Carte SIM

@carolooooo ,

Bonsoir,

Non il faut impérativement le numéro de la SIM bien malheureusement.

Bonjour,

Donc ce n° de sim n'est pas inscrit sur la carte en elle-même ?

C'est chez quel opérateur ?

Ils n'ont pas une application (genre myvoo) qui reprend ce n° quelque part ?

Bonjour @Marcs ,

Non pas inscrit sur la SIM, il y à bien un numéro mais rien avoir avec un numéro SIM et sur les applications aucunes ne le mentionne.

Bonjour,

@Pique Bouffigue Vous pouvez essayer ceci :

iOS (iPhone):

1. Ouvrez l'application ‘Réglages’ sur votre iPhone.
2. Sélectionnez ‘Général’ et ensuite ‘Informations’.
3. Le numéro de la carte SIM est affiché comme le numéro ICCID.

Android:

1. Ouvrez l'application Google Play et téléchargez ‘SIM Card’ (gratuit).
2. Ouvrez l'application et allez à l'onglet ‘Information’.
3. Le numéro de votre carte SIM est affiché sous la rubrique ‘Sim Card serial number (ICCID)’.

Bonjour @bulrog

jai bien essayé les apps mais aucunes ne fonctionne et toujours pas de nouvelles d, Orange depuis maintenant une semaine.

Merci à vous et joyeuses fêtes.

Vous avez quel smartphone ?

Hello @Pique Bouffigue 

Vous avez essayé de migrer votre mobile suivant quelle procédure ? (easy switch ? boutique ?)

Il y a bien des articles de vooassistance mais ils ne parlent pas de n° de carte sim (tout au plus on évoque le fait de devoir être le titulaire de la carte sim en question).

Découvrir Easy Switch (voo.be)

Comment changer d'opérateur gsm en gardant son numéro ? (voo.be)

@Christophe C attention dans le second article de vooassistance, il y a des liens vers les "étapes détaillés" qui ne mènent qu'à la parge d'accueil de vooassistance (liens morts ?)

@Pique Bouffigue 

Vius avez essayé de contacter Orange par chat ?

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

@Marcs Bonjour,

C'est une migration vers BASE et il me demande le numéro de la SIM, il y à encore deux numéros que je devrais migrer vers VOO mais il faut d'abord que je puisse migrer le premier.

@bulrog Bonjour,

Un Samsung A52 je pense mais il n'y à aucune info sur la SIM et sur le chat Orange ne répond pas ?

Le Chat répond mais il peut être surchargé par moment. Il faut essayer de temps en temps. Mais ça fonctionne (bien). 

@bulrog 

je viens enfin de recevoir une réponse, il me demande pourquoi je change ? Je répondrai donc lundi et en espérant enfin recevoir ce maudit numéro de la SIM.

En attendant d’autres nouvelles je vous souhaite à toutes et  tous un bon réveillon et un joyeux Noël.

To be continued 

Bonjour @Pique Bouffigue,

Votre numéro de client dans votre profil du Forum est-il correct ? Je ne retrouve pas de demande pour le mobile.

S'il s'agit d'abonnements chez Orange, leur numéro de client est suffisant pour le transfert. Si ce sont des cartes prépayées, il faut en effet les numéros de carte SIM.

Bonjour @Antoine L ,

Attention, je n'ai pas encore fait de demande de migration vers VOO car j'ai toujours des soucis avec un numéro que je souhaite migrer vers Base, d'après leur messenger je dois les appeler par téléphone pour avoir mon numéro de carte SIM, cela me semble quand même illégal ?

Lorsque tout sera réglé je reviendrais vers VOO pour mes autres numéros.

Merci.

@Pique Bouffigue De notre côté, nous avons un accès direct aux numéros de carte SIM VOO, mais je ne sais pas comment cela se passe chez les autres opérateurs.