Facturation frais 1er raccordement

Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé que je bénéficiais d'une promotion comme quoi tous les frais (activation, installation et raccordement) étaient gratuits ainsi que 10eur par mois pendant 6 mois.
Le jour J, le technicien est venu effectuer l'installation de tout le matériel (routeur, amplificateur et décodeur box évasion). Quelques jours après, j'ai reçu ma 1ère facture (n°811720051762), et celle-ci stipule bien : frais d'activation offert, frais d'installation offert et frais de 1er raccordement offert. Ce mois-ci, je reçois ma seconde facture (n°811710197476), et sur celle-ci on me réclame 90eur de frais de 1er raccordement. Je téléphone chez Voo pour contester ce montant, la personne me signale (après s'être renseignée et une mise en attente), de ne pas payer ces frais et uniquement la différence et qu'une nouvelle facture va être envoyée sans ces 90eur. Aujourd'hui, je reçois un appel du service facturation qui me signale que malheureusement ces frais doivent être payés car il est bien stipulé dans les conditions du contrat (que j'ai signé le jour de l'installation) que les 90eur du 1er raccordement sont à payer (offerts dans le cas d'un pack TRIO) et que le rapport du technicien indique qu'il a dû effectuer un 1er raccordement. Cependant, le technicien n'a effectué aucun raccordement au coupleur, il a juste branché un amplificateur, le routeur et la box évasion car fin 2015, un locataire (c'est un immeuble avec 2 logements) a souscrit un contrat chez VOO. Lorsque le technicien voo est venu pour le raccorder, il a effectué le raccordement des 2 appartements au réseau malgré qu'un seul avait souscrit le contrat. Le locataire a payé les frais de 1er raccordement de 90eur. Le mois passé, lorsque j'ai souscris chez voo, le technicien est venu et a remarqué que le raccordement au réseau avait déjà été fait, et donc il a fait uniquement l'installation et l'activation des accessoires (amplificateur, routeur, box evasion).
Ces frais m'avaient été indiqué comme offerts par la personne sur le stand voo et aujourd'hui on me les réclame, c'est complètement scandaleux comme approche commerciale ! Surtout que la personne au téléphone m'a signalé qu'une nouvelle facture allait être établie sans ces 90eur.