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Bonjour Mustafa, merci pour votre réponse qui m'aide à mieux comprendre. Dès que l'agent de quartier sera passé, je pourrai alors recevoir un premier document de demande de changement d'adresse et....le tour est joué. Patientons, patientons alors.

Ma procédure de résiliation suite à mon déménagement prend du temps

Bonjour ou bonsoir, Dans le courant du mois de mai dernier, j'ai annoncé à VOO mon prochain déménagement et précisé la date. Il s’avère que la commune où je viens d'emménager n'est pas desservie par VOO et ça, je n'y peut rien du tout !!! Après avoir été contactée par VOO.....qui me passe d'un té

Question

hello Vous n’obtiendrez jamais 400 Mbps en sortie vu la vitesse de synchronisation entre 2 CPL est de 450 Mbps … vous pouvez diviser ce chiffre par 2 au minimum voire 3 … c’est normal et lié à la technologie CPL qui dépend de la qualité de l’installa

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Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire

Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à

Problème

Perso, je ne suis pas d'accord non plus avec l'analyse de RTL ... Quelle est la différence entre la phrase condensée et un mot de passe complexe ? juste le fait de la retenir pour l'utilisateur mais pour le hacker c'est pareil ... Il y a quelques an

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ASTUCES | Comment choisir et retenir un bon mot de passe ?

Bonjour à tous ! Choisir un mot de passe est une question qui revient régulièrement chez tous les utilisateurs d’Internet et du numérique en général. Quand on voit que le mot de passe le plus courant en 2015 reste 123456, il y a de quoi s’inquiéter non :? Les conseils VOOVOO vous donne les bons

Question

@N0RaG3MaN j’ai du cat 6 chez moi et une partie de mon réseau est en 2,5 Gbit/s, aucun souci … câbler en cat 8 coûte bcp plus cher surtout sur de grandes longueurs et n’apporte rien … Quand vous faites un speedtest sur ookla ou NPerf … utilisez l

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Ouverture de ports PS5

Bonjour, je viens à vous pour voir si quelqu'un serait me dire/expliquer comment ouvrir les ports d'une PS5 svp car ma connexion ne va pas plus haut que 100mbps sur ma PS5 hors que j'ai l'abonnement 1000mbps donc vraiment très ennuyant... Merci à vous de vos réponses.

Question

Haha ... Vos câblages entre votre switch et le routeur ou pc sont fort longs ? C'est peut être un de vos câbles ethernet qui a un souci ou un faux contact ... Je conseillerai plutôt du CAT 6 au minimum pour bien faire et donc le switch bascule souve

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Vitesse download basse depuis qql semaines pack one.

Bonjour à tous et bon dimanche, Nous avons un pack one depuis quelques mois et avions la vitesse de +/- 200mbps/s sans soucis mais depuis quelques semaines nous tournons à moins de 100 mbps/s notre installation n'a pas changé entre temps. Le Redémarrage du routeur ne change rien, j'avoue ne pas tro

Problème

Bonjour Serwolix, Vous pouvez me tutoyer. C'est avec plaisir :) Voilà que je lis vos dernières interventions (n'hésitez pas à me relancer de temps en temps en MP pour que j'intervienne dans votre sujet). Puis comme ça, j'aurais encore plus de nouve

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il y a 8 ans

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

chez le client rien que je sache Ca dépend si les fréquences utilisées vont augmenter fortement ou pas avec le réseau 1Ghz ou 1,2 Ghz........ Si les fréquences dépassent les 800 MHz , chez le client: - la

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

Un vrai câble = aucune perte ! des CPL plus récents nouvelle génération comme les devolo magics 2 next « 2400 »de voo a 99€ qui eux sont gigabits déjà … je suis certain que la vitesse générale sera bien meilleure que des vieux 550 mais on ne peut

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speed test sur CPL cablé

Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et

Question

Les câbles de télédistribution de ces années là était prévus pour un réseau à 400 Mhz, uniquement la TV analogique maintenant avec l'arrivée de la tv numérique et l'internet sur le câble depuis les années 2000, les fréquences utilisées sont nettement

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indisponibilité de certaines chaînes allemandes

Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d

Problème

Solution acceptée

Moi je ne conseille jamais ces technologies CPL qui sont trop dépendantes de l'environnement et de l'installation électrique du client, de la longueurs des circuits, des appareils connectés dessus etc.... chez un client ç

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Wifi 2,5GHz , 5 Ghz

Bonjour , j'ai changer récemment de fournisseur pour aller chez VOO afin d'avoir 400mb de vitesse d'internet. 1er Soucis c'est que le réseau 2,5 et 5 Ghz on le même nom et ne font que 1. Est il possible de les séparer afin de me connecter avec mon téléphone (

Problème

Bonjour, Bonne nouvelle, ils sont venu en avance. Le câble de télédistribution a été refixé, enfin. Bon, le câble qui part vers ma maison est tendu de chez tendu (il était vraiment juste niveau longueur) après le déplacement du poteau mais ils ont

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il y a 6 ans

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Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.

Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et

Problème

Bonjour, Si je vois bien vos niveaux, ils semblent dans les normes, mais c'est peut-être pris à un moment ou ça fonctionne bien. Ceci dit, si le reste du câble est comme la chute que vous montrez, ça risque en effet de poser problème suivant qu

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il y a 3 ans

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Micro coupures et débit minimal non respecté

Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que

Problème

Solution acceptée

Hello il n’y a pas de réglages pour forcer le mode FD , c’est automatique ! vous êtes apparemment bridé à 100 Mbps problème de câbles ethernet  / mauvaise qualité / connexion défectueuse / problème de câblage sur prise ethernet … pour le

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Vitesse de liaison basse

Bonjour,Mon router est situé dans la cave et connecter via 3 câbles dans différentes pièces de la maison. Les appareils connecter cependant n'ont une bande passante que de 100mb/s.J'ai tester en branchant mon ordi portable directement au modem et j'ai bien les 200mb/s. Dans l'interface du router (19

Problème

Hello Pas de captures nécessaires dans votre réponse , les apps proposent un lien de partage ou l’IP est automatiquement masquée. par exemple : test en sortie modem voo = ok https://www.speedtest.net/my-result/d/0d1acc24-a540-490b-a872-8fca1349

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Vitesse WIFI / Ethernet

Bonjour / Bonsoir, Venant tout juste de recevoir les 1Gbps, j'ai tout de suite fait un speedtest sur mon ordinateur.Test pas très concluant, screen à l'appui : Quand je descends voir la box et que je fais un speedtest avec mon téléphone j'ai environ 500-600Mbps ( sur un iphone 12 donc normal pour l

Problème

Voici la première réponse de ma fille : Heuuu, franchement ça me semble étrange. La myopie, c'est un œil trop long pour sa puissance ou trop puissant pour sa longueur. A moins que les gouttes ne soient de l'acide qui rabotent la surface de l'oeil

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il y a 6 ans

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Une merveilleuse solution pour les myopes : des gouttes oculaires !

La myopie atteint une grande majorité de la population (et j'en fais partie). Êtes-vous atteint par ce fléau ?Figurez-vous qu'une solution miracle verra peut-être le jour ! En effet, des chercheurs israéliens ont réussi à créer des gouttes qui pourraient réparer la cornée et donc améliorer la vue :e

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Hello les performances des cpl dépendent énormement de la qualité de l'installation électrique chez vous et des appareils connectés dessus, de la longueurs des circuits etc.. Si vous êtes en triphasé, c

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ma connexion crash beaucoup et est trés peu performante

Bonjour, j'ai le pack trio max de chez VOO qui promet les 400 mbps mais je n'arrive que a 80-90 au maximum à mon ordinateur gaming, je suis connecter par câble a un plc (répéteur wifi) de la marque VOO et à la PlayStation la connexion est encore pire car elle ne d&e

Problème

Hello C’est très mauvais ce résultat qui veut dire que votre CPL fonctionne très mal , souci probablement lié à la qualité de l’installation électrique, longueurs des différents circuits ou d’éventuels appareils perturbateurs connectés sur celle ci.

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Perte de connexion CPL 1200

Bonjour, Mon fils, qui se trouve à l'étage, rencontre régulièrement des pertes de Wi-Fi via le système CPL1200. Il a déjà tout essayé : débrancher, rebrancher, reset. Cette nuit, une diode rouge clignotait et ce matin, plus rien (à nouveau opérationnel).

Question

Hello Chez VOO, le gros problème pour la mauvaise réception à domicile vient du fait que les appels wifi (VOWIFI) ne sont pas fonctionnels que ça passe par les antennes proximus ou télénet n’est pas le problème. possible que @isa71 habite à

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Manque de réseau téléphonie mobile

​Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner.​ ​Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible.​ ​Que me proposez vous comme solution?​

Question

Faut voir quels CPL vous possédez aussi , s’ils sont anciens les performances ne seront pas forcément au top et aussi cela dépend bcp de l’installation électrique, longueurs des circuits et d’éventuels appareils perturbateurs sur l’installation élect

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Passage à VOO TV avec décodeur (Question technique)

Bonjour à toutes et tous, Je souhaiterais avoir quelques informations concernant les pré-requis techniques pour installer la télévision via décodeur chez moi. J'ai actuellement un abonnement DUO Internet et VOO TV+. Mon décodeur est dans mon bureau pour que les ordinateurs soient connectés par c

Question

Bon en tant que bon liégeois je viens de consulter le document qui se rapporte à ma ville. Il y a BIEN PLUS que trois rues (naturellement) ou l'on peut obtenir le gigaboost. Prenons par exemple la dorsale: Rue des Guillemins Boulevard d'Avroy Bo

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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