Promeneur
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4 messages
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document?
Merci
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Marcs
Top Expert
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22.4K messages
il y a 3 ans
Oui Bonjour,
Inscrivez votre n° client dans votre profil du forum, un officiel pourra vous confirmer s'il y a une trace de votre résiliation.
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NinieL
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Bonjour je pense qu il est mis ds mon profil
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NinieL
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
D accord mais au téléphone on m a dit que j avais 15 jours après la résiliation pour rendre le matériel et l envoi du document peut prendre 2 semaines? Y z comme un stut
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Marcs
Top Expert
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22.4K messages
il y a 3 ans
Hello,
Je confirme les dires des officiels, ma fille avait eu le cas en recevant la lettre de résiliation après la date limite théorique de restitution (date de résiliation 15 jours), elle n'a pas eu de soucis puisqu'elle a réagit dans les 15 jours APRES réception de la lettre.
(Modifié)
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NinieL
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Merci beaucoup, reste plus qu à attendre la lettre alors
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