Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (670)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Ne pas utiliser DMZ avec le Technicolor. Activer UPNP et ne pas fixer une adresse sur la console même mais via la réservation DHCP du TC et surtout dans la plage DHCP par exemple 192.168.0.50 ... ensuite relancer modem / attendre qq minutes puis rela

 vers la conversation : 

0

Comment optimiser sa connexion sur la console PlayStation 4 ?

Bonsoir cher Internautes,Voilà j'écris ce topic pour vous parlez de mes différents problème lorsque je joue en réseau.D'abord je suis connecter en cable sur la console Ps4J'ai chercher un peu partout, j'ai débloquer des ports, j'ai activer le DMZ avec l'IP de ma PS4 .... Bref j'ai tout fait mais j'

Question

Salut @Marcs j’ai fait les mises à jour et toujours le souci. Philips a pris en charge la réparation, j’attends le coup de fil d’un technicien pour fixer un rdv.  moi ce sont bien plus que des lignes :

 vers la conversation : 

0

0

Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Bonjour tout le monde, @arvent je viens de vous fixer un rendez-vous pour samedi 22 avril entre 8:00 et 13:00. Si le rendez-vous ne vous convient pas, vous pourrez le modifier sans aucun problème.  Vous allez recevoir un SMS avec un lien pou

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

trouve pas mes bonnes chaines avec numérique

recherche manuelle impossible avec id 1213   recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal  m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date

Problème

Bonjour razmotte, Veuillez indiquer votre numéro de client dans votre profil. Communiquez-moi aussi votre numéro de téléphoone par MP pour fixer un rendez-vous ensemble. :) LOL et en plus VOO te les a échangé gratuitement ! On fait ce qu'on peu

 vers la conversation : 

0

Pas d’image avec la box évasion via HDMI

Bonjour, Depuis quelques jours, je suis enfin raccordé au Voo via la box evasion. Jusqu’à présent, je n’avais aucun souci (hier soir, j’ai pu regarder la télévision normalement) mais aujourd’hui, aucune image n’arrive. Lorsque je regarde le routeur Technicolor, les diodes ont l’air allumées norm

Problème

Antoine L : Bonjour, Deux techniciens sont venu remplacer le câble allant de mon NIU au poteau, il y avait 20m de câble a fixer sur toute la façade, plus raccordement au poteau + tirage du câble à l'intérieur de la maison et ils ont fait ça en moin

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Baisse de vitesse descendant

Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’

Problème

Bonjour, Je vous ai encodé un dépannage pour vendredi prochain dans l'après-midi. Il y a des dates plus tôt si cela vous arrange mieux. N'hésitez pas à fixer une autre date via myVOO (suivez cette procédure).Si la date ne vous convient pas

 vers la conversation : 

0

0

Ma connexion internet

Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un no

Problème

J’ai tenté de vous placer un dépannage pour cet après-midi. Pouvez-vous me confirmer que vous pourriez être présent ? Je ne peux par contre être sur à 100 % qu’il pourra passer. Si vous n’avez aucune confirmation de son passage vers 16 h, ou si vous

 vers la conversation : 

0

0

Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet

Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern

Problème

j'espère que quelqu'un de VOO va répondre ici parce que c'est bien indiqué: dans 7 jour max Dynalogic doit me contacter pour fixer un jour de livraison sinon applez VOO. Pouquoi appler, si VOO répond "je na sais pas"? Si la societé a ecrit 1-2-3 e

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips

Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci

Problème

Merci, Mais je n'y comprends pas grand chose... L'IP locale de votre pc doit être dans la plage DHCP du routeur TC ? ensuite FIXER son IP via la réservation DHCP du modem ? Le pc doit rester configuré en DHCP, pareil pour vos caméras, DVR ? Activez

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

IP privée ou publique sur Technicolor ?

Bonjour, Mon IP: 109.88.x.x Privée ou publique ?? Router Technicolor. Je désirerais avoir une adresse IP Publique pour pouvoir accéder de l'extérieur à un mini serveur sur mon pc et SURTOUT consulter mes caméras IP que j'ai à la maison? En vous remerciant.

Question

Hello les frais d’installation / activation sont généralement offerts pour un déménagement. Si un raccordement voo existe et que l’immeuble est raccordé au câble, vous n’aurez pas non plus les frais de 90€ pour un premier raccordement. Je vous

 vers la conversation : 

0

0

Déménagement

Bonjour, dois-je payer une installation pour mon nouvel appartement,  une prise tv est dans le living et je suis client voo dans mon appartement actuel ?  Merci à une personne de chez Voo. Bon week-end. André 

Question

Solution acceptée

@Lidvine : Bonjour, je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'une analyse soit réalisée et qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :) @azertyminuss : Vous êtes un génie ! :D Je n'avais pas lu

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Mon Wifi est lent et se coupe sans arrêt

Revenant chez moi après trois semaines je constate que mon wifi se coupe régulièrement et est d'une lenteur pas possible. Les pages se chargent très lentement sur mon portable ou mon smartphone. Ça a aussi des effets sur ma box évasion il faut parfois 5 grosses minutes pour que l'image apparaisse su

Question

Solution acceptée

Bonjour olinailis, Dans ce cas, je souhaiterais vous contacter pour fixer un rendez-vous avec un technicien. Je constate par ailleurs que votre signal nécessite un réajustement. Le dépannage devrait mettre fin à vos difficultés et lenteurs de connexi

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Connexion internet qui coupe et qui ne se connecte pas avec tout

Bonjour, J'ai un iPhone 5 et un iPad mini qui se connecte correctement par contre un. Autre iPad et un iPhone 4 se connecte très rarement Avec mon Mac je perds tres souvent la connexion . Je suis juste à côté du routeur / modem et mon signal wifi est full. J'ai changé et essayé les 13 canaux dispon

Question

Bonjour titocarleon, J'ai pris mes renseignements et je vois que le souci se situe sur le réseau en effet. Un technicien doit repasser et faire le nécessaire mais, comme c'est sur le réseau et donc en extérieur, votre présence n'est pas obligatoire

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

NAT / Routeur Technicolor TC7210 sur 2 xbox one

Bonjour à tous, J'ai deux console de jeux xbox one câbler (pas en wifi) connecter sur un routeur technicolor tc7210, depuis 4 jours mon fils et moi-même se faisons déconnecter des jeux en ligne, je précise que dans le menu des console nous étions en NAT OUVERT, j'ai remarquer aussi une perte de vit

Problème

@Christophe C Merci pour votre proposition, mais il n'y a pas d'urgence pour l'instant, je suis bien occupé les prochaines semaines. Toutefois, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour fixer un rendez-vous lorsque ce sera plus calme. Ce n'est pa

 vers la conversation : 

0

0

Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps

Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.

Question

Hello, A voir le mou sur les câbles, il semble prévu de refixer le coupleur sur le pylone. Il me semble que le technicien coté fournisseur électrique ne peut pas intervenir sur le réseau distribution (c'est sans doute idiot car si ça se trouve, c

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

National Geographic souci d'image

​je suis fan de cette chaine ,je viens de changer mon pack tv et net pour du giga rapide et family fun​ ​je suis frustré de payer pour un service qui ne fonctionne pas .​ ​Très régulièrement, National géographique (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la

Problème

Bonjour, Mon pc est relativement récent et ça ne l'a JAMAIS fait avec mon ancienne connexion Proxitruc. La coïncidence me parait quand même un peu grosse.. Le diag me dit "pas d'IP valide" ou "pas de passerelle" et les pages indiquent souvent "netwo

 vers la conversation : 

0

0

Pas de configuration IP valide sous windows 7 à l'allumage ou en sortant de veille

Bonjour, Encore un petit problème avec ma connexion internet (câblée). Quand j'allume mon PC ou qu'il sort de veille, j'ai régulièrement une absence de connexion avec le message diag "pas de configuration IP valide". La résolution de problème de windows permet de le corriger 9 fois sur 10. Une idée

Question

Solution acceptée

Bonjour liovec, Grâce aux relevés de signal que j’ai à ma disposition, je constate que ceux-ci sont quelque peu perturbés. Un dépannage est nécessaire pour arranger votre situation. Pouvez-vous m’envoyer un message privé avec un numéro de téléphon

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Perte de connexion internet tous les soirs sur le coup de 19h

Bonjour tous les soirs depuis quelques jours sur le coup de 19h/19h30 les leds de mon modem ds et us commencent à clignoter et du coup plus de connexion. Est-ce qu'un expert pourrait jeter un coup d'œil? J'aurais aimé passer par le service téléphonique mais je ne peux pas téléphoner en journée de la

Problème

Bonjour tbz, Je viens à nouveau d’analyser votre dossier et je constate effectivement quelques variations du signal sur votre ligne ces derniers temps. Il serait préférable que je vous envoie un technicien afin qu’il vérifie cela de plus près. Pou

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Mes appareils se déconnectent régulièrement en Wi-Fi

Bonjour, Je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un aurait déjà eu la même souci que moi. Je m'explique : Lorsque je surf que ça soit sur mon PC (câble) ,mon GSM ou ma tablette, par moment, le wifi se coupe... je n'ai plus internet pendant 2 3 minutes. Par moment je suis connecté au wifi et

Problème

Solution acceptée

Bonjour Vanille, D’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, je constate effectivement quelques variations du signal sur votre ligne ces derniers jours, ce qui explique les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion Internet.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Déconnexions intempestives en Wi-Fi et filaire dans la région de Jumet Houbois

Bonjour, J'habite aux environ de Charleroi, à Jumet Houbois. Je subis des déconnexions de façon irrégulière, sans savoir d'où cela peut venir... J'ai tenté plusieurs fois d'éteindre et rallumer le routeur, rien y fait. Je précise que ça arrive à tout mon réseau aussi bien en Ethernet qu'en WiFi. Es

Question

Solution officielle

Bonjour @PCPR,    Il semble qu’un dépannage soit nécessaire pour changer le filtre qui bloquerait la vitesse du GIGABIT. Je viens de le fixer pour le mardi 11/04 entre 8 h et 13 h. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez modifier le r

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Update Profil Giga Max sur 5100 Namur

Bonjour, Est ce que les profils en Giga max ont été updaté automatiquement sur 5100 Namur ? En effet, je suis toujours en 500/20 Mbps malgré un mail le 13 03. Merci d'avance pour la réponse. Cordialement.

Question