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television offerte
Bonjour, il y a un peu plus d'un an, j'ai reçu un téléviseur suite à une extension d'abonnement, ce téléviseur m'a brutalement lâché : écran qui reste figé avec des lignes horizontales sans diffuser de son. Comment retourner ce téléviseur qui doit toujours être sous garantie ? via une boutique VOO
Question
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VOO TV +
Bonjour, Est-ce que l'écran est fissuré ? Il est difficile de juger cela sans le voir. Une boutique VOO pourra certainement mieux vous accompagner dans votre démarche d'envoi en réparation ( sous garantie ou non ). C'est toujours délicat quand il
Mon Xiaomi Mi11 5G ( option data 24 mois ), est il assuré en cas de panne ?
Bonjour , je voulais savoir car il s'avère que les écrans Xiaomi mi11 il suffit pas de changer la vitre , mais d'office tout l'écran (incurvé) ma question est bien-sûr pour ça car il n'est pas trop abîmé mais l'écran ne répond qu'à moitié. il y a t'il un SAV pour ce genre de souci? m
Question
Oui mais il faut compter qu’un matériel acheté qui tombe en panne après la période de garantie c’est “schrott” alors qu’ici avec une location le matériel est remplacé (et sans doute éligible à un dépannage mais je n’en suis pas certain)
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
Solution officielle
Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506
Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour, Cette page devrait vous aider. Livraison et garantie du matériel offert par VOO Regardez le dernier onglet qui reprend la procédure en fonction de l'appareil et des dates de l'action/garantie
Guarantie TV Phillips
bonjour, comment introduire une demande de réparation du TV Phillips acheté par l'entremise de VOO suite à la suppression du signal analogique Comment avoir la facture d'achat (date/ num de série etc.... ) BàV
Question
Suivant le modèle et la date de livraison de votre TV, ces documents sont disponibles sur le site de voo .... faites une recherche suivant votre modèle sur google. exemple : Garantie Philips TV 4K 50PUS7505-12.pdf (voo.be)
Facture TV Philips
Bonjour j ai eu une TV Philips suite a une promo voo mais j ai un soucis et elle est sous garantie . J ai contacté Philips qui me demande la facture de cette TV. Pouvez-vous me la fournir ? Merci
Question
ok mais le câble n'a absolument rien il est nickel et de très bonne qualité, donc je ne touche pas au câble. par-contre si je trouve un adaptateur à visé et que je le change moi-même, pourrait-il avoir un soucis de garantie de chez VOO par la suite?
Images pixelisées sur mon VOOcorder
Bonjour, Voici 2 semaines qu'il m'est impossible de regarder la télé avec mon VooCordeur, j'ai des pixels, image qui ce fige et un son désagréable au même moment, et cela tout les 4 à 5 minutes. C'est franchement pénible. Pourriez-vous m'aider?
Question
notez que la vitesse ne sera JAMAIS garantie en wi-fi, 220mbps .....en wi-fi c'est méga bon:grinning: déjà ce serait bien que vous postiez ici les niveaux de votre modem Et un speedtest en connexion par câble histoire de voir si c'est un problème
Je n'atteins pas les 400 Mbps en Wifi
Bonjour, Voila 1 semaine que ma connexion Voo est degueulasse. J'ai un modem voo qui est sencé m'offrir un 400 mbs et mon pc se trouve a 5,6 metres du modem sans AUCUN objet entre les deux. Ma connexion passe du franchement potable (220Mbs 10 ms de ping, mais déjà je ne comprends pas pourquoi j
Problème
Bonjour, En effet, la garantie ne couvre pas un accident tel que le vôtre. Pourquoi ne pas chercher à le réparé ? Il existe des sociétés externe à VOO qui peuvent parfaitement faire les réparat
téléphone abimé
Bonjour à tous, J'ai un abonnement mobile avec smartphone en cours, seulement l'écran de mon téléphone se décollait après une chute et il est devenu inutilisable, j'avais cherché à l'assurer bien avant mais on m'avais dit qu'il n y a pas moyen
Problème
Bonjour @Mandaaaarine, Je peux reporter votre rendez-vous à mardi, mais sans garantie qu'il ne passera pas entre 13 h et 13 h 30. Est-ce qu'une autre personne majeure peut être chez vous pendant ce laps de temps ?
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
bonjour , il n'est malheureusement plus sous garantie , je n'ai donc pas de chance et la seul solution qu'il me reste est d'en acheter un nouveau , merci VOO .Un petit geste commercial peut-être ( depuis le nombre d'année que suis client ) , on peut
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Il est impossible pour n'importe quel technicien de vous dire d'avance quelle vitesse vous allez avoir.VOO garantie une vitesse entre 200 et 400 mbtis pour les abonnements à 400 mbtis.Aucun technicien ne consulte ce forum, uniquement des officiels VO
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Quand un HDD commence à donner des signes de faiblesses (surtout répétitifs), le mieux est de le remplacer ... c'est ma vision des chose, ici c'est sous garantie ... pourquoi s'en priver Sur un PC, parfois un "low level format" résoud certains problè
problème avec le disque dur de la box évasion
Bonjour j'ai un problème avec ma box évasion. elle indique un probleme de choisir entre 3 solutions afin de régler le problème. formatage redémarrer continuer en mode dégradé c'est déjà la 4 eme fois en une s emaine que j'ai ce message et j'ai déjà essayé toutes les solutions et ça revient à cha
Question
Bonsoir, Vous avez maintenant la garantie de data en continu. En plus de cela, vous pouvez ajouter le SOS data ( 5€ pour 2 GB ). Il est ajoutable plusieurs fois sur le même numéro dans le mois et se désactive automatiquement le dernier j
Le Databoost n'est plus activable
Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci
Problème
@Sachifus D’autant que vous n’ êtes qu’ à la moitié de la vitesse minimale garantie par voo sur votre contrat ! Donc pour voo urgent d’intervenir car ne respecte pas le contrat de service et pour vous en attendant, continuer évidemment à rousp
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
La vitesse qui diminue le soir est probablement un problème de charge plus importante du noeud à ces heures là... la vitesse minimale garantie par voo pour un abo 500/20 est de 188 Mbps environ en docsis 3.0. c'est inscrit sur votre contrat.
Bande passante pack Voo Quatro Giga max
Bonjour, Je viens de changer d'abonnement (trio Max -> Quatro GigaMax) car il y a avait un promo pour l'ajout d'un abonnement GSM. Suite à cet "upgrade", nous avons du changer notre modem et depuis la qualité de notre vitesse/bande passante s'est largement dégradée Pensez-vous qu'il s'agit
Question
@gilbert_758 A mon avis, le technicien n'aura pas de disque de 500 GB car déjà ils sont en rupture de stock et ce sont des disques achetés par le client donc avec une garantie de 2 ans légale. VOO ne garantit pas ses disques durs "ad vitam aeternam"
Disque 500GB ko
Bonjour, Mon disque de 500 GB est mort. Même pas de démarrage de la box quand il est enfiché) Probleme: il n’y en a plus en boutique et au téléphone on me propose d’envoyer un technicien qui n’a que des 250GB avec lui … quid ? Merci
Question
C’est une solution possible, cependant Il n’y a aucune garantie que la carte voo fonctionnera sur ce téléviseur d’avant 2015 …🤔 Je note que la marque medion ne fait apparemment pas partie de la liste de compatibilité voo, bien qu’on sache qu’elle n
Plus de son sur certaines chaines après reconfiguration sur lenouveau signal
J'ai une Tv Medion et j'ai su reconfigurer mes chaines sur le nouveau signal, sauf que maintenant sur certaines chaines tv j'ai de belles images nettes certes mais je n'ai plus de son du tout :-( Que dois-je faire? HELP?
Problème
Bonjour Antoine L Ici le fait que la première carte ai fonctionné pendant 5 mois et que cette personne n'a pas changé de télé entretemps (si j'ai bien suivi) ne devrait-il pas exclure un problème de compatibilité de la télé ? Cette première carte
Liste CI carte numérique
Bonjour à toutes et à tous, Depuis fin novembre 2017, mon vieil oncle de 80 ans bénéficie des chaînes numériques grâce à la Carte TV Numérique VOO. D’après ce qu’il m’a dit, il y a près de 4 mois, quelqu’un de VOO a travaillé sur le poteau non loin de sa maison et depuis, il n’a plus le numérique. C
Problème
Si on regarde sur le site sammobile, le firmware est déjà sorti chez proximus: https://www.sammobile.com/firmwares/database/SM-G935F/PRO/ Je suis tenté à faire l'update moi même, mais alors la garantie saute, et c'est pas ce que je veux :'( Ca se
binggo8322
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il y a 7 ans
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Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème