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Sinon vous achetez un lecteur Blu-ray ou DVD smart a 30/40 € Max et vous aurez une application Netflix dessus mais pas tout le reste des possibilités que donne ces box TV
Bouquet Family Fun sur plusieurs écran
Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”?Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés?Merci d’avance, en vous souhaitant une bonn
Question
Je vais essayer en download 2M max et en upload 1M max. Par contre, je ne vois pas où régler le nombre de connexions simultanées. Est-ce le nombre de téléchargements = connexions ? Bonne journée.
Modem NetGear reboot lors téléchargement
Bonjour, mon modem NetGear reboot parfois lorsque je télécharge du streaming. Est-ce un dysfonctionnement ou un virus ou ... Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Solution acceptée
Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?
Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Oui c’est bien le MAX en effet, mais finalement le souci est identique :) En fait, de base, l’abonnement MAX est à 13 € pour 5 Gb et un DATA Bonus est activé sur un des numéros (10 Gb). Donc au final, pour avoir la même chose que maintenant, vou
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Apparemment vous devez sonner au 04 266 41 14 source Résilier vos produits VOO Attention, si vous supprimez la télé vous devez demander également la suppression de la télédistribution car ce n'est pas automatique puisqu'elle peut serv
Modification de mon offre
Bonjour, J'aimerai modifier mon pack ( duo max ). Ne regardant jamais la télévision, je voudrais retirer la partie télévision de mon pack. Malheureusement, je ne parviens pas à le faire via mon compte client. Un employé du support client pourrait-il m'aider dans ma démarche ? Bien à vous
Question
Je ne parle pas de l’update de vitesse mais de votre facture , Il est marqué quoi pour la période d’octobre sur cette facture pack ? Ils parlent de pack « max » ou « giga max » ? Moi il est marqué 500/20 pour la vitesse, j
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Vous pouvez changer sans frais... Pas besoin de prendre des options supplémentaires et le duo max ne vous apportera que la vitesse de 400 Mbps, rien d'autre.
passer de duo wahoo à duo relax ?
Bonjour, J'ai toujours l'ancienne appellation de l'abonnement duo et je me demandais quels seraient les avantages/inconvénients à passer de "duo wahoo" (59,94 euro) à "duo relax" (57,95 euro) à part la différence de 2 euro par mois en moins avec le nouveau nom (si
Question
Bonjour Encore une question pourquoi je paye 2 factures une facture pour pack trio max et l'autre pour mobile c'est pas le même pack?
Pack Trio Max
Bonjour, Je voulais savoir pourquoi il y a une différence de prix entre mon Pack Trio Max et le même pack sur votre site?
Question
L’appellation de l’abonnement est quatro Max ( net vitesse 400mb - tel fixe illimité vers ligne fixe ET mobile - tv et deux ligne Gsm - option Betv incluse)
Modification abonnement toujours pas actif
Bonjour, j’ai modifié mon abonnement il y a plus de deux semaines, d’un pack trio (fixe-internet et tv) vers quatre (fixed-internet-tv - mobile et Betv). j’ai appelé il y un peu plus d’une semaine car rien n’était encore actif ( mis à part
Question
Salut roylion15, je viens de sonner au service technique et tu a bien raison. à l heure actuel et jusqu' au 30 septembre je suis toujours sous l ancien abonnement. (Quattro max ) Par contre il ne comprenait pas qu' a la date du 01-09 je suis passer
vitesse d internet entre changement d abonnement et modem
Bonjour Voila avant j avais l abonnement Quattro max et j ai changer pour le TRIO NET GIGA MAX à la date d aujourd hui. on est venue me mettre le nouveau modem ( CGA ) aujourd hui . et je n ai plus que 406 au lieu dès 510 (vitesse) que j avais avant avec le technicolor et l abonnement Quattro max
Question
Solution acceptée
Changer mon pack
Bonjour, J'ai le trio max et j'aimerais changer pour le trio relax. J'avais eu à l'époque une TV en "cadeau" dont la période d'amortissement se termine en janvier. Si je change de pack est-ce que je dois solder cet amortissement? Merci!
Question
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Mon abonnement VOO
@theo2007 merci pour ta réponse, Je l’avais lu aussi mais ce n’est pas par rapport au contrat? car ce qui me perturbe c’est le fait que j’avais la connexion en filaire à 982Mbps au matin et le 50Mbps en envoi je l’ai depuis le passage au contra
Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème
@Gilles N attention « Sessions » c’est le nombre de direct live simultanément, et c’est 2 sur les chaînes de betv et aussi 2 les chaînes de la rtbf pour les autres chaînes c’est en théorie plus que 2 mais moins que 5 . le nombre de device
Appli VOO TV+ et Samsung Pass
Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci
Question
Bizarre , moi je paie toujours 5€ avec mon pack giga max … mais c’est probablement en relax ou super relax que ce doit être 8€ …
Facture plus élevée en novembre
Bonjour, Pouvez-vous expliquer pourquoi ma facture de novembre a augmenté de 6 EUR par rapport à octobre? Sur la facture de novembre, je vois "Correction Option TV numérique interactive --- 01/10 - 31/10 --- 3,00 €"et l'option VOOsport est passée de 5 à 8 euros sans avertissement. Merci.
Question
Mouais , maintenant ils disent de 400 à 1 Gbps dans leurs com plus « généralistes ». Je suppose que @Gilles N. sait ce qu’il raconte ou le client doit se demander si c’est l’outil de voo qui bugge ou la réalité. 🤔 Quelle est la source d
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Solution acceptée
Upload Giga
Bonjour, Voila je dispose d'une connexion actuellement Giga Max en 1000/20, mon contrat est en 1000/20 va t'il changer automatiquement si un jour le noeud ou je me situe passe en 1000/50, ou dois-je verifier parfois et faire une requête via le service client ? Passez une bonne journée
Question
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Ma connexion Internet
On peut avoir les bouquets identiques à son décodeur aussi gratuitement sur Max 1 carte numérique et 2 voobox . Merci pour la correction, j'édite ma réponse à ce sujet.
HDMI pour 2 télés
Bonjour, On vient de m’offrir une seconde télé. La première est raccordée classiquement par un câble HDMI au VOOcorder. Pour récupérer à distance le signal HDMI vers la seconde télé je pense à la solution suivante : 1) un « splitter » ( est-ce le bon terme?) à la sortie du VOOcorder dont une sorti
Question
Aucune frustration, je remplit toutes les conditions pour être éligible et je l’étais !!! Je le rapelle mais voo a voulu me taxer d’avantage en prétextant qu’il fallait que je prenne un trio max plus les abo gsm … donc une plu value de 60 euros mini
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Solution acceptée
Hello Cette procédure-ci fonctionne parfaitement sur mon iPhone voo : **61*+32455005055 **30# temps max = 30 sec
roylion15
commenté
il y a 6 mois
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Allonger mon temps de sonnerie avant messagerie ?
Bonjour ! Pourriez-vous augmenter mon temps de sonnerie avant messagerie sur un de mes abonnements GSM (pour le numéro se terminant par 14) ? Merci d'avance !
Question