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Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
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Ma connexion Internet
@Pique Bouffigue Je ne suis pas certain de comprendre ? Si vous venez par exemple dans une boutique VOO pour demander un transfert de chez un autre opérateur, il nous faudra tout de même le numéro de carte SIM ou le numéro de client de l'autre opérat
Carte SIM
Bonjour à tous ; j'aimerais changer d’opérateur téléphonique mais voilà mon opérateur actuel ne mentionne pas le numéro de carte SIM sur sa carte et certainement en vue de ralentir le transfert vers un autre opérateur , est-ce normal ? Nous avons fait une demande afin de recevoir celui-ci mais ils s
Question
@stamkorg Oui, l'activation chez votre nouvel opérateur annule automatiquement le contrat et la facturation de votre ancien fournisseur, sachant que vous ne pouvez pas être facturé pour les mêmes numéros chez deux opérateurs en même temps 😋
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
Solution acceptée
Déconnexions intempestives entre Netgear et PS3 (Fifa 16)
Bonjour tout le monde, J'ai déménagé il y a 3 semaines et j'en ai profité pour changer d'opérateur internet (de Belgacom je suis passé à Voo). Tout d'abord, je tiens à dire que je suis enchanté par la vitesse de connexion, meilleure qu'à la concurrence. Maintenant je vous explique mon problème, j
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Bonjour @Marie6781, Il faut activer la carte SIM quand l'ancien réseau est encore actif. En effet, pour pouvoir transférer un numéro d'un opérateur à un autre, ce numéro doit être actif. Il faudrait que vous contactiez votre ancien opéra
Carte sim sans réseau
Bonjour J'ai activé ma carte sim après avoir perdu mon ancien réseau et en suivant les instructions via le mail pour activer celle ci il y à 3 jours !! Et je n'ai toujours aucun réseau ça devient très long ... je ne suis plus joignable depuis!! Merci pour votre réponse
Problème
Solution acceptée
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Impossible de création du compte mail dans Outlook 2012 - certificat smpt
BonjourSans réponse satisfaisante du helpdesk, je m'en remets à la communauté. Voici en détail le problème rencontré.Merci d'avance !Frédéric Constats : 1/ dans Outlook (version 2012 build 13530.20440 office), absence de synchronisation du com
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Facturation frais 1er raccordement
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu
Problème
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Ma facture
Bonjour @lemal, La RTBF exige désormais une rémunération spécifique des opérateurs pour leur accorder le droit de proposer, à leurs clients, la fonctionnalité « Redémarrer /Recommencer » sur ses chaînes. Outre le fait que cette demande va à l'enc
Sur les chaînes de la rtbf, je n'ai plus lorsque je sélectionne "OK" la possibilité de "REDÉMARRER" aurait-il une explication ?
Je n'ai plus l'option " REDÉMARRER" sur les chaînes de la rtbf ?
Question
Solution acceptée
Modem/Routeur Netgear en Bridge + Routeur Asus RT AC3200 - Problème vitesse + DMZ caméra
Bonjour, voila, j'ai décidé d'upgrade mon abonnement VOO en prenant un TRIO tattoo et bénéficier des 200 mb/s et de la box évasion. La box évasion est bien installée et les 200 mb/s seront activés au début du mois prochain. J'avais déjà l'offre à 100mb/s qui est devenue 120mb/s. J'ai décidé de
Problème
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Ma connexion Internet
Alors, concernant la résiliation, oui, le fait de demander à un autre opérateur de récupérer votre numéro va automatiquement le résilier. Il est techniquement impossible qu’un numéro soit actif chez deux opérateurs en même temps. Les 10 Gb de dat
Retrait d'un seul numéro de mobile de mon pack Quatro Max avec migration vers autre opérateur
Bonjour, J'ai un pack Quatro Max avec 2 téléphones mobiles (abonnement mobile max) . Ma fille désire transférer son abonnement mobile chez un autre opérateur. Peut-elle utiliser l’Easy Switch rien que pour la migration de son numéro ? Cela entraînera-t-il une modification des conditions de mon pack
Question
Bonjour @sleens, Les soucis de routing sont rares et peuvent toucher n'importe quel opérateur. Cela aurait pu vous arriver chez un autre opérateur pour les numéros venant de VOO. Dans tous les cas, navré pour les
Certains numéros BASE ne peuvent pas me contacter
Bonjour, On me signale que certains numéros reçoivent l'information que mon numéro n'est pas attribué. Après appel auprès de vos services on me dit que je dois trouver 3 appels manqués de cette manière (numéro, date et heure).J'ai pu e
Problème
Bonjour @Capouillez, Désirez-vous que l’on résilie vos deux numéros ? Attention que, dans ce cas, vous ne pourrez plus les récupérer chez un autre opérateur et vous perdrez donc vos deux numéros. Si vous désirez les résilier sans perdr
Panne du réseau mobil
Bonjour, Nous n'avons plus de réseau mobil dans notre quartier depuis ce lundi 20/11/2023, contact à été pris avec le service voo facebook, sans réponse.J'ai pris contact par téléphone, à 7 km de mon domicile afin d'obtenir du réseau, avec une personne du service technique qui après m'avoir expliqué
Problème
Bonjour, Quelqu'un a-t-il un site fiable qui montre les tours de transmission et quels opérateurs y ont installé des émetteurs ? J'ai ce site :zendmasten Je suis sur le 4920. Les tours de téléphonie cellulaire sont correctes, mais les opérateurs s
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Solution acceptée
Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !
Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Hi, Quitter mon opérateur et devenir client VOO (google translate) Do you want to leave your old operator for VOO? You can opt for a SOLO, DUO, TRIO or QUATRO pack according to your needs (TV, internet, fixed telephony, mobile telephony). You ca
Change provider with number keeping
Hello. Now I have Orange sim-card. Is it possible to change provider to Voo with keeping of current phone number?
Question
Quitte à faire réagir certains je serais pour un 4e opérateur mobile également. Oui mais qui dit 4 opérateurs dit aussi un gateau à partager en plus petites parts, à voir si un opérateur trouverait qu'une petite part est suffisante et vaut les
Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @edubois58 Effectivement, le numéro concerné par la demande ne pouvait être porté car il était déjà désactivé chez votre ancien opérateur. Pour bien comprendre : no
Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue
Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais
Problème
Super merci. Je suppose que cela concerne le numéro finissant par 21. Si oui, je viens de passer le sujet en privé afin que vous puissiez me transmettre ces informations pour vérifier la raison du refus de portabilité par votre ancien op
Cedric
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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activation carte sim
bonjour, j’ai activé ma carte sim hier matin via le mail que j’ai reçu mais plus de 24h plus tard ma carte n’est toujours pas fonctionnelle dans mon téléphone est-ce normal? merci
Problème