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Bonjour, C'est tout simplement car le nouveau signal qui est devenu numérique au lieu d'analogique est plus exigeant. Là ou l'analogique passait un câble de mauvaise qualité, le numérique coince un peu. Généralement il suffit de remplacer le c
mauvaise image
Je n'ai que l'abonnement tv par cable donc pas de box or depuis les changements du mois de juin 2022 il y a souvent l'image qui est très mauvaise il manque des pixels . Il y a aussi des pannes d'images fréquentes . Que faire ? Dire qu'avant le changement tout était correct et maintenant sous prétext
Problème
Bonjour, Vous avez clairement un problème d’absence de signal … Tout a déja été dit par @Marcs ….. Important : n’oubliez pas de vérifier si votre ampli mural ou votre ampli de prise est bien alimenté en courant, une LED verte doit être allumée en
Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Modem allumé mais aucune connexion internet sans fil possible région de li
Question
Hello va falloir revoir un peu votre installation à mon avis … 🤔 tout splitter 2 voies est un élément passif qui engendrera une perte de 4 dB minimum, donc des splitters sans pertes ça n’existe pas … En numérique, il faut absolument proscrire le
connexion de 2 tv sur le même boitier
Bonsoir, Au temps de l'analogique, j'avais une vraie usine à gaz derrière ma tv. J'explique, j'avais un cable qui partait du bôitier mural et qui alimentait l'évasion. A cela était connecté un plug in splitter qui alimentait la tv de la cuisine (cable traversant le mur) et un hddvd recorder vers m
Question
Bonjour @Nicolas O , j'ai revérifié toutes les connexions: - adapteur courant du modem - cable coaxial derriere le modem - cable ethernet sur port 1 du modem (en mode bridge) - cable coaxial qui vient du modem vers le splitter "Teleste internet o
Déconnexion-Reconnexion toutes les 30 minutes Awans
Bonsoir, Il semble que la connexion sur Awans (4342) soit très instable depuis mardi 19 Juillet. Je suis à distance mais je vois des déconnexions environ toute les 30 minutes depuis cette date. Se pourrait-il que ce soit lié à l’intervention qui était prévue dans le quartier le 14 juillet? D’avan
Problème
Hello Je pense que vous avez eu les informations nécessaires au sujet des prises TV. Vous avez un décodeur de type "voocorder" chez vous car je vois que la seconde sortie DATA de l'ampli est utilisée sans filtre donc uniquement possible avec un voo
boitier GVT-2440c
bonjour, étant en pleine rénovation, nous avons installé des prises RJ45 dans les pièces de vie Voo est venu faire un raccordement en octobre avec un nouveau boitier , mais ils ont laissé d'autres câbles serti sans connexion, probablement par manque place sur ce boitier. Quelle solution s'offr
Question
Solution acceptée
Bonjour, En ce qui me concerne, je confirme qu'il s'agissait bien du câble coax. Je l'ai changé par un câble coax 4K et même si je tourne la fiche, je n'ai plus de perte de signal. Par contre, je me suis rendu compte que lorsque le technicien est ve
La Une HD : pixellisation
Bonjour, Depuis quelques semaines (à première vue depuis les orages), j'ai un problème persistant de pixellisation constaté uniquement sur La Une HD (501). Les autres chaînes HD ne semblent pas poser de problème et je n'ai aucun souci sur La Une normale (001). J'ai redémarré la Box Evasion, mais
Problème
@Clairette84 Attention le NIU ce n'est pa le modem mais l'ampli qui se trouve avant lui (donc entre l'arrivée de l'extérieur et le modem) il s'agit d'un boitier mural comme repris en bas de l'article dont armony vous donne le lien, ou d'un modèle
Internet
Bonjour. Je n arrive plus à me connecter à internet depuis cet après-midi. Je n arrive pas à contacter le call center. Le problème est du à ma ligne ou au wifi? Merci
Problème
la TV par câble c'est du "broadcast", y a pas de "tampon" comme en "IPTV". On sait mnt que le nouveau module n'est pas "défectueux", ce qui arrive rarement. Déjà une force de signal à 56 et la qualité devrait être à 100 %. Vérifiez les câbles /
Problème de son saccadé avec le nouveau téléviseur Philips (50PUS7505) proposé par VOO.
Bonjour, J'ai remplacé mon ancienne Tv par l'offre de VOO (version 50") avec la carte numérique.Le son est saccadé sur pas mal de chaines (des "blancs" toutes les 5-10 secondes).Le pire semble être sur la chaine "TV" radio contact (#130 après installation). Sur certaines chaines, on dirait que le
Question
bon problème résolu finalement avec une connexion qui tourne effectivement dans les 100 mega :hushed: j'ai simplement branché le câble directement sur le modem au lieu de passer sur le boitier mural qui même après avoir testé chaque prise ne changea
comment resoudre mes sauts de vitesse de connexion
Bonjour, depuis plusieurs semaines ma connexion est de plus en plus aléatoire. J'ai depuis des années une connexion tout à fait acceptable, mais depuis quelques temps durant la journée mon débit est passé sous la barre des 1mega. Mais de temps en temps bien que l'on soit en journée je retourne ve
Problème
Bonjour, Ce n'est probablement pas un problème général mais plutôt un problème lié soit à votre installation ou votre TV. Le numérique requiert un signal de meilleure qualité que l'analogique. Pour le problème d'écran noir , vous pourriez commen
problème signal lors de la recherche des chaines numériques
bonjour j'ai effectué samedi la recherche des chaines numériques sur ma TV Samsung suite au changement du signal analogique vers numérique. j'ai suivi les instructions décrites sur https://assistance.voo.be. La recherche s'est bien passée : sur la chaine 99, j'ai bien le message qui dit que l'in
Question
Après le passage du technicien ce matin, et le remplacement du câble du signal de la prise mural à la box , ce qui au demeurant avait déjà été fait, le problème subsiste après quelques heures de fonctionnement. La tv est en fonction à partir de 17h.
Perte de signal
Depuis près de 2 mois, j'ai uniquement pour les chaines de France télévision, soit France 2,3 et 5 des pertes de signal avec comme message "problème de connexion RF". Le signal revient après quelques minutes. Environ une dizaine de coupure par soirée. Cela parle t-il à quelqu’un !!!
Problème
Pas de canal ofdma donc pas d’upload à 50 Mbps , il reste à 20 … dans votre cas , vous étiez déjà en gigaboost donc normalement pas besoin d’attendre le 1er janvier je pense…🤔 comme demandé poster la photo du raccordement ampli et prise murale ou
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour, Avant tout il faudrait avoir une idée de pourquoi ça saute, ce n'est pas normal. Il est branché sur une prise murale ou bien sur un multiprise ? Quand vous dite qu'il redémarre, c'est un vrai redémarrage
MODEM QUI CE RELANCE TOUT SEUL
Bonjour, je suis client depuis peu chez voo . mon problème est que le modem ce relance tout seul plusieurs fois sur la journée . mes enfants joue en ligne et du coup sa coute tout les connections internet 3 a 4 min le temps que le modem s allume . sa devient très én&egra
Problème
Je pense qu’il est anormal d’avoir une connexion même en wi-fi de 10MBits de moyenne avec un modem qui devrais travailler à 125, la différence est trop énorme… et cablé de 18Mbits via le CPL. Fabrice Bonjour,Détrompé vous, tout dépend de beaucoup de
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
Bonjour murphycops1, Nous allons trouver une solution, ne vous en faites pas :) Pourriez-vous me préciser si : Si le message d’erreur « E7, Pas d’abonnement » apparait uniquement sur les chaines HD ? Si le message d’erreur « E7, Pas d’abonnemen
E7 pas d'abonnement
bonjour, j'ai acheté un voobox deuxième main. j'ai fait une demande chez VOO pour une activation en donnent le numéro 16........... de la voobox et le numéro de la carte. après avoir patienté 48h comme demander suite a une annulation d’abonnement liée a cette voobox, j'ai testé a nouveau ma ....box
Problème
Si vous avez une TV qui fonctionne correctement en numérique avec ou sans décodeur , essayez "le picco cable" sur la prise TV murale de cet endroit là pour voir. Sinon , si vous n'avez jamais été qu'en analogique , il est fort possible qu'il y ait
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
vous avez raison pour ce qui concerne l'éloignement car avant de poster et chercher à l'extérieur une aide, j'ai déplacé le prise électrique du 'modem' vers une autre murale située ailleurs dans la même pièce, et au lieu de 100 mégas, j'ai obtenu +/-
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
Bonjour, Au niveau des conditions contractuelles, les officiels VOO pourront mieux y répondre. Quand on parle de vitesse, c'est toujours en câblé, le wifi est tributaire de trop de choses pour le garantir (votre matériel, les perturbations externes
Vitesse réelle et contractuelle "Jusqu'à 400 Mbps"
Bonjour Voo communauté, Je connais certain clients qui ont souscrit le Voo One , ils ont tous eu des garanti qu'il peuvent avoir toujours 80 pour-cents de vitesse contractuelle (400Mbps), est ce que via Wifi ou avec cable? Y-a-t'il des garanti dans les autre différents formules (Wahoo-Tatoo ..) o
Question
De base, un Wi-Fi émet un cercle parfait mais à cause des divers éléments perturbateurs, il ne sera plus un cercle. À chaque mur, il sera ralenti et donc moins long et selon la forme des éléments, le signal diffusé peut l'être en rectangle ! Il exi
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
chris1202, mon utilisation est bien moindre que la tienne: - enregistrements de série: j'ai programmé "Major Crimes" et tout s'enregistre sans problème (chaque fois 2 épisodes consécutifs) - bibliothèque: je m'en sers tous les jours sans soucis - le
theo2007
commenté
il y a 8 ans
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Release de la box Evasion, c'est pour quand ?
Pourrions-nous avoir la date, même approximative ( on est plus à un jour près ! ), de la prochaine release de la box Evasion et SURTOUT avec la liste des bugs qui seront corrigés ?Forumeurs n'hésitez pas à écrire ici encore, encore et encore sur tous les problèmes de conception de l'Evasion pour les
Problème