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Bonjour  il est sûrement possible qu un officiel fasse lui même la démarche pour vous dès qu’ils auront un peu de temps.

Impossible de souscrire à Solo Net Max

Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey

Question

Merci Marcs pour vos conseils moi ici j'ai le Netgear 3100, j'attends avec impatience la réponse d'un officiel ??? bonne soirée

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Impossible de commander des produits depuis le site web

Bonjour, je suis cliente chez VOO et j'ai le TRIO wahoo. Depuis le lundi 08 avril, je voudrais commander le pack ONE par internet pour bénéficier des promotions webdeal y comprises mais à, chaque fois j'ai "l'erreur 500 : : Notre serveur semble actuellement très occupé. Nous devrions être de retour

Problème

Je vais redonner ce lien officiel : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/les-bonnes-conditions-pour-realiser-un-speedtest/5e53d5504cf00d702b5009c8

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Diminution internet a heure régulière

Bonjours depuis 1 semaines a 19h54-55 ma connection internet n'arrive plus a me faire stream ( en journée tous ce passe bien) comment c'es possible?

Problème

Non , encore eu aucun retour officiel sur le sujet. Probablement Lundi , on aura plus de précisions. 

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probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo

voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de

Problème

Hum ... ce n’est certainement pas un officiel qui fait ça a mon avis 🤔

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Pas accès à Antenne Centre.

L'évasion m'a foutu TV Com sur 11 mais elle ne fonctionne pas vu que je suis du Hainaut (braine-le-comte) et non du BW. Et en 12 j'ai canal zoom, une chaine de la province de Namur et d'un partie du BW (plus pour longtemps) mais qui elle, fonctionne... Comment faire pour avoir Antenne Ce

Problème

oui mais comme vous voyez un officiel VOO a l’air de dire que je devrais déjà y avoir accès ….

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abonnement Sud press + câble ethernet

bonjour à tous ! 2 questions  la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m

Question

Il faut téléphoner au service technique pour demander de changer de modem ou bien un officiel Voo sait faire le nécessaire ?

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Serveur DHCP

Bonjour,Je pense que je rencontre les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs sur le forum.En effet, j'ai de plus en plus d'objets connectés au wifi et je dois régulièrement réinitialisé les connexions car je n'ai plus d'adresse DHCP de disponibles.Entre les prises connect

Problème

Bonjour , je vous remercie . Je vais attendre qu'un officiel Voo me recontacte. Bon dimanche à tous les deux.

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il y a 6 ans

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Perte de 30 % de mon débit descendant

Bon samedi à tous et à toutes , depuis la semaine dernière , j'ai constaté une perte de près de 30 % de mon débit descendant. D'habitude , lorsque je fais un speedtest Voo , je tourne aux alentours des 127 mbps . Et là , depuis la semaine dernière , je plafonnes à 94 mbps. Je dispose d'un interne

Problème

Suis-je sur un forum officiel VOO ou dans un panier de crabes ? Auriez-vous l'amabilité d'être un poil plus aimable SVP

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Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?

Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des

Question

Hello Ok , reste plus qu’ a attendre le passage d’un officiel mais bon c’est le WE donc un peu de patience

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Chaînes disponibles sur la carte tv numérique voo

Bonjour, peut-on avoir les chaines Be tv, family fun, voosport , Discover more que j'ai déjà sur ma box évasion sur ma carte numérique est possible de les activer. merci

Question

Hello En faire la demande avec le motif dans le sujet dédié .... Un officiel s’ en occupera rapidement

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coupures Connexion Ethernet

Bonjour.Cela fait plusieurs semaines que le problème persiste.Coupures systématiques dès que je joue en réseau.Je sais plus quoi faire.J'ai l'abonnement le plus gros.J'ai changé mes cpl pour du 1200 mbs après en avoir eu des moins puissants.J'ai donc acheté un cable branché directement sur mon route

Problème

Bonjour terrasse, Avez-vous bien remarqué que vous vous trouviez sur Le Forum officiel de VOO ? :) Au plaisir !

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il y a 7 ans

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TVA voiture d'occasion

La voiture de mon client était sur le point d' être amortie, il lui restait 2 ans soit un montant de de 1189 € pour les deux ans soit 594 € par an, Au moi de juin 2017 la voiture est out et est reprise par un particulier pour la somme de 700€. Mon client rachète une voiture d'occasion pour 3200,€ c

Question

Il vous faudra attendre demain qu'un officiel VOO fasse le nécessaire lorsque vous aurez fait votre demande. Cordialement. X

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Merci. Je vais attendre donc qu'on officiel réponde et me communique la marche à suivre pour obtenir un nouveau modem.

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instabilité connexion internet

Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin

Problème

Bonjour tous le monde, Il y a un officiel pour m'aider pour la désactivation de base pour activer mon abonnement voo mobile?

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Désactivation BASE pour activer VOOmobile

Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po

Problème

Euh je vais pas faire un deuxième recommandé pour la télédistribution? Un officiel me répond  si je dois faire cela...

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il y a 4 ans

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Résiliation de mon abonnement Duo relax

Madame, Monsieur,   C'est avec le cœur lourd, je suis obligé de vous quitter, je n'ai pas le choix. Dès que j'aurai un nouveau chez moi, je viendrai vers vous.   Hier, j'ai demandé à être recontacté, j'ai eu une madame, elle parlait tellement vite, j'ai rien compris, aucune empathie.   Aujourd'hui,

Question

Bonjour Marcs, Merci pour votre réponse ;-) Bein si un officiel passe et peut faire le nécessaire :-) Merci

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il y a 6 ans

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Désactivation de l'option Betv

Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci

Question

On va attendre demain l'avis d'un officiel qui pourra éventuellement checker votre modem à distance et voir l'historique du signal.

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Connexion internet instable

Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p

Problème

Bonjour Florence, Il suffit soit d'attendre qu'un officiel vous contacte pour vous demander confirmation du n° de gsm a changer ou, si c'est (vraiment) urgent d'en contacter un par message privé ou encore de contacter par téléphone le service client

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il y a 6 ans

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Changer de numéro de GSM

Bonjour à tous, je souhaiterais changer de numéro de GSM assez rapidement étant donné que je reçois des appels de numéros privés et cela m'empêche même de dormir. Est il possible de changer don numéro assez rapidement? Merci à vous pour vos réponses.

Question

Je vous remercie tous pour vos interventions,je vais en effet accepter la proposition qui ma été faite.comunauté et officiel au top.Merci encore

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Passage au pack one difficile (webdeal)

Bonjour,Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation.Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one.je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnement

Question