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soit on appelle le service technique 078/505050 ou bien on attend la réponse d'un officiel du forum
réinitialisation du voocorder
Ayant des soucis de son et d'image sur toutes les chaines, j'ai lancé une réinitialisation du voocorder espérant régler le problème. Le soucis c'est qu'après de nombreuses tentatives celui-ci se fige à 91% lors de la réinstallation des services. L'une ou l'un d'entre vous aurait il une solution af
Problème
Essayer le 078/505050 peut être ? Ou attendre qu'un officiel passe répondre sur votre sujet.
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
Si un officiel passe par ici se serai possible de s'arrangé pour venir réparé la connexion. Un grand merci
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Ok, merci. Si un officiel Voo pouvez confirmer que tout est en ordre pour moi, merci d'avance.
Cadeau fidélité
Les 99 € pour le cadeau fidélité n'apparaissent pas sur la nouvelle facture. Pourtant j'ai reçu un SMS de confirmation. Merci
Problème
Bonjour, un officiel peut-il me désactiver voosport world svp ? Je ne regarde pas assez les chaînes. Merci d’avance.
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
Un officiel va revenir vers vous pour trouver une solution qui vous convient. Je viens de signaler votre message.
VOOcoorder lampe verte clignote
Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i
Problème
L'intervention d'un Officiel Voo est donc nécessaire pour analyse plus approfondie et peut-être planifier un dépannage. Bonne soirée.
Baisse de vitesse descendant
Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’
Problème
Merci c'est fait, mon numéro client est bien renseigné dans mon profil, jattend une réponse d'un officiel du coup.
Plus de connexion internet
Bonjour depuis ce matin plus de connexion internet sur mouscron chez voo depuis une dizaine de jours seulement.. Possible d'avoir des informations de quand ça va revenir ou si c'est un problème chez moi ?
Question
Hello Oui un officiel VOO pourra effectuer cette manipulation dès qu'il verra ce sujet donc demain certainement. Bonne soirée
Lenteurs de connexion en soirée avec Technicolor
Bonjour, voici mon problème. Depuis quelques temps la connexion est très lente en soirée. Cela s'est empiré il y a quelques mois. J'ai le routeur technicolor et un abonnement en illimité à 100kbps.J'ai fait l'acquisition il y a quelques jours d'un boitier mag 256 et impossible de le regarder sans qu
Problème
Et là j'étais dans un "bon jour" :D Merci beaucoup de votre aide, je vais attendre un officiel :)
Changement d'un vieux modem
Bonjour, Je possède un modem Netgear 3100, mais je souhaiterais pouvoir utiliser la fonction 5G. Cependant celui que je possède ne le permet pas. Par où dois-je passer pour faire une demande de changement de modem? Additionnellement, je rencontre quelques problèmes de vitesse sur ma ligne depuis qu
Problème
Si un officiel passe dans le coin et pouvait scinder le sujet en deux… ? (Merci d’avance !)
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
Une relance à ma demande a été faite hier justement par un officiel car pas de news …🤔
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Ni Xena, ni moi ne sommes employés par Voo, mais un officiel du forum va très probablement prendre le relai.
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini pe
Problème
vous parlez quelle langue? Il y a peut être un officiel avec qui vous pourriez dialoguer plus facilement
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Il me semble que changer de numéro est facilement faisable via un officiel du forum, par contre je ne pense pas qu'il soit possible d'en choisir un.Pour qu'un officiel puisse vous répondre, n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de cl
Changer de numéro de mobile
Bonjour à tous, Je souhaiterais changer de numéro mobile pour des raisons personnelles mais j'aimerais avoir un numéro très facile à retenir tel que le mien actuellement. Serait-ce possible svp ? Et comment procéder ? Bien à vous, Jen
Question
Bonjour, il est normal que les applications/site soient de couleur rose, c’est la couleur de VOO.. Pour la mise à jour du site, je pense que ça sera remonté par un Officiel au service concerné lorsqu’un Officiel aura vu le topic, je pense qu’en atten
Une Mise à Jour du site de VOO ne serait pas de refus !
Bjr, Bsr, Je viens de passer sur le réseau mobile VOO. Tout se passe comme prévu sauf que je n’ai plus accés à mes MMS...Sneurf… Pour être sur que tout fonctionnait bien, j’ai appellé le service client VOO afin de paramétrer mon GSm/Smartphone pour l’internet mobile (bien que reçus les sms autom
Problème
Un officiel peut-il me dire comment introduire cette demande de remplacement? Merci. Jm
Explication des niveaux dans les modems
Bonjour à toutes et à tous, Je repose ma question dans un nouveau post pour ne pas polluer les autres posts (désolé, je ne pensais pas à mal et pensais seulement l’utiliser comme référence). Cela fait donc plusieurs fois que je vois des postes avec des copie d'écran des niveaux, ....et j'aurais ai
Question
J'en appel donc à un officiel afin de me faire parvenir le dit document. merci
retour du voocorder après installation du box evasion
Bonjour, après l'installation de ma nouvelle box evasion le technicien ma dis de retourner mon voocorder chez Voo, faut-il un quelconque document accompagnent celle-ci? merci
Question
Solution acceptée
Passage de trio max a giga max
Bonjour, Serait-il possible qu’un officiel de chez VOO vérifie si ma demande de passage de trio max à giga max c’est bien déroulé (passage pour le 1 septembre) merci beaucoup
Question
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Ma connexion Internet
Oui cela se coche lors de la souscription de contrat. Seul un officiel pourra faire le nécessaire
Lodanum
commenté
il y a 1 an
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La newsletter existe encore?
Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?
Question