Hello Vérifiez la connexion internet entre la box et le modem. Sans connexion internet, la box ne démarrera pas. Rédémarrez votre modem, attendre 5 minutes, redémarrer la box avec l'interrupteur AR. Patientez 5 minutes que l'écran en face avant

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Box évasion BOOT++

Bonjour , Depuis ce matin  ma box et sur boot++  impossible de l allumer . j ai beau l éteindre  et faire les manipulations  conseillé  mais rien  ne va 😑 Puis je avoir  de l aide  merciiii

Problème

la lumière verte est bien allumée sur l ampli si je débranche la prise de l ampli, la box m affiche toujours les chaines et erreur 2020 sur la tv. Cela ne correspond pas au phénomène que je rencontre car il semble que moi je n ai plus de signal

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il y a 9 ans

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box evasion : plantages a répetition

Bonjour , Depuis 4 jours la box .évasion a planté 3 fois. le décodeur n’émet plus de signal subitement , la télécommande ne réagit plus. obligé de l'éteindre par le on/off à l arrière. étrange....

Problème

Bonjour,Dans mon cas, l'activation de Be TV s'est faite via mon smartphone en me connectant à "My Voo" via Google... Dès le démarrage de "My Voo", j'ai reçu un pop-up m'invitant à activer l'option Be TV, je n'ai pas eu le temps de réagir et le popup

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il y a 7 ans

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Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO

Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera

Question

Solution officielle

Bonjour @Jezan-yves , Pouvez-vous suivre les indications suivantes :   - Débrancher le câble HDMI de votre box.évasion, attendre que la boucle de la mise à jour se termine (BOOT++ et patientez),- Une fois que l'écran de la box.évasion est

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Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir

Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.

Problème

Je ne regarde pas forcement la TV tout les jours ou en tout cas j'allume pas la box tout les jours, c'est arrivé en un coup, aucune image et la box qui affiche boot +, boot ++ puis patientez, en boucle pendant meme toute la journée... J

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Boot +, Boot ++

Bonsoir, Bonjour (Selon l'heure de votre lécture) J'écris ce post car j'ai au problème avec la box, elle reste bloquée sur Boot +, Boot ++ puis Patientez. J'ai deja reset, débrancher tout les cables et le rebrancher mais rien ne change. Je suis nouveau client et

Problème

Hello il faudrait vérifier la connexion internet de la box (cable wifi ou CPL) donc la liaison entre la box et le modem … elle ne fonctionne probablement pas correctement car votre box a perdu ses droits de visionnage / VOD apparemment . redémarrer

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Code erreur 8230

Problème de connexion entre box et serveur Ainsi que : vous n’êtes pas abonné à cette chaine. J’ai rien sauf la 3.. Nouvelle cliente depuis même pas mois! Je suis ravie 😤

Problème

Bonjour @Christophe C   Comme indiqué précédemment, j'ai procédé hier à la réinitialisation et redemander la mise à jour.  Ce matin, la mise à jour n'a toujours pas eu lieu.  J'ai appliqué également la procédure descrite dans la v

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il y a 10 mois

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Mise à jour box évasion vers VOO TV+ ne fonctionne pas

Bonjour, La Box Evasion devait se mettre à jour le 28/6. Depuis lors, rien ne se passe. Sur l'écran relatif à VOOTV+, il est indiquer que la màj se passera cette nuit. J'ai appliqué les 2 solutions par ailleurs proposées sans succès 1) Debrancher, rebrancher, attendre 1h, debrancher, rebanch

Problème