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Bonjour à tous,   @Julie L: je pense que c’est vous dans ce sujet : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/promotion-avantageuse-perdue-a-cause-de-plusieurs-erreurs-cumulees-22928 Comme vous pouvez le voir, il n’a pas été effacé.

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il y a 4 ans

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Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise

Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée

Problème

@roylion15 Sorry j'étais un peu occupé ces derniers jours ...  Alors j'ai fais un test encore ce dimanche matin et voici les résultats. Les problèmes persistent mais je vais attendre jusqu'au 29 courant de la journée pour voi

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Problème d'upload ? (Mode MULTI, mode Single, Twitch etc ...)

Bonjour, Je me permets de refaire un post pour la problématique suivante. En effet, je suis sujet de nouveau à un problème similaire à un problème précédent (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/ya-til-du-trafic-shaping-chez-voo-1420-brainelalleud/5e53e47a4cf00d702bf529bc?page=1

Problème

Bonjour, Le rachat de Voo par Orange est validé par la Com.Européenne : www.7sur7.be/economie/la-commission-europeenne-valide-le-rachat-de-voo-par-orange~a52a0164/ Cela semble réjouir tout le monde, et moi aussi puisqu'un peu plus de concurrence e

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il y a 1 an

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Accord entre Orange et Telenet

Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme

Question

Bonjour Nestor, et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous êtes venu nous trouver à ce sujet sur les réseaux sociaux ce samedi, et que mon collègue @Lionel s’est occupé de vous. Pourriez-vous me

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il y a 6 ans

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Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(

Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame

Problème

Solution acceptée

Bonsoir.Il serait plus préférable de dire "Bonjour" et "Merci à vous, Au-revoir"Ici vous êtes sur un Forum et non en présence de membre de votre Famille, veillez à avoir un minimum de courtoisie envers vos semblables.L'équipe

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Cession de contrat

Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance

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Hello, Cela sent l’arnaque à plein nez … enfin, si on peut parler d’une arnaque … d’autant que très certainement, c’est un indépendant qui vend au plus offrant, là c’est VOO, la seconde d’après, c’est Engie ou une assurance. Au lieu de faire du porte

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Domiciliation non voulue

Bonsoir, ce jour 21/11/2019 j’ai été contacté à 18h07 par une dame qui m’a proposé de récompenser ma fidélité en me donnant un smartphone pour seulement et uniquement 1€ sans aucun autre montant en plus à payer. Elle m’a bien indiqué qu’il n’y avait aucune arnaque derrière. La seul condition était d

Question

Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou

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il y a 7 ans

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VOOCorder s'éteint tout seul est-ce normal ?

Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou il commence à montrer des signes de vieillesses (

Question

Solution acceptée

Bonjour, Les 18 euros de télédistribution sont compris dans le prix de l'abonnement, donc un trio wahoo par exemple est en prix plein à 64,95 euros avec la télédistribution incluse. Voo est occupé à simplifié sa facturation, avant on recevait deux

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il y a 7 ans

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Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?

Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d

Question

Je me demande ce que le peuple va faire, le jours ou il n'y aurai plus aucun réseau de disponible .... Et au vu de ce que les USA sont occupé à nous préparer, ce futur risque d'être moins futur que cela ... Et quoi ... ce jour là, le peuple va sort

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Donc Quand je sonne à quelqu'un, s'il n'a pas activé le signal double appel, ca sonne occupé et si c'est activé, cela sonne "normal" Exactement :) Et la personne doit entendre un petit bip toutes les 2 ou 3 secondes qui l'avertit de ce 2ème appel

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il y a 8 ans

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Mon tél ne sonne pas occupé

Lorsque je sonne à quelqu'un et qu'il est en ligne, mon téléphone sonne normalement. Lorsque cette personne est libre (ma belle sœur par ex), elle me dit qu'elle n'a pas répondu car elle était déjà en ligne. Pourquoi est ce que alors je n'ai pas de sonnerie "occupé"? Et ce n'est pas une erreur, c

Question

Solution acceptée

Bonjour Fabrice, Non, je n'avais effectué aucune manipulation, mais j'aurais dû le faire. Ce que j'ignorais, c'est que la gestion du volume, sur la télécommande du Voocoder, pilotait en fait la TV (du moins est-ce ainsi sur mon installation).Ce qui

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Le volume de mon VOOcorder reste faible même s'il est au maximum

Bonjour à tous, Tant que ma tv Samsung fonctionnait en analogique, pas de problème, la commande "volume" donnait des résultats normaux. Depuis l'installation du voocoder, les commandes "volume" du voocoder et de la tv sont couplées. Ce n'est pas très gênant, mais ce qui l'est beaucoup plus par cont

Problème

Salut, Sur une "copie écran" de Ookla, on ne voit que la moyenne après la fin des test, c'est pendant le test que l'on voit le mieux les écarts. C'est donc une vidéo qu'il faudrait. Dommage que sur la page web, on ne sait pas afficher le résultat "

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Avis sur mes niveaux modem

Bonjour, Je viens vers vous avec mes copies d'écran DOCSIS. J'aimerais votre avis, surtout sur le signal "upload", car je rencontre des problèmes de latence qui joue au ping pong, de +-40 à (mon record) + de 1200. Le canal 4 m'intrigue mais bon, je n'y connais vraiment pas grand chose (pour ne pa

Question

Bonjour,Depuis quelques semaines, l'image sur la chaîne TMC de ma télévision se détériore progressivement au bout d'une heure ou deux jusqu'à être complètement pixelisée comme ce soir (cf. photo ci-dessous de mon écran - le son reste correct).J'ai re

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il y a 5 ans

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TMC - image pixélisée

Bonjour,Depuis quelques semaines, l'image sur la chaîne TMC de ma télévision se détériore progressivement au bout d'une heure ou deux jusqu'à être complètement pixelisée comme ce soir (cf. photo ci-dessous de mon écran - le son reste correct). J'ai remarqué par ailleurs que le signal était parfois c

Problème

La demande du remplacement du câble a bien été prise en compte, elle est en cours de résolution. L'amplificateur non ? À moins que VOO fasse preuve de gratitude et offre le RG6 gratuitement :thinking: Me joindre, c'est important ? (Je suis pas ma

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il y a 7 ans

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Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Précisez votre localité, d'autres visiteurs du forum pourront vous renseigner si c'est un problème général ou pas. Je sais que certaines zones ne sont pas encore totalement stabilisées et n'atteignent pas encore les 400mbps ou seulement à

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il y a 5 ans

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Connexion instable (150-300 Mbps)

Bonjour, Je suis tout nouveau client VOO (1 semaine environ). Ayant souscrit à l'abonnement Tatoo Duo (et donc le plus cher) pour profiter des 400mbps, j'ai été assez étonné et déçu, de ne pas voir ma connexion dépasser les 300mbps voir 100-150 mbps en soirée. J'ai pourtant installé une goulotte

Problème

Bonjour, Mme Tiou, j'ai suivi à la lettre vos conseils, je peux vous dire que ça va nettement mieux ! Les radios belges fonctionnent à 90% ( mais ça peut aussi dépendre de la radio qui peut-être n'émet pas tout le temps ) ! En ce qui concerne les

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il y a 8 ans

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Box Evasion et " RADIOLINE"

Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l

Question

Bonjour alloja Je pense que c'est moi qui m'étais occupé de vous sur Twitter :) c'est une bonne chose que ça soit en ordre, mais votre cas n'en reste pas moins étrange. Malheureusement, je n'ai aucun indice par rapport à ce qu'il s'est passé, car ce

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il y a 6 ans

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Qualité du son sur La Une HD

Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, m

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