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Bonjour à tous, @Julie L: je pense que c’est vous dans ce sujet : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/promotion-avantageuse-perdue-a-cause-de-plusieurs-erreurs-cumulees-22928 Comme vous pouvez le voir, il n’a pas été effacé.
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Le téléphone occupé ne signifie pas nécessairement que vous êtes à la maison. Si quelqu'un est en train de vous appeler(le voleur par exemple) et que vous ne répondez pas, votre ligne est occupée pendant ce temps. L'alarme doit donc couper la ligne e
Raccordement d'une alarme sur la ligne fixe VOO
Bonjour, comment brancher une alarme sur une une ligne fixe VOO? L'alarme doit être prioritaire sur le téléphone. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant?
Problème
@roylion15 Sorry j'étais un peu occupé ces derniers jours ... Alors j'ai fais un test encore ce dimanche matin et voici les résultats. Les problèmes persistent mais je vais attendre jusqu'au 29 courant de la journée pour voi
Problème d'upload ? (Mode MULTI, mode Single, Twitch etc ...)
Bonjour, Je me permets de refaire un post pour la problématique suivante. En effet, je suis sujet de nouveau à un problème similaire à un problème précédent (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/ya-til-du-trafic-shaping-chez-voo-1420-brainelalleud/5e53e47a4cf00d702bf529bc?page=1
Problème
Bonjour, Le rachat de Voo par Orange est validé par la Com.Européenne : www.7sur7.be/economie/la-commission-europeenne-valide-le-rachat-de-voo-par-orange~a52a0164/ Cela semble réjouir tout le monde, et moi aussi puisqu'un peu plus de concurrence e
Accord entre Orange et Telenet
Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme
Question
Bonjour Nestor, et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous êtes venu nous trouver à ce sujet sur les réseaux sociaux ce samedi, et que mon collègue @Lionel s’est occupé de vous. Pourriez-vous me
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Solution acceptée
Bonsoir.Il serait plus préférable de dire "Bonjour" et "Merci à vous, Au-revoir"Ici vous êtes sur un Forum et non en présence de membre de votre Famille, veillez à avoir un minimum de courtoisie envers vos semblables.L'équipe
Cession de contrat
Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance
Question
Hello, Cela sent l’arnaque à plein nez … enfin, si on peut parler d’une arnaque … d’autant que très certainement, c’est un indépendant qui vend au plus offrant, là c’est VOO, la seconde d’après, c’est Engie ou une assurance. Au lieu de faire du porte
Domiciliation non voulue
Bonsoir, ce jour 21/11/2019 j’ai été contacté à 18h07 par une dame qui m’a proposé de récompenser ma fidélité en me donnant un smartphone pour seulement et uniquement 1€ sans aucun autre montant en plus à payer. Elle m’a bien indiqué qu’il n’y avait aucune arnaque derrière. La seul condition était d
Question
Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou
VOOCorder s'éteint tout seul est-ce normal ?
Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou il commence à montrer des signes de vieillesses (
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les 18 euros de télédistribution sont compris dans le prix de l'abonnement, donc un trio wahoo par exemple est en prix plein à 64,95 euros avec la télédistribution incluse. Voo est occupé à simplifié sa facturation, avant on recevait deux
Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?
Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d
Question
Je me demande ce que le peuple va faire, le jours ou il n'y aurai plus aucun réseau de disponible .... Et au vu de ce que les USA sont occupé à nous préparer, ce futur risque d'être moins futur que cela ... Et quoi ... ce jour là, le peuple va sort
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Donc Quand je sonne à quelqu'un, s'il n'a pas activé le signal double appel, ca sonne occupé et si c'est activé, cela sonne "normal" Exactement :) Et la personne doit entendre un petit bip toutes les 2 ou 3 secondes qui l'avertit de ce 2ème appel
Mon tél ne sonne pas occupé
Lorsque je sonne à quelqu'un et qu'il est en ligne, mon téléphone sonne normalement. Lorsque cette personne est libre (ma belle sœur par ex), elle me dit qu'elle n'a pas répondu car elle était déjà en ligne. Pourquoi est ce que alors je n'ai pas de sonnerie "occupé"? Et ce n'est pas une erreur, c
Question
Solution acceptée
Bonjour Fabrice, Non, je n'avais effectué aucune manipulation, mais j'aurais dû le faire. Ce que j'ignorais, c'est que la gestion du volume, sur la télécommande du Voocoder, pilotait en fait la TV (du moins est-ce ainsi sur mon installation).Ce qui
Le volume de mon VOOcorder reste faible même s'il est au maximum
Bonjour à tous, Tant que ma tv Samsung fonctionnait en analogique, pas de problème, la commande "volume" donnait des résultats normaux. Depuis l'installation du voocoder, les commandes "volume" du voocoder et de la tv sont couplées. Ce n'est pas très gênant, mais ce qui l'est beaucoup plus par cont
Problème
Salut, Sur une "copie écran" de Ookla, on ne voit que la moyenne après la fin des test, c'est pendant le test que l'on voit le mieux les écarts. C'est donc une vidéo qu'il faudrait. Dommage que sur la page web, on ne sait pas afficher le résultat "
Avis sur mes niveaux modem
Bonjour, Je viens vers vous avec mes copies d'écran DOCSIS. J'aimerais votre avis, surtout sur le signal "upload", car je rencontre des problèmes de latence qui joue au ping pong, de +-40 à (mon record) + de 1200. Le canal 4 m'intrigue mais bon, je n'y connais vraiment pas grand chose (pour ne pa
Question
Bonjour,Depuis quelques semaines, l'image sur la chaîne TMC de ma télévision se détériore progressivement au bout d'une heure ou deux jusqu'à être complètement pixelisée comme ce soir (cf. photo ci-dessous de mon écran - le son reste correct).J'ai re
TMC - image pixélisée
Bonjour,Depuis quelques semaines, l'image sur la chaîne TMC de ma télévision se détériore progressivement au bout d'une heure ou deux jusqu'à être complètement pixelisée comme ce soir (cf. photo ci-dessous de mon écran - le son reste correct). J'ai remarqué par ailleurs que le signal était parfois c
Problème
La demande du remplacement du câble a bien été prise en compte, elle est en cours de résolution. L'amplificateur non ? À moins que VOO fasse preuve de gratitude et offre le RG6 gratuitement :thinking: Me joindre, c'est important ? (Je suis pas ma
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Précisez votre localité, d'autres visiteurs du forum pourront vous renseigner si c'est un problème général ou pas. Je sais que certaines zones ne sont pas encore totalement stabilisées et n'atteignent pas encore les 400mbps ou seulement à
Connexion instable (150-300 Mbps)
Bonjour, Je suis tout nouveau client VOO (1 semaine environ). Ayant souscrit à l'abonnement Tatoo Duo (et donc le plus cher) pour profiter des 400mbps, j'ai été assez étonné et déçu, de ne pas voir ma connexion dépasser les 300mbps voir 100-150 mbps en soirée. J'ai pourtant installé une goulotte
Problème
Bonjour, Mme Tiou, j'ai suivi à la lettre vos conseils, je peux vous dire que ça va nettement mieux ! Les radios belges fonctionnent à 90% ( mais ça peut aussi dépendre de la radio qui peut-être n'émet pas tout le temps ) ! En ce qui concerne les
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l
Question
Bonjour alloja Je pense que c'est moi qui m'étais occupé de vous sur Twitter :) c'est une bonne chose que ça soit en ordre, mais votre cas n'en reste pas moins étrange. Malheureusement, je n'ai aucun indice par rapport à ce qu'il s'est passé, car ce
Qualité du son sur La Une HD
Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, m
Problème
je trouve juste dommage que VOO ne préviens pas sinon c’est une offre vraiment très au dessus des autres opérateurs Ben il faut avouer qu’ils nous ont habituer à envoyer le mail qui annonce ce genre de chose un peu en retard par rapport au début de
Marcs
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il y a 4 ans
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Abonnement internet/TV chez VOO : tarifs plus avantageux sur les forfaits mobiles
Selon le site web, pour un client ayant internet ou TV, l’abonnement Hero devait être moins cher.Nulle part, je trouve des infosEn plus, j’ai un pack Duo INT+TV et je paie quand-même € 14 par mois pour le Heroqui peut m’aider?
Question