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@Hamasaki Pour reprendre votre exemple : Votre article en magasin est à 50 € et à la caisse on vous demande 49,99 €, tant mieux pour vous. Si par contre, votre article est de 50 € avec une réduction de 5 € et qu’on vous demande 45 € à la caisse,
Scandale et honteur
Bonjour à tous,Je reçois ma facture de ce Mois et j'ai ceci:DUO NET SUPER RELAX + MOBILE 01/04 - 30/04 49,99 €NET SUPER RELAX (download/upload: 200/10 Mbps, illimité)Sudinfo Premium (inclus)Réduction de 5 EUR pendant 12 mois sur tous les packs DUO,TRIO et QUATRO 01/04 - 30/04 -5,00 € Logiquement
Problème
1) Parce que parfois çà résout des problèmes de connexions wifi avec certains appareils ... 2) Allez dans un magasin spécialisé pour ce faire, alors ou si vous suivez les tutos sur internet dont j'ai donné les liens ... Mais apparemment, vous "pa
smartphone Samsung J5 impossible de me connecter à mon wifi
Bonjour, depuis que j'ai effectué un hard reset, je ne sais plus me connecté au wifi de mon portable, je choisis pourtant la bonne connexion, j'introduit bien mon mot de passe mais ma connexion ne cesse de faire connexion déconnexion connexion déconnexion ceci sans fin & sans savoir se connecter,
Problème
Merci pour le feedback Arthur. Le plus étonnant, c’est que quand j’ai voulu acheter un routeur dans un magasin d’informatique à Liège, on m’a orienté vers la marque TP link qui était soit disant TOP... Dans ce cas-ci, c’est un routeur de 199€ Je
Vitesse wifi réduite avec routeur TP LinK AC-3150
Bonjour, Je constate une vitesse de WIFI inférieure (95 m/bits) avec mon routeur TP-link AC-3150 (sur la bande 5 ghz) qu’avec mon modem technicolor qui me donnait quasi 117 m/bits sur la bande WIFI 5ghz. Le but du routeur était pour moi d’étendre la converture WIFI dans toute la maison. Est-ce n
Question
Bonjour Romina, le seul magasin situé dans ma région est fermé aujourd'hui et demain pour cause de carnaval. Il m'est donc impossible de restituer le matériel avant mercredi. Je tenais à vous le signaler, car je n'ai reçu qu'un courrier de rappel (
Facture de résiliation et retour matériel
Bonjour, J'ai essayé vainement de résilier mon abonnement chez VOO via votre site internet en date du 29/12/17, du 30/12 et du 31/12. N'arrivant pas à faire passer ma demande sur votre serveur, J'ai fini par trouver une adresse mail. (cfr mail du 31/12). En parallèle, j'ai eu une charmante opérat
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Cela ne sera très probablement pas disponible en boutique VOO, d'autant plus que les Voobox ne sont plus vendues depuis plusieurs années...Mais c'est un bloc d'alimentation 12V DC - 1,5A qui pourra se trouver assez facilement dans tout bon m
Transfo d'alimentation VooBox
Bonjour,Ou puis je trouver un transfo d'alim pour la VooBox de mon papa, GT-WAAU12000150-103Merci.Stéphane;
Question
Merci pour votre réponse. La boîte (voir photo) était vide de vide... J'ai appelé le service VOO où on me dit que "cela n'existe pas ce support mural / les gens déposent leur modem quelque part... mais peut-&e
Support mural pour modem Technicolor
Hier le technicien de VOO a installé le modem dans notre nouvel appartement. Maintenant le modem "pend en l'air" tenu par les différents files... Existe-t-il un support mural (comme c'était le cas chez telenet) pour fixer le modem? Où obtenir? Merci!
Problème
Solution acceptée
Hello,Vous parlez du routeur et puis du décodeur donc si j'ai compris correctement : c'est pour le décodeur TV ...Du décodeur à la prise murale, cela devrait être un câble coaxial avec ce genre de fiches : https://www.amazon.fr/coaxial-Antenne-Cordon
Cable antenne trop court entre le mur et la box évasion
Bonjour, Lors de l'installation de mon routeur, le technicien m'a donné un câble assez court entre le branchement murale (antenne) et le décodeur, par conséquent je ne parviens pas à installer le décodeur dans le meuble prévu à cet effet... Quel type de câble (nom) dois-je acheter pour le remplace
Problème
lol:D moi aussi j'ai gagné! plein de fois!:D tellement de fois que j'ai même ouvert un magasin d'électro-ménager!:D et le pire c'est qu'il y aura toujours des gens pour croire à cela......et y "jouer":( QU'ON SUPPRIME ces concours à la c.. et qu'on f
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Solution acceptée
Bonjour @Kurtiis En toute logique, lorsque vous quitterez l'appartement, il faudra supprimer l'abonnement y relatif et suivre les instructions pour le retour du matériel. Suivant votre localisation, ce sera un retour postal ou le dépôt dans
Abonnement secondaire domicile
Bonjours à tous , j’ai une petite question. , je suis actuellement en appartement avec un abonnement solo max pour internet j’ai également une maison en travaux de rénovation qui sera notre futur habitation , nous aimerions installer internet dans celle ci pour plusieur raison , caméra , plan ,
Question
Solution acceptée
Coupures Chaine France 2 et France 3
Bonjour J'ai acheté une nouvelle télé avec la carte numérique voo et depuis j'ai pas mal de coupure au niveau de chaîne France 2 et France 3. La coupure arrive environ après 10 secondes quand je suis sur la chaîne puis un message apparaît.Est-ce que le problème peux venir du câble qui relie la télé
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Lenteurs de connexion en Wi-Fi eu second étage
Bonjour, j'ai un pack duo internet tv. Mon installation est au rdc et j'ai deux étages. Lorsque je souhaite me connecter au premier ou au deuxième étage ma connexion est tres faible voir inexistant. J'ai acheté un cpl devolo car le magasin voo de namur était en rupture de stock et on me deman
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Activation abonnement mobile
Bonsoir, J'ai changé d'opérateur mobile ce midi ( à 13h ). Je passe de proximus à Voo mobile. L'opération a été effectuée dans un magasin Voo. L'employé qui s'est occupé de ma demande m'a dit qu'une fois que le réseau de mon ancien opérateur ( Proximus ) aurait disparu, ou que j'aurais reçu un SMS d
Question
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Mon numéro mobile
C'est quand même pas compliqué de dénicher un autre fournisseur pouvant fournir un déco compatible mpeg-4/HD à simple tuner DVB-C, sans disque dur ni l'interactivité, et avec slot CI ou CI+ intégré. Paraît qu'en Allemagne on en trouve en magasin (et
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Solution acceptée
Oui plusieurs solutions : La moins chère pour le nouveau signal , 20 chaînes + radios https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/decodeur-tiers-pour-le-nouveau-signal-edision-picco-cable-infostuto/626a6852e19a9178e3cb78e2 Pou
Nouveau signal - recherche sur Sony KDL 32V4500
Bonjour à tous, j’ai lancé la recherche et la télé trouve 155 chaînes. Mais quand je zappe, je ne vois que les émissions de La Trois et la chaîne locale TVCom. Pour les autres chaînes: Dans le bandeau du dessus, je vois le nom de la chaîne et l’émission en cours mais je ne vois ni l’image ni le s
Problème
Bonjour, Je me permets de repartir de ce sujet. Au début du mois de juin suite à un épisode orageux, plusieurs de nos appareils électroniques ont été endommagés dont le téléviseur et le voocorder. Suite à la longueur de la prise en charge du sinis
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
Bonjour tout le monde ! En regardant l'adresse sur internet, @roylion15 je tombais sur un autre magasin du même nom. @Lily IrelandActuellement je ne vois aucune trace d'appels de la part de la boutique. Ils vont certai
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
page de payement option smartphone indisponible
Bonjour, je rencontre un problème après avoir souscrit un abonnement avec l'option smartphone : je viens de recevoir le mail de payement, j'ai cliqué sur le lien qui m'a mené à la page de payement mais je n'ai pas eu le temps de le faire tout de suite. Je n'ai donc pas terminé la procédure en pensan
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Le Voocorder possède bien une prise HDMI à l'arrière. Donc si je comprends bien, vous voulez certainement dire qu'il manque le cordon HDMI. Simplement acheter un cordon HDMI dans le commerce, cela se trouve dans tout magasin multimédi
prise HDMI MANQUANTE
BONJOUR ; mon collègue a acheté un tv phillips58 pus 7505 pour changer sa vieille tv qui ètait branchée sur son voorecorder avec une prise péritel , mais pour brancher sa nouvelle tv en HDMI sur le recorder , il n'y a pas de fiche HDMI , quoi faire , doit il echanger voo recorder
Question
Mais alors à qui dois-je m'adresser bon sang c'est invraisemblable ! En magasin ils me répondent que je dois sonner à la centrale ou via myvoo ou via l'application. La bonne blague ? Personne ne décroche jamais. Ils prennent vraiment les gens pour de
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
@theo2007 A sa place, je leur remballerais et aller chercher un téléphone en magasin multimédia ou autre boutique voo ou même orange et leur demanderais de configurer le centre de messagerie. Tu as certainement raison pour le smartphone, et je pense
roylion15
commenté
il y a 6 mois
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impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème