Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.2K)
@Danny Nous pouvons planifier le rendez-vous ensemble si vous le souhaitez. Des mesures sont en place pour éviter la propagation du Covid-19. Nos techniciens allant chez nos clients ne présentent aucun symptôme, et ont un équipement prévu pour se pro
Perte de signal
Depuis près de 2 mois, j'ai uniquement pour les chaines de France télévision, soit France 2,3 et 5 des pertes de signal avec comme message "problème de connexion RF". Le signal revient après quelques minutes. Environ une dizaine de coupure par soirée. Cela parle t-il à quelqu’un !!!
Problème
Hello, On a finalement pu regarder le film plus tard. A priori, on a toujours visé la HD. Pas noté les heures d'échec ou de réussite. Apparemment, d'après https://newmy.voo.be/, je ne serai facturé qu'une seule fois. Plus rien à faire pour moi pour
Code erreur 8182 lors d'une location d'une VOD
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un soucis survenu hier soir lors de la location d'une vod (Miss peregrinne) Le film s'est arrêté plusieurs fois à des moments différents. J'ai d'ailleurs du le relancer plusieurs fois en activant l'achat (j'espère d'ailleurs qu'il ne sera facturé q
Question
Bonjour, en effet j’ai écrit "fin juillet" de mémoire, mais après verification c’était bien debut août, le 4. J’ai reçu un récapitulatif contractuel des changements par mail le 5 août. Le 22 aout, j’ai reçu une facture pour la période
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Bonjour steevi2307 Je pense que, tant que visuellement tout est bon, il est inutile d’envoyer un technicien pour ça. Le fait que 3 enregistrements en HD passent sans souci montre que le signal est malgré tout de bonne qualité et que les tuners de la
La force du signal est mauvaise sur ma box évasion
Bonjour à tous, J'ai eu un problème avec ma box evasion il y a quelques jours, l'image est devenue pixelisée, et le son était hachuré ... J'ai regardé la force et la qualité du signal et c'était indiqué Force = Mauvaise (d'habitude = moyen) et qualité = Excellent (comme d'habitude) Auriez-vous une
Question
@Clairdragge : si vous observez un jour, une perte de connexion Internet revenez vers moi, et je vérifierai la situation. En ce qui concerne vos chaines HD : cela arrive quand généralement ? Quelles chaines, sont généralement concernées ? Avez-vous
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Bonsoir, Les canaux du tableau modem n'ont rien à voir avec les canaux Wifi, il s'agit ici des fréquences allouées aux canaux montants et descendants du flux internet. Le relevé ne montre pas de problème particulier du moins au moment où celui-ci a
Changement d'un vieux modem
Bonjour, Je possède un modem Netgear 3100, mais je souhaiterais pouvoir utiliser la fonction 5G. Cependant celui que je possède ne le permet pas. Par où dois-je passer pour faire une demande de changement de modem? Additionnellement, je rencontre quelques problèmes de vitesse sur ma ligne depuis qu
Problème
Solution acceptée
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
•
La communauté
Pour ma part je pencherais pour une rupture de masse. Si vous en êtes capable, vérifiez la prise TV et le cordon TV. Pour moi le problème se trouve entre les 2. Ce n’est pas le même bouquet de chaîne mais ce sont des fréquences proche l’une de l’autr
Artefacts sur 2 chaines uniquement dans la chambre.
Bonjour, Depuis plusieurs jour maintenant j’ai des artefacts sur les chaines kto et ln24 uniquement dans la chambre. J’ai déjà: redémarré le modem reset du décodeur interverti les cables TV1 et TV2 Après avoir interverti les cables, le code 2020 a disparu et des artefacts sont apparus. Merci d
Problème
Bonsoir, Une semaine est passée et, une fois de plus, je dois constater que cela continue de buguer… Alors, un coup parce que c’est la canicule, un coup parce que c’est la tempête, un coup parce que, probablement, il fait trop humide… Bref, les semai
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Bonjour, Bjr Louana nonles test ont été réalisés sans le hub ethernet et donc sans rien de connecté au modem sauf le câble ethernet pour les tests. Je ne pouvais plus surfer depuis mon pc portable car celui-ci est connecté en WIFI. Quand le problèm
Pertes de la connexion internet suite à la mise en route de mon imprimante HP8600
Bjr, j'ai une imprimante HP8600 que j'utilise pour mes 2 pcs portables reliés en wifi avec le modem et mon pc fixe relié au modem avec un cpl. Quand je mets en route l'imprimante, je perds toutes mes connexions et je dois relancer le modem. J'ai contacté le service technique qui me dit que je dois
Question
Bonjour,Je vous remercie pour votre message. Voici mon numéro du client: 0022043813 (je n'arrive plus à le mettre dans mon profil).Pour répondre à vos questions, je suis sur PS4 connectée en WiFi, et Fifa est le seul jeu auquel je joue. Avant de comm
Perte de paquets
Bonjour,Je suis client chez vous et depuis quelques jours je n'arrive plus à jouer convenablement sur console pour des problèmes de latence. D'après Fifa (le jeu) le problème réside dans ma conexion internet. J'ai donc probablement des pertes de paquets aléatoire. Ce probleme m'agace. Que dois-je fa
Problème
Bonjour.En ce moment une pub passe abondamment sur Eurosport. Elle montre John McEnroe qui regarde Eurosport Player sur son smart phone. En même temps, il vante cette application et dit, entre autres, qu'elle fonctionne sur smart TV. Cette pub me sem
Eurosport dans l'abonnement de base ?
Bonjour, Est-il possible un jour d'avoir Eurosport 1 et 2 dans l'abonnement de base de Voo ?
Question
@roylion15 Oui, oui, oui... Les fameux droits qui permettent de tout justifier... C'est vrai que les chaînes concernées ont des contenus tellement sensibles... Rien que pour le cas de la RTBF cryptée sur le cable mais en clair sur la TNT montre que
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
C'est assez étonnant. Nous allons planifier un dépannage, je vais communiquer ces informations au technicien. Des mesures sont en place pour éviter la propagation du Covid-19. Nos techniciens allant chez nos clients ne pr&eacut
Perte de signal
Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage
Question
Salut Tiffany! :wave: Le code d'erreur 2010/2020 désigne une perte de signal. C'est à dire qu'il n'y a pas/plus de signal entre l'amplificateur et la box .évasion. Cet article vous montre comment vérifier cette connexion entre l'amplificateur et vot
Codes erreur 2010 2020 et 6010
Bonjour, J'ai les codes erreur 2010, 2020 et 6010 qui s'affichent quand je veut voir certaines chaines. Il me dis qu'il y a un problème avec les connexions de ma box évasion.
Question
Bonjour @Goums, Je remarque par moment des faiblesses au niveau du RX et SNR sur plusieurs fréquences. La venue d'un technicien sera nécessaire. Des mesures sont en place pour éviter la propagation du Covid-19. Nos techniciens allant che
Connexion internet instable
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p
Problème
@Kadtug Le dernier technicien qui est venu a clôturé l'intervention sans suite. Je remarque que des soucis de signal sont toujours visibles, nous allons devoir planifier une nouvelle intervention. Des mesures sont en place pour éviter la propagat
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Bonjour, Il ne s'agit pas d'amalgame mais de faire un update, upgrade en général, avant de formater n'importe quel disque, on fait toujours un backup. Malheureusement cela montre le manque de tests et la procédure de la mise à jour qu'il n'a pas
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
Bonjour @Freyli, Un dépannage à votre domicile semble en effet nécessaire. Des mesures sont en place pour éviter la propagation du Covid-19. Nos techniciens allant chez nos clients ne présentent aucun symptôme, et ont un équipement prévu
chaînes AB3 et National Geographic
Je possède une carte numérique Voo. Hier j'ai fait une recherche des chaînes numériques (ID2212) : je n'ai plus le signal pour AB3 et National Geographic bien que ces chaînes soient reprises dans le guide de la télé. Sur chacune de ces chaînes j'ai un message "signal faible ou inexistant". Avant d
Problème
Un autre lien non moins intéressant montre que si certaines chaines ou groupes perdent des parts de marché d'autre en gagnent et leur chiffre d'affaire suit la tendance - info venant du CSA (conseil supérieur de l'audiovisuel) Marcs , soyons sérieu
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
L'avenir de la TV selon un article de presse
Je cites un article paru ce matin : « Chaque jour, au moins trois clients appellent pour garder l’internet, mais supprimer l’abonnement à la TV », nous confie un téléopérateur d’un acteur majeur des télécoms. ???????? Ca valait bien la peine de favoriser les clients avec des gros packs incluant
Question