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Bonsoir, Voilà. Un nouveau technicien est passé ce jour et a pris de multiples mesures. Il semble que le problème provient de la distance intérieure entre le décodeur et l'ampli. Il a fait le maximum pour m'expliquer le souci. Les coupures du canal 1
VOO TV - Canal 131 BEL RTL
Bonjour, Après nouvelle numérotation des chaînes, je trouve le canal 131 sur lequel je n'ai rien alors qu'il est identifié BEL RTL ... Pourquoi ? Je suis sur 1325 Chaumont-Gistoux (Brabant-wallon). Merci d'avance.
Question
Hello Désolé, mais je ne pouvais pas le deviner …🤔 Vous auriez du mentionner au départ que c’était sur toutes vos 3 TV … cela peut être dû à un problème chez voo ou extérieur mais sur l’installation intérieure aussi. Uniquement la 298 MHz cela pou
Plus d'image sur 3 TV
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus d'images sur la fréquence 298 000 MHz.
Problème
hello, il n’y a pas eu de changement à ce niveau, pas besoin de carte pour capter les 20 chaînes du nouveau signal et puis la chaîne locale est reprise de l’offre complète sur une autre fréquence. Vous avez plutôt un problème sur votre installation
Plus de signal TV
Bonjour depuis quelques jours je n’ai plus de signal sur les 20 chaînes numérique + radio de base qui fonctionnaient très bien sur ma tv lg récente (achat 2023) . Je n’ai ni décodeur ni carte numérique sur cette tv . ID réseau 1513 . Localité Boussu. Une idée d’où est le problème ? J’ai testé de cha
Problème
Pour avoir vérifié sa localisation et la cartographie / couverture de sa zone dans un autre sujet plus ancien, ça s’explique peut-être que si voo n’a pas jugé bon de lui appliquer cette mise à jour d'antenne, c’est que cela ne servait probablement à
Sudpresse gratuit, c'est fini ?
Tout est dans le titre. C'est bien dommage 😔 A quand le prochain cadeau....de fidélité ? 😁😁😁 Djet
Question
Bonjour, Les 3 chaînes de la RTBF + TF1 + 13ème Rue ( en HD ) sont sur la même fréquence porteuse numérique.Vous avez donc un problème de signal au moins sur cette fréquence qui peut provenir de votre installation intérieure ou de l’extérieur. Comme
chaines de la rtbf pas accessibles !
Je ne capte quasi plus les chaînes de la RTBF. Images noires et pixelisees, son perturbé... Les autres chainch fonctionnent.Merci de m'aider.Deborah
Question
Hello Ce type de filtrage est effectué sans préavis pour le client qui a un souci dans son installation et qui renvoie des parasites sur le réseau. En général, ils préviennent en laissant un avis dans votre BAL, mais pas toujours. Ils préférent un
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.
Problème
Bonjour, Je voulais quand-même mentionner que le technicien qui est venu, a très bien fait son boulot: il a vérifié l'entièreté de mon installation intérieure (rien de spécial), arrivé à l'extérieur, au poteau, il a remplacé le connecteur cassé, dém
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Solution acceptée
Hello, Vous devriez modifier votre titre de sujet en qqch de plus court comme « question sur mon installation intérieure » par exemple. Non ce n’est pas un problème, c’est très habituel et il fera au mieux et mettra un câble coax et un câble r
Question sur ma future installation intérieure (nouveau client)
Bonjour , pourriez vous me dire si quand le technicien vient pour installer l' internet à la maison et que la prise coaxial au mur est à 4 mètres environ de la télévision si sa pose problème, en vous remerciant d'avance.
Question
Bon, soyons clair Si un pc à la bonne vitesse et pas l'autre ça ne peut pas venir du signal extérieur (soit les deux pc rament, soit les deux vont bien. Si en inversant les pc, celui qui rame se trouve là ou ça rame d'habitude, c'est l'installa
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
De toute façon, dès que l'on confine dans un boitier des appareils qui chauffent, la ventilation est vivement conseillée.Le ventilo doit extraire l'air chaud, il est en haut pour cette raison ... la prise d'air est à l'opposé en bas pour faire entrer
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Bonjour,Ce problème de qualité de signal sur certaines fréquences peut provenir soit de votre installation intérieure soit de l'extérieur.Vérifiez l'état du câble coaxial entre le Voocorder et la prise TV murale, débranchez-le et rebranchez
Souvent le message pas de signal erreur E52 sur la chaine LN24 de mon Voocorder
Comme vous pouvez le voir sur l'image la qualité du signal sur la chaîne LN24 est souvent inférieure à 30% voir nulle, d'où erreur E52 "pas de signal", une solution svp? merci
Problème
Hello @Thibault Ce n’est pas le bout de plastique qui est facturé, mais le déplacement du technicien. Ce montant est le même que pour une modification d’installation intérieure (qui est le cas ici). Oui mais ici il n'est justement pas q
Support mural modem Technicolor CGA
Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?
Problème
Après voila une personne me conseille Cpl Voo, d'autres disent que Devolo reste le meilleur, chacun à son propre avis sur la chose :stuck_out_tongue: Sauf erreur de ma part, les cpl Voo sont des Dévolos. Le problème est surtout de savoir si vous av
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
@Jonathan Miche, Au vu des niveaux modem, pour moi un reset usine ne rétablira pas les choses, mais vous pouvez cependant tenter si vous voulez par acquit de conscience….. Il y a clairement un problème de signal, qui vient soit de l’installation inté
Vitesse très lente en Wifi
Bonjour à tous, J’habite à Grez-Doiceau dans le Brabant-Wallon.D’autres personnes sont-elles concernées par une vitesse très lente en Wifi de leur réseau depuis une bonne semaine et demie maintenant?Pour donner une idée, même un envoi de mail (sans pièce jointe) peut parfois prendre jusqu’à 40 secon
Problème
Bonjour cfra2701, Je vois dans votre dossier que le 23/10 un agent à essayé de vous joindre sur le GSM terminant par 162 et vous à laissé un message vocal. Le changement des identifiants de votre Technicolor n'est en effet pas possible. Si vous ren
Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question
La panne provient d'une installation chez un client qui a émis des parasites sur le réseau et si j'ai bien compris Bonjour, Cela veut dire aussi que probablement un client se vera filtré (déconecté du réseau) pour protéger les autres. Ce cli
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Hello, Vu le rachat de VOO, les communes ne vont plus toucher grand-chose... Cette histoire de télédistribution qui ne peut pas faire partie des réductions mais qui est intégrée dans le total de la facture, sans détail est un véritable sac de noe
Réduction de 21 € incomplète
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement trio à quatro pour bénéficier d'une réduction de 21 €/mois pendant 11 mois. Sur mes factures d'avril et mai, cette réduction est limitée à 9,51 €. J'ai donc utilisé le formulaire de contact pour demander une correction. J'ai reçu un email d'une Mme Maeva
Problème
@cosmos1999 Les canaux UP 2,3,4 ne sont pas visibles car ils ont décroché à cause d’un TX est bien trop haut … @NathR il y a effectivement un souci sur l’installation, soit intérieure ou extérieure. vérifier vos câblages et si tout est
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Débit descendant bas
Bonjour, depuis quelques jours ma connexion ne suit plus. Mon débit descendant varie de 30mbps à 100 mbps grand max. Avant que cela se produise j'étais plus vers 300mbps. J'ai déjà reset la box et redémarrer plusieurs fois mais rien ne change.
Problème