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L'antivirus F-secure n'est pas du tout mauvais en soi mais je rejoins Xena, surtout que Windows dispose déjà de son propre antivirus de base comme Microsoft Security Essentials et ses dérivés Defender suivant les versions du système d'exploitation, i
VOO Internet Security et autres antivirus
Bonjour, J'ai le produit Wahoo et je n'ai .................. aucun problème. Mais, si Voo pouvait remplacer l'offre "téléphone...... vers ligne fixe 64 pays" , qui ne me sert à rien, par une offre "Voo internet security" se serait mieux. Happy new year 2016 à tous.
Question
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @Client_Anonyme, Les points 1 et 3 sont corrects, et vous avez le dernier modèle de modem, donc il ne sera pas nécessaire de l'échanger. Pour le point 2, comme dit par 8-SPQR-8, la modification de l'abonnement ferait perdre les o
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Bonjour @Client_Anonyme, Je confirme à nouveau, si vous passez du TRIO TATOO au TRIO GIGA MAX, les changements seront : - Augmentation de la vitesse internet de 400Mbp/s à 500Mbp/s (1000Mbp/s lorsque la région le permettra), - Perte des options
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Nous ne changeons pas de fournisseurs pour plusieurs raisons 1 l'age de ma mere (dur dur de leur faire accepter un changement) 2 nous avons besoin de l'option internationale vers les dom (je ne la retrouve pas chez d autres fournisseurs) 3 pensez vou
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour, Effectivement la seule différence hormi le nom et le prix est bien le fait que l'option internationale du téléphone fixe est incluse dans le wahoo et payante (à 7 euros je pense) dans le relax. Vous pouvez demander le changement via le
Ancien abonnement ou nouvel abonnement ? wahoo ou relax ?
Bonjour.Fidèle client VOO je suis depuis des années en abonnement Trio wahoo (TV internet 125Mb tel fixe) avec un voocorder.Ma facture s'élève à 72.00€ par mois.Or, par curiosité, j'ai examiné les tarifs proposés dans les packs trio actuels.Le TRIO RELAX: 125mb, télé, téléphone fixe est à 70.50€/mo
Question
J'ai édité votre numéro de client qu'il ne faut surtout pas afficher publiquement :-) Il est bien dans votre profil, donc pas de problème, nous y avons accès.Par contre, vous parlez d'une option internationale sur le mobile. Il n'existe que l'option
Appels internationaux
Bonjour Est il possible de téléphoner de Belgique vers le Luxbg sans avoir l'option internationale et en payant l'appel bien sûr. L'option appels internationaux coûte 6 euros par mois et je téléphone 3 ou 4 fois par année de Be vers l'étranger. Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Oui, cela revient à 7€/mois. Tarifs SOLO NET - VOO Je pense qu'on peut activer/désactiver l"option chaque 1er du mois (à vérifier). EDIT : sauf erreur de ma part, ne tenez pas compte de la page Ajouter l’Option Internationale à mon abonn
Option quatro giga max
Bonsoir, est-ce que l'option internationale pour le fixe est disponible dans l'abonnement quatro giga max? Merci
Question
@aede : Lorsqu'un client choisit de prendre un TRIO wahoo, il dispose de l'option Internationale par rapport au téléphone. Grâce à ce TRIO, il peut bénéficier également de l'option téléphonique Fixe à Mobile. S'il dispose en plus de l'abonnement VO
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Bonjour,Effectivement, comme le dit carolooooo il faut voir ce que vous avez comme pack actuellement (et à quel prix et faire le calcul pour voir s'il est intéressant de changer de pack.Attention que dans certaines anciennes formules il y a des
BEtv
Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont
Problème
Oui j'avais lu "va" au lieu de "a" et comme sur d'autres forum on parle d'une augmentation en janvier pour proximus je pensais qu'il y avait un amalgame. Et effectivement pour éviter l'augmentation sur les abonnements voo il suffit de demande
Panne récurrente Internet, TV, Téléphone
Hormis la panne générale actuelle (3-4/11/20), le réseau Voo est instable et non fiable sur Autre-Eglise. Voilà 2 semaines j’ai changé mon Voocorder pour une box .évasion. Comme celle-ci a besoin d’un accès Internet et qu’Internet to
Problème
Bonjour, Vous savez que seuls les anciens abonnements augmentent ? En passant aux nouvelles formules vous évitez l'augmentation. Le duo net+TV reste à 57,95. Ce n'est jamais qu'une façon pour voo de diminuer le no
Modification de mon abonnement DUO Wahoo
Madame, Monsieur,Vu je viens d'apprendre au 1er octobre 2020 les anciens abonnements sont augmentés de 2 euros, je ne veux plus de la télévision. je garderai l'abonnement internet seulement.Merci de bien vouloir faire la modification à partir du 1er septembre.J'irai &agra
Question
Bonjour @NIZETTE, Comme le rappel @roylion15, il est important de respecter la charte mise en place. Concernant votre demande, je peux me charger de faire le nécessaire. Si vous souhaitez maintenir la même configuration de
Changement packs
Nous avons un vieil abonnement pack trio wahoo à 80 euros (85 euros au 01/01/24), maintenant je vois que l'abonnement trio le moins chère est à 76 euros (79 euros au 01/01/24). je ne vois pas l'endroit dans mon abonnement pour effectuer le changement dans mon espace VOO
Question
Bonjour! Voo ces dernières années a fortement évolué en bien, matériel de qualité,services à la clientèle correct,juste la vitesse internet moins rapide, annoncée si je ne me trompe pas à 200 mégas pour abonnement "One" et je suis à +- 100 mégas par
Avis positif sur l'Internet chez VOO
C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,..
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Les Trio Wahoo et Relax sont identiques à 1 exception , l'option internationale du téléphone fixe n'existe plus dans le pack Relax. Donc, si vous téléphonez fréquemment à l'étranger vo
Trio Wahoo -> Trio Relax
Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi
Question
Bonjour,Donc vous n'avez jamais eu plus de 100 si je comprend bien ?Vous avez le quatro depuis longtemps ?Ca vaut peut-être la peine de voir le quatro relax (ou pas), mais la différence de prix n'est pas énorme et les services supplémentair
Débit Descendant de 90 mbps avec le pack quattro max .
Bonjour,Depuis maintenant plusieurs jours, ma connexion réseau WiFi et ethernet subit des coupures subites.J'ai donc fait plusieurs redémarrage de mon modem ainsi que des speedtests VOO et celui-ci m'affiche un débit descendant entre 70 et 90 mbps (selon l'heure) alors que nous somme
Problème
Comment obtenir le détail des surconsommations pour la téléphonie fixe sans myVOO ?
Bonjour, Petit souci avec la facture de ma belle-mère (90 ans et dont je gère les finances). Une communication internationale de 2 hr lui a été facturée au mois de mars pour un montant de 24.00€, alors qu'elle n'appelle jamais l'international. Je souhaiterais voir la date et l'heure de l'appel ainsi
Question
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Mon téléphone fixe
Bonsoir @Fallon Je suis d'accord pour que vous effectuiez la modification de mon contrat vers un TRIO NET SUPER RELAX + TV via décodeur + téléphonie fixe pour le prix de 52€/mois. A cela, je désire ajouter l'option internationale téléphone fixe à
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Bonjour, Je vois que nos collaborateurs vous ont expliqué le changement du pack lors de vos appels, vous êtes passé du TRIO wahoo au QUATRO RELAX, qui ne comprend pas l'Option Internationale pour le fixe. Nos services re&
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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pas de réponse depuis 2 samaines à ma réclamation
bonjour,je veux partager mon mécontentement de Voo. il y a un mois j'ai fait 2 abonnements téléphones mobiles! j'ai un pack téléphone fix, internet, Tv depuis des années avec option étranger 2000min à 6€. ce mois je reçois ma facture de pack avec 28.45€ de suppléments car on m'a factu
Problème