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et pouvoir de nouveau téléphoner à ces numéros spéciaux sur mon fixe. Faudrait savoir, vous disiez exactement le contraire dans votre 1er post ...... Enfin bref, comme dit faites-le depuis la version PC de MyVoo , ce sera plus facile.
Désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux
Bonjour Je voudrais désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux sur mon mobile et que cela soit pris sur mon fixe
Question
Les 62,94 € correspondent à la facture Pack de décembre d'un montant de 44,94 € + la facture de télédistribution de décembre de 18 € :) Vous ne devez pas payer les 33 €, comme vous l'a dit Tiou il faut attendre que votre compte myVOO se mette à jou
Facture impayée dans myVOO pourtant en ordre
bonjour comment sa se fait que je doit encore payer 33 euro pourtemp je suis en ordre dans mes factures comment sa se fait ???,
Question
Faites la demande d’ip sur le forum dans le sujet dédié …. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Également votre easyswitch se trouve dans votre espa
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
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Ma connexion Internet
Excusez moi mais je ne comprends pas trop, je suis un peu perdu, où retrouver les informations à entrer pour se connecter sur MyVoo? Vu que je n’ai pas su créer de compte MyVoo :/, je ne sais donc pas quelle adresse entrer et quel mot de passe bien
Se connecter à VOOmotion via l'Apple TV
Bonjour à tous,J’ai acquéri très récemment une Apple TV, et j’ai tenté de me connecter à VOOmotion pour profiter du service de VOO. Je suis client VOO depuis le début de son activité, j’ai un pack qui comprends TV, internet et fixe, j’ai donc un numéro client. J’ai effectué les démarches pour m’enre
Problème
Bonjour @Aurelien8258, Je confirme ce qui a été dit par roylion15. Si vous voulez remettre VOOsport, il est également à 5€ par mois pour vous. Vous pouvez ajouter le bouquet via myVOO ou nous pouvons faire le nécessaire pour vous si vous le souha
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Bonjour, Avez-vous vérifié si elle n'était pas disponible dans votre myvoo ? Sinon et si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse accéder à vos données.
facture gsm A51 acheté chez vous avec abonnement
Bonjour, J ai mon gsm en panne et est encore sur garantie.........je ne retrouve pas la facture,,,,,,pouvez vous m en envoyer une copie merci Bonne journée
Question
Bonjour,Ca n'a rien à voir avec le smartphone mais avec ce que MyVoo indique. de 2.48 Go (en pratique, mais 2.50 Go en théorie) je passe à un forfait de 2 go, et rien ne devrait le justifier.Ce n'est pas un problème de consommation mais de modificati
Sms reçu ce jour pour mes options mobiles et mes datas
Bonjour, je viens de recevoir un sms ( 1971 ) m'indiquant que mes options mobiles ont bien été modifiées. Toutefois , je n'ai fait aucune demande en ce sens. S'agit-il d'une information générale concernant des modifications tarifaires ?
Question
Je pense aussi que les officiels seront là demain parce qu’il s’agit apparemment aussi de MyVOO et le « forbidden for administrative rules » est un message de blocage apparemment lié à la connexion voo (ou proximus pour @al1saussez donc à l’IP) …&nbs
problème est apparu lors de la dernière requête [NEW_1000]
Bonjour, Je rencontre le même problème depuis le 31/7, veille de mon désabonnement à Be TV.Je peux me connecter à Voo TV+ via mes données mobiles (Proximus) ou via le réseau wifi Voo de mon domicile mais une fois connecté sur mon réseau wifi principal Proximus, je reçois cette erreur.Pourriez-vous
Question
Je n ai pas de compte myvoo car je regarde ça pour mes parents moi je n ai pas voo! Non ce n est pas une chaîne payante , même quand je vais dans le menu réglage pour changer le code parental ça ne prend pas le code de départ ??
Code parental ne fonctionne pas
Bonjour, je ne parviens pas à accéder à une chaîne qui me demande le code parental , portant c est le 1111 mis de l installateur et cela ne fonctionne pas, pouvez vous m aider
Problème
Solution acceptée
Hello, oui je l’ai vu aussi et dans myVOO le film est toujours mentionné. Cependant , il n’y a que Abdel et la comtesse ou comme des rois de dispo. Sur la page fb de voo on demand, on parle du film gratuit de février : Abdel et la comtesse ...
Film gratuit du mois fevrier 2019 Star Wars (Solo)
Bonjour, Voo m'indique que le film gratuit est "Star Wars, Solo" mais il n'apparait nulle part! Comment faire pour le visionner?
Question
Bonjour chris, bienvenue sur Le Forum ! Je suis désolé d’apprendre que votre parcours avec nous ne se passe pas dans la tranquillité. Nous allons faire le nécessaire pour que la situation s’améliore. :) Pour commencer, me confirmez-vous bien avoir f
Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question
Bonjour @DarioG64, Ce souci peut arriver lorsqu'un ancien compte MyVOO existait déjà sous un ancien abonnement. Je viens de faire le nécessaire pour supprimer votre ancien compte. Je vous invite à en créer un nouveau afin de résorber le souci. Je
app voo tv+ - erreur NEW 401
L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,
Question
Bonjour, Je l'ai fait. Alors, il y a effectivement un compte MyVoo lié à mon adresse mail.. Mais il s'agit d'un ancien et vieux contrat qui '' était d'ailleurs pas à mon nom.. Comment est ce possible de lier mon adresse mail avec mon bon numéro de cl
Comment avoir une copie de son contrat ?
Bonjour, Dans mon déménagement, j'ai malheureusement égaré mon contrat Trio Wahoo. Est il possible d'en obtenir une copie (si possible par voie numérique)? D'avance merci.
Question
Bonjour, Je ne parle sans doute pas la même langue ! 😝 J’ai un smartphone depuis que j’ai souscrit un pack quattro chez voo..sur myvoo OK indiqué 5Go mais sur mon smartphone consommation indiquée en xxx ko sur un max de 2 Go.. Merci
Mon samsung indique 2Go alors que mon abonnement est de 5go
Bonjour , Dans utilisation de mes données il est indiqué 2Go alors que mon abonnement est de 5go..normal? Je suis nouvelle utilisatrice de smartphone..donc des tas de découvertes et de questions chaque jour.. Merci
Question
Parfait. Notre technicien se présentera le 25.01 entre 8h et 13h. Une personne majeure doit être présente sur place. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/612133Xj81 ).
TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines
Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre
Problème
Hello Le nouvel abo est sensé commencer le 1 du mois suivant comme toujours chez voo, donc normalement rien ne doit changer durant le mois en cours, non ? Cependant moi je pense que c'est probablement l'affichage dans MYVOO qui bugge aussi pour le
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Solution acceptée
Facture marquée comme impayée
Bonjour,J ai payé ma facture (le 20/08) avant la date d'échéance (qui était le 25/08) mais dans mon application myVoo elle est notée comme impayé et de plus la date est dépassée alors que c'est écrit que je dois 0 euros depuis la semaine dernière.Et l'argent a été débité de mon compte j'ai vérifier
Problème
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Ma facture
Surpprimer un produit /service comme supprimer le téléphone fixe, la TV ou internet ou résiler le mobile, c'est la RET ... pour supprimer un bouquet, majoritairement le client sait le faire par myvoo sauf certains comme BETV, VSW, et les combos prob
Désactiver combo sport
Bonjour, pourriez-vous me désactiver combo sport à partir d’aujourd’hui car apparemment via myVOO je n’y arrive pas ? , merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Lebricolo , C'est normal. Ces 2 chaînes font partie du bouquet payant DM ("Discover More") qui était offert gratuitement durant le mois de mars (annoncé sur myVOO dans les bons plans) et uniquement mars.
theo2007
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il y a 1 an
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Planete + crime payant ?
1) Bonjour, mon épouse regardait sur "planete+crime" des séries, et ce, gratuitement. Depuis ce jour 31/03, à 12:00, il y a le symbole payant et si elle désire regarder quelque chose, il y a " s'abonner" ; " catalogue de la chaîne" et "info" qui apparaissent.
Question