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Quand tu fais un ping , tu fais bien tapes bien "ping 192.168.0.1" et tu obtiens 52 ms ? Tu as finalement essayé de FAIRE le RESET FACTORY du routeur VOO ? Parce que si tu as fais de multiples essais tu as peut être enregistré un mauvais réglage et

Modem et Nas

Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci

Question

Hello, Il semble que les “Officiels” ne sont pas sur le forum ce week-end, donc, difficile de les faire réagir. Pour le câble entre le boîtier du sous-sol et votre NUI, à voir si vous avez l’autorisation de le faire. @mikL ou @carolooooo sont plus ap

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Plus de connexion internet - problème avec le technicien

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf

Problème

Port USB pour lecture multmédia ne fonctionne plus depuis migration VOO TV +

Bonjours à tous , après assistance téléphonique chez VOO , mon lecteur multimédia est supprimé depuis la migration d'Evasion vers VOOTV+ sur la Box Evasion via le port USB sur lequel j'avais un disque dur portable.L'opérateur me dit que c'est un mal nécessaire pour de nouveaux multiples avantages .D

Problème

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Hello ce message « hors contexte » n’est pas très intéressant et il pourrait vouloir indiquer une mini coupure de service à un moment donné...mais la raison de la coupure ça c’est une autre chose ... Postez vos logs complets et vos niveaux pour voir

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Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging

Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci

Question

Oui ... Votre ancienne config, çà me fait rire ??? Vous avez des milliers ou millions (16.777.214) d'appareils, c'est Google chez vous ?... :grinning: ou vous avez créé de multiples sous-réseaux pour y mettre 2 à 3 appareils chaque fois ? Déjà que

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

La tranquillité et le confort d’ utilisation ont un certain prix .. ça c’est un fait que j’ai compris depuis longtemps avec divers opérateurs. Les cpl sont également bannis de mes installations en général pour diverses raisons. Et à la rigueur vous

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Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux

Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V

Question

Merci Manuel , je suis pour l'instant en discussion avec voo , le technicien vient demain pour constater le disfonctionnement de mon voocorder . Nous verrons la suite des évènements ..... Au moins, on ne repasse déjà plus par les multiples formata

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il y a 9 ans

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Voocorder défectueux malgré un changement

Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p

Problème

Solution acceptée

ID réseau mentionné reste à 2011

L'ID réseau mentionné dans l'écran "Diagnostic" de la Voo Evasion "Voo TV Plus" est "2011" ... et à priori non modifiable par l'utilisateur. Hors, dans les multiples communications relatives aux réglages à réaliser avant le passage au "nouveau signal" (suppression du signal analogique) on m'indique

Problème

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Ce que nous comprenons pas c’est que nous avons tous la même qualité médiocre en chaîne analogiques et pourtant la carte fonctionne dans la chambre voisine.Vous parlez de choses qui n’ont rien avoir ... votre signal numérique est peut être un peu plu

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impossible d’installer la carte tv numerique

Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven

Problème

Solution acceptée

Activation portabilité 2 mobiles

Bonjour, J'ai reçus mes nouvelles cartes SIM pour la portabilité de mes 2 mobiles. J'ai activé celles-ci par mail. En respect du SMS reçu, j'ai contacté Proximus pour m'identifier chez eux et ceux-ci m'ont annoncé que tout était annulé de leur côté. Ensuite j'ai appelé le 1911 où je tombe sur

Problème

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Bonjour @Etienne5621, Effectivement, je vous confirme qu'il y a une panne dans votre région depuis quelques jours.   Nos équipes font au mieux pour un rétablissement des services de nos clients ainsi qu'un retour à

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Coupures intermittentes 5621 Hanzinelle

Bonjour,Depuis la semaine passée, nous avons des coupures intermittentes.C'est la 3ième fois (1x la semaine passée et 1x hier) que je contacte le service technique et la réponse est invariablement: "travaux prolongés mais ce sera terminé ce jour pour 17h00".

Problème

@Joel Avez vous essayé de tester avec les applications Nperf ou Ookla, donc qui ne passent pas par un navigateur internet, les tests via un navigateurs peuvent ne pas être corrects ou fiables suivant le matériel et pc utilisé surtout avec des vites

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disponibilité Gigabit - 6540

Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact.  Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant

Question

Envoi de sms : sur la facture est envoyé plusieurs fois au même destinataire

Bonjour, Par hasard j'ai remarqué en regardant la détail de ma facture que quand j'envoi à 2 de mes contacts( pour le moment ) , ils sont envoyé à multiples reprises la même personnes la même messages ,même heure, date et duré ( vérifié avec le support technique) même si c'est un long ou court m

Problème

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Solution acceptée

HelloLes cablages téléphoniques et prises RJ11 ne peuvent devenir des câbles ethernet RJ45 ...L’inverse oui ...Les caractéristiques sont totalement différentes et il faut 8 fils composés de 4 paires torsadées pour du gigabit ethernet. Utilisez du câ

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Dupliquer son réseau Wifi en 3 réseaux (+TV)

Bonsoir chers internautes, Je découvre ce site car j'ai besoin d'aide. Enfin, mon père plutôt: celui-ci souhaite transformer sa maison en maison d'hôte et réfléchi à adapter le réseau internet. J'ai fait quelques recherches, mais je ne sais pas comment optimiser ça à prix le moins désavantageux.

Question

J'ai également eu le reboot à 21h hier soir. Cependant ce matin le modem indique un uptime de 9h20.  @roylion15 : Au vu de votre commentaire, n'y aurait-il pas moyen d'avoir un modem plus récent (sans débourser pou

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il y a 3 ans

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Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

Bonjour @scanzid Dans un premier temps, je vous informe avoir modifié votre message afin de ne pas divulguer votre numéro de client en public. Il s'agit d'une information  personnelle et c'est donc interdit de le faire.   Evitez égale

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il y a 1 an

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Tv mobile

Bonjour je mr scanzi numero de client ******** voila j ai un message d erreur vous n avez pas les droits pour regarder ce programne etc. Pourriez vous m aider svp d avance merci

Problème

Donc c'est bien ça, vous ne tenez pas compte du paragraphe 2 de l'article 5.2 des CGV sous prétexte que j'étais sous domiciliation. De plus, la faute ne vient pas de moi puisque vous avez mis presque un mois à réagir à mes multiples demandes de résil

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il y a 9 ans

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Clause résiliation pour force majeure non prise en compte

... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab

Problème

Nombreuses coupures depuis plusieurs semaines. Multiples appels au HD qui planifie le passage d'un technicien 4 à 5 jours plus tard (juste pour gagner du temps...) Le lendemain ce rdv est annulé car un problème général a été détecté (voir exemple). E

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Lenteurs depuis une semaine à Genappe

Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !

Question

Bonjour @Christophe C Le technicien est passé ce 21/09. Il a constaté un problème sur le réseau de VOO, comme d’habitude. Il a cependant changé la box évasion. Hier, elle fonctionnait bien mieux que l’ancienne. Meilleure réactivité et lorsque j

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il y a 8 mois

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Hello, Déjà je ne vois pas de règle de NAT pour le port "1723" ...je vois un UDP 1701 ... Ouvrez plutôt tout en BOTH ( TCP+UDP) pour tester. S'il s'agit d' un pc, il ne suffit pas toujours d'ouvrir les ports dans le routeur mais aussi créer une règ

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Impossible d'ouvrir un port sur un modem Netgear

Bonjour, Voici mon problème, je veux créer un serveur local pour héberger des projets web, Pour ce faire j'ai donc fait une redirection de port, en ajoutant des regles de nat pour rediriger les ports entrant vers ma machine dans mon réseau . J'ai bien activé l'upnp -J'ai bien assigné une adresse

Question