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Erreur E8
Je dispose de l’ancien décodeur voo et je ne dispose pas d’internet. Mon problème est que selon la dernière mise à jour que vous nous avez envoyé par mail. Je disposerai de 60 nouvelles chaînes. Ces nouvelles chaînes montre le message d&rsqu
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
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Ma box .évasion
Bonsoir François ou les experts, Auriez vous des nouvelles car à ce jour toujours rien ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Je ne suis pas HERO !
Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica
Question
En tout cas pour le moment les 2 mises à jour n'ont pas effacé le reclassement perso de chaines mais on ne peut affirmer que cela restera toujours le cas.
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Sauf erreur de ma part, mais sans filtre edf, il n'y aura pas de ofdma. Il faut demander une intervention pour mettre à jour votre installation.
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Bah c’est peut être votre pc aussi qui ne tient pas la vitesse giga ou en train de télécharger des mises à jour en arrière plan (déjà vu)
Soucis depuis maintenance réseau
Bonjour, Depuis une maintenance réseau planifiée la semaine passée, je subit de temps à autre des déconnexions internet .... j'ai évoqué le problème en réponse à un autre sujet (même soucis avec de mauvais niveaux sur le modem depuis la maintenance ...). Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un oeil
Problème
Solution acceptée
Hello, Vu que le problème n'est pas lié au modem routeur de VOO mais au matériel de Google, je ne pense pas que VOO ait prévu dans l'immédiat une mise à jour de ses Netgear, à noter que si mise à jour il y a, elle doit venir de chez Netgear et ce n'
Perturbation de Wi-Fi dues à Google Home et Chromecast
Bonjour, après lecture de cet article , j'aurais souhaité savoir si une mise à jour du firmware sur le modem Netgear était prévue par voo ? Peut-être que ça résoudrait pas mal d'ennuis d'utilisateurs croyant parfois que c'est le FAI le problème. Merci de vos réponses !
Problème
Bonjour Pixo, J'ai constaté une erreur de mise à jour de mon côté lorsque j'ai lancé une analyse. J'ai appliqué une manipulation sur notre modem, celui-ci va forcer sa mise à jour et redémarrer. Votre signal est parfait et le modem a généré quelque
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Hello une mise à jour qui corrige des bugs et améliore certains détails cosmétiques oui... il y a quand même eu des évolutions même si elles sont peut être peu "visibles" ou que vous n'utilisez pas certaines fonctions. Pour auvio, même si cela a
Mise à jour box
Bonjour, j'ai lu sur le forum qu'une mise à jour de vootv allait arriver, quelqu'un en sais plus, car je pense avoir lu également que les enregistrements seraient effacés avec cette dernière. Merci
Question
Un rendez-vous est modifiable tant que le technicien n'est pas passé. Cependant, si c'est le jour J du passage du technicien, le risque c'est d'avoir un nouveau rendez-vous entre 24 à 48h plus tard.
Déconnexion du modem régulière en soirée
Bonjour, Ce jour, entre 23:25 et 23:41, déconnexion du modem, ralentissements, latence élevée, voix robotisée entendue par les personnes en ligne avec moi, ce qui est extrêmement ennuyeux puisque cela perturbe grandement mes activités. Niveaux : Events : Avant le
Problème
Bonjour j’ai reçus un appelle de vos collègue se jour 12/05/2017 la dame ma dit que je devais recevoir un émail de confirmation pour ma résiliation se jour et la j’ai rien ,car apparemment se mail compte pour retour du matériel comme apparemment vou
Remise du materiel voo suite à une résiliation
Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel.pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d
Problème
Après 2 jours de surveillance , il semble bien que les mises à jour de Windows pompaient un peu de trop sur ma connexion !. Encore une affaire réglée. Merci pour les infos.
Surconsommation depuis l'installation de mon nouveau modem Technicolor
Depuis 2 jours suite au placement de mon nouveau modem/wifi Technicolor j'ai relevé que ma consommation internet avais triplé ???. Pourtant je n'ai pas changé mes habitudes de surf mème si je prend beaucoup de plaisir du confort de ce nouveau modem. Si je continue comme ça je serais dans le rouge à
Problème
Solution acceptée
Bonjour, C'est un problème connut d'Outlook 2016. Une mise à jour de celui-ci devrai résoudre le problème. Voir le lien suivant concernant le soucis et sa solution : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3145116
Je reçois plusieurs fois le même mail
bonjour, j'utilise outlook 2016 et depuis quelques temps je reçois le même mail plusieurs fois (parfois 4 fois le même) pouvez-vous m'aider. Merci d'avance
Problème
Merci pour le 'truc'... sauf qu'ils ont enlevé l'enregistrement manuel depuis un bon bout de temps, c'est ce que je faisais avant la grosses mise à jour obligatoire.
Stop VOO
Cela fait bien longtemps que je me plains des disfonctionnements de la box Evasion de Voo. Impossibilité d'enregistrer de manière récurrente le JT, son qui disparaît souvent pendant quelques secondes, guide fantaisiste etc. J'étais par contre contacté régulièrement par le call center pour essa
Article
slt, ben pour décembre c'est déjà à l'eau car pas reçu de facture pour janvier cela semble également perdu car à ce jour rien
Méthode de réception des factures
Bonjour, Récemment j'ai eu un de vos conseiller au téléphone et j'ai demandé de recevoir mes factures via la poste je constate sur le site qu'il est indiqué Je souhaite recevoir mes factures par: Email Je redemande de recevoir mes factures par courrier postal, merci de corriger svp merci
Question
Crash de CPL : comment régler ça ?
Bonjour, Environ une fois par jour mon cpl crash et je suis obligé de les débrancher et de les mettre un domino pour les reconnecter. Comment régler ça ?
Question
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Ma connexion Internet
Justement c'est le paradoxe vu que si la mise à jour était sans bug, j'aurais full réseau intérieur et extérieur chez moi au lieu d'une minable barre.....
Quel flop cette mise à jour......
Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi
Problème
Helo, En effet, désolé, j'ai switché les numéro .... et je ne suis pas au courant d'une possible mise à jour du TC .... bizarre @Pluche Gerinald
activation manuelle du wifi sur mon modem
bonjour,j'ai actuellement un modem technicolord'habitude je sais activer et desactiver le wifi via le bouton rapide sur le dessus , mais depuis hier la fonction reste inactive.c'est encore plus problématique étant donné qu'il est resté sur off.j'ai donc voulu y jeter un oeil en profondeur , mais mal
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Non bien sûr, il doit y avoir un bug. Voyez ce sujet ou un officiel donne une procédure pour en sortir Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir | Le Forum VOO EDIT : basez-vous sur la mise à jour du 28/06 et de la vi
Marcs
commenté
il y a 9 mois
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Mise à jour en boucle du décodeur
Bonjour, depuis ce matin (cela fait 4 heures environs) ma box se met à jour. est-ce normal que cela prenne autant de temps ? Notre box est nouvelle (deux semaines) Merci
Problème