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Bonjour,Vos problèmes de pixellisation n'ont lieu qu'en soirée ou c'est n'importe quand ?Il serait sans doute utile de vérifier les niveaux d'installation lorsque les problème se présentent.Cela permettrait sans doute de définir si le problème vient
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
Bonjour. Il est possible que vous remarquiez des problèmes dit "passager" vous ne les remarquer pas tout le temps, mais ça arrive, personnellement, il arrive que quelques fois je passe aussi en QAM16 et QSPK mais, j'arrive à le remarqu
Vitesse internet en chute libre
Bonjour,Depuis 1an j'ai des problemes de reseau, l'équipe réseau voo doit intervenir (un jour peut être...) mais la, depuis plusieurs jours, la vitesse chute au point des premières connexions ADSL de Belgacom ...J'ai encore appelé ce jour, et pas de solutions --> l'interventio
Problème
Bonsoir, je reviens vers vous car nous avons toujours des problèmes de coupure, voici les niveaux ci dessous. D’ après ce que je vois, un seul canal en UP et un TX élevé… une solution ? Merci d’avance.
Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)
Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'
Problème
Vos niveaux sont parfaits. Selon vos essais, il ne semble pas non plus s'agir d'un problème de saturation si vous avez des résultats similaires en journée. Comme dit par @Marcs, il vaut mieux dans ce cas qu'un "Expert Voo" analyse votre cas , s'agi
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
Hello pourriez vous poster le tableau des niveaux de votre modem svp ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf Vos montées de ping, c’est par câble direct au modem ou en wi
Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
Question
Si le test est en WiFi vous n'aurez bien évidemment pas le giga, sauf en WiFi 6 ou 6E, ce que le modem de VOO ne fournit pas. Faites un test en câblé si possible et postez vos niveaux du modem
Problème de speedtest en wifi, je n'ai pas accès au GIGA
DOWNLOAD (DESCENDANT) 553.64 Mbps je suis abonner a 1 giga ?
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Thibault Je confirme le passage à 12 canaux (tous à des niveaux corrects). Je vais tester cela jusqu'au week-end et je reviens vers vous. Actuellement (jeudi 9/2 à 19:20), la vitesse est à 198 Mb, donc tout à fait conforme. Merci pour ce suiv
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
Ce serait bien de nous poster un speedtest réalisé dans les conditions optimales donc par câble directement au modem avec un pc récent capable gigabit : https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.html et v
Débit Internet
Bonjour, Je me permets de faire ce message car j'ai un gros problème de téléchargement. J'ai souvent eu des problèmes de connectivités qui, en appelant le service technique VOO, se résolvait sans réel problème. Par contre maintenant ce n'est p
Problème
Bonjour, Combien de périphériques (ethernet + wifi) sont-ils gérés en tout par le modem ? Je présume que le technicien a vérifié les niveaux des signaux arrivant au modem. Quel est le type de modem que le technicien a installé ?
Problème de connexion après avoir installé un système de wifi mesh
Bonjour, il y a environ une semaine j'ai acheté un système de wifi mesh pour avoir une bonne connexion en wifi dans la maison, la connexion a un bon débit sauf que j'ai des déconnexions assez souvent de quelques minutes.Un technicien de chez Voo est venu et a remplacé le modem en pensant que le p
Question
bonjour @roylion15 , en effet la capture des niveau a été effectuer juste après le speedtest ou j'avais la norme 400mb/20mb et un bon ping je testerais de voir les niveaux au prochain ralentissement / coupure internet :)
faut il un delai pour recevoir le giga ?
bonjour , ce matin le technicien est passé pour changer mon modem car passage en gigamax il fait donc l'échange et me dis que tout est en ordre , qu il faut attendre 5 minute que le modem se synchronise etc. cela fait je test ma connexion sur mon PC fixe , RJ45 CAT 6 , carte réseau config en 1000/
Question
@Tomb, Pour l'erreur sur le pseudo, c'est John Wayne qui m'avait fait pensé à cette hypothèse........... Vos niveaux et SNR sont bons, rien à signaler, je pensais qu'il y avait eu une intervention physique sur la ligne. Enfin, si c'est en ordre c'
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
Ravi de savoir que tout vos services refonctionnent correctement. Cependant vous pouvez tout de même publier vos niveaux du modem, et mettre votre numéro de client sur votre compte du forum afin d’aider les officiels. Afin de voir ce qu’il se passe
Plus de connexion à Braine le Comte depuis 13h30
Bonjour, depuis 13h30, plus de connexion..... J'ai bien fait toutes les recommandations (éteindre, rallumer, câbles etc....) coup de fil chez VOO, rendez vous... jeudi après-midi ! Et sans garantie, une verification de réseau aujourd’hui. Faché !
Problème
Bonjour,Oui les niveaux semblent corrects.Une limitation vers les 90-95Mbps est souvent dû à une limitation hardware, vous êtes sûr d'avoir un câble Ethernet compatible gigabits (cat 6 ou 7) ainsi qu'une carte réseau gigabits également ?Attention, un
limité à 90 Mbps - Mes niveaux sont ils corrects ?
Bonjour, pourriez vous me renseigner si mes niveaux sont corrects car je tourne au alentour des 90 Mb/s en câblé direct sur mon technicolor et et 70Mb/s en WIFI (speedtest ), sachant que je suis en trio tatoo ?MerciVoici mes niveaux :
Question
Il y en a déjà qq noeuds “test” où c’est le cas … @carolooooo … Évidemment je ne dirais pas ou ici sur le forum mais donc je sais qu’ils testent ça, je l’ai vu sur les niveaux de qq clients …
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonsoir,Les experts VOO ne travaillent plus à cette heure, mais Antoine devrait assurer le suivi demain dans la journée.N’hésitez pas à revenir ici si vous n'avez pas de réponse avant 15h.Vos niveaux sont dans les tolérances, mais si l'up passe en QP
Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de
Problème
Le plus simple est de supprimer le splitter et brancher l'arrivée directement à l'ampli 1, et brancher la TV qui est sur l'ampli 2 sur DATA 2 de l'ampli 1 en laissant bien le filtre que je vois dessus. Ensuite repostez vos niveaux de signal .
Nouveaux amplificateurs et perte de signal internet
Bonjour,Hier des techniciens de voo sont venus remplacer mon ancien amplificateur par deux nouveaux avec un splitter, et depuis la connexion internet coupe toutes les 5 minutes.Je ne sais pas si certains connecteurs sont incompatibles entre eux mais étant donné que le téléphone coupe aussi quand int
Problème
vous êtes connecté directement au modem , par câble , rien d’autre dans le circuit ? Peut être un souci sur votre connexion ? postez nous les niveaux du modem svp https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-
Ping très élevé en upload
Hello, J'ai fait un test de bufferload pour voir un peu le ping durant une charge download et upload (https://www.waveform.com/tools/bufferbloat) Durant le download le ping est très faible et monte à max 50 ms ce qui est assez bon mais en upload le ping passe à plus de 500ms... Je me dem
Question
Ce message est un avertissement pas forcément critique donc il apparaît souvent quand il y une différence de signal trop importante (+12 dB) entre certains canaux lors de la reconnexion de canaux DOCSIS ...il semble aussi qu' il y ait des coupures fr
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème