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Merci pour vos retours. On est bien d'accord. J'essaierai mais pas aujourd'hui. Au fait, pourquoi seulement deux prises TV avec "+4dB" et les deux autres prises TV à "+0dB" ? Sur mon précédent NIU, c'était 4 prises OUT "+4dB". Techniquement, disons
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Thx, it was a pleasure to communicate with a guy like you.I am really sorry that I did not manage to manoever to the proper forum. Are you a kinda troll willing to sabotage VOO?I mean, you know my name, my request and you have seen me struggling.It s
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
TVA voiture d'occasion
La voiture de mon client était sur le point d' être amortie, il lui restait 2 ans soit un montant de de 1189 € pour les deux ans soit 594 € par an, Au moi de juin 2017 la voiture est out et est reprise par un particulier pour la somme de 700€. Mon client rachète une voiture d'occasion pour 3200,€ c
Question
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La communauté
Solution officielle
Hello @Bimmer , Thank you, I now have access to your customer file. After analysis, it turns out that our technical teams have opened 2 technical files in your area. I don't have a resolution date for the first problem yet but the second int
Line goes down frequently
Sorry, I have to do this in English, you can respond in French, but writing French takes me too much time....Since we changed pack to Solo Max we experience a lot of disconnects. Every couple of days, I need to reset the modem to regain access again.These are the log entries since august 1st: Sun Au
Problème
Bonjour Roylion :) et merci. En fait j'ai fait tout cela.. Mais je reçois un message selon lequel my settings are out of date et toujours le même message We couldn't access this account Voo. En fait au moment de créer le compte, je choisis Advanced
windows live mail
Bonjour. Quelqu’un peut-il m’aider ? Je reçois ce message lors de la configuration de ma boîte mail Voo via Windows Live Mail. We couldn’t access this account. You might need to update your password or give the account permission to sync to this device. (j’ai Windows en anglais). Je pense avoir
Problème
Bonjour, J'ai testé hier une autre configuration qui à l'air de marcher ( pour l'instant à ): Brancher la Box sur Hdmi IN de votre barre son ou home cinéma, brancher votre barre son ou home cinéma en Arc au Téléviseur, et ca a l'air de fonctionner.
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Hi, March many thanks for your quick answer. So we have one contract, and one router from VOO. But as you could see on our apartment layout, this router connected to one of the end of the coax cable. This connection is at the one end of the apartmen
Two modem in one flat
Hello, I have one coax incoming cable in my flat. This is in the middle of the flat. There is a splitter to divide it into two connection, so the two coax calbes routed in the wall to two opposite corners of the flat. The VOO Modem/router installed one of this connection. See please at
Problème
Si la connexion internet est out ou le modem planté comment voulez vous le rebooter à distance ? Meme Voo ne pourra pas y accéder mais une solution possible c'est de mettre une minuterie qui le redémarre toutes les 24 heures par exemple ... C'est bi
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
My internet connection is considerably slower than the other days
My internet connection is much slower on my home's wifi compared to the other days. Moreover, the connection have been lost multiple times. I am not using a new device (my laptop and phone, are the same as on other days). Based on the speed test on your website it is as follows: download 105.51
Problème
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Ma connexion Internet
OK, I understand about the network diag. @Fallon . Yes, I restarted the modem after I saw all the lights flashing red on it and after I had lost connection (my office laptop losing access to Outlook, etc.). Check the timeline of the above graphs ver
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
Solution acceptée
Répéteur qui perd ça connexion au wifi
Bonjour, j'avais un répéteur Netgear AC1900 pour étendre mon Wifi à une partie de la maison qui n'est pas couverte par mon modem Technicolor et qui était connecté en wifi. Je m'en suis débarrassé car tous les jours je devais l'éteindre et le rallumer car il perdait la connexion. A part cela il fonc
Question
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Ma connexion Internet
Hello @Nicolas O , Many thanks, I checked and have an external access to my hardware now! 🙏 Can I also ask you about one thing which is out of this thread. Over the years, my connection has migrated to very high download speeds and less and le
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello @roylion15, De notre côté, nous avons une liste assez complète de tous les numéros qui peuvent potentiellement être utilisés par des services réalisant des appels OUT pour des campagnes commerciales. Le 02/852.95.43 fait bien partie de cette
Demande de blocage de numéro fixe suite harcellement
Bonjour,Vous serait-il possible de faire en sorte que le numéro 02/852.95.43 cesse de m'appeler tous les jours. Ayant bloqué ce numéro, il est donc devenu impossible de m'atteindre via ce numéro. Merci.
Problème
Pour le wifi, il peut malheureusement y avoir beaucoup d'élément perturbateur exterieur. Si il n'y a aucun soucis via un câble, il faudra s'y adapter. Car le modem donne le wifi qu'il doit, mais, même avec un CPL, ca reste du wifi. Par déconnetion, q
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Passer par le RF out de la box est fortement déconseillé surtout par VOO, je ne dis pas que cela ne fonctionne pas mais dans certaines conditions, ça peut poser des soucis … Ensuite vous avez 2 appareils sur le splitter passif car ampli enlevé = so
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si le départ vers la Voobox est le dernier connecteur à droite ( OUT 1 ) , ce connecteur “satellite” n’est pas conforme aux normes Voo , cela peut éventuellement avoir des répercussions sur certaines fréquences ….. Il faut voir aussi la bo
affichage vérifiez votre décodeur sur la chaîne c8
bonsoir, Un message vérifier votre décodeur etc… (enfin je crois car cela ne s’affiche qu’1/100e de seconde et impossible à lire entièrement) s’affiche sur ma Tv relié via une voobox et sur la chaîne C8 toutes les 50/60 secondes!
Question
Solution acceptée
Bonjour,C'est parce que dans le menu de la XBOX ONE on peut regarder la télévision à partir de la console mais il faut brancher le décodeur d'où ma question d'hier qui était de savoir si on pouvait brancher la BOX EVASION sur la ONE.MerciSi c'est cet
Est-il possible de connecter la box .évasion à la Xbox One ?
Bonsoir, Est-il possible de raccorder la Xbox One à la Bos Evasion? Merci, Richard
Question
@Louana: Ce matin j'ai coupé le wifi chez moi et je me suis connecté sur le Homespot de mon voisin. Et par cette voie tout fonctionne correctement, pas de time out ou d'erreurs de DNS. La connexion n'est pas super rapide mais elle fontionne! Ma conc
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
à moins d'avoir une carte numérique .... perso je n'utilisais la box que pour les enregistrements et pas vraiment pour regarder les chaines en direct, La TV est branché évidemment via un hdmi à la box Evasion mais j'ai aussi branché le coaxial de l
Nouveau signal numérique.
Bonjour, j'ai lu quelque par sur le forum que l'ID réseau du nouveau signal VOO se termine toujours par un "3" ! Donc si je comprend bien, mon signal 1212 devient 1213 pour la recherche des chaînes sur une nouvelle Télé.
Question
Hello, I've been observing this discussion and I'm experiencing the same issue as @rohanchandarana. I've tried to reach out multiple times by calling but haven't been able to connect. It's really pressing for me as I need to cancel my VOO subscript
brieyla
commenté
il y a 7 mois
vers la conversation :
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Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question