Promeneur
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15 messages
Update Profil Giga Max sur 5100 Namur
Bonjour,
Est ce que les profils en Giga max ont été updaté automatiquement sur 5100 Namur ? En effet, je suis toujours en 500/20 Mbps malgré un mail le 13 03.
Merci d'avance pour la réponse.
Cordialement.
MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 3 ans
Bonjour @PCPR
Il s'agit probablement d'un problème d'activation si vous avez bien souscrit à l'abonnement.
Vous pouvez sonner au service technique (078/505050) et demander qu'il passe votre modem en gigabits.
Cordialement,
X
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PCPR
Promeneur
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15 messages
il y a 3 ans
Merci !
J'attends votre retour d'information :-)
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PCPR
Promeneur
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15 messages
il y a 3 ans
Bonjour !
Merci pour l'intervention.
C'est bien noté pour le rdv.
A titre d'information, de quel filtre il s'agit ?
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Antoine L
Officiel VOO
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5.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour @PCPR,
Il y a un filtre sur le coupleur qui est limitant physiquement au niveau de la vitesse. En plus de cela, une modification sera faite sur le modem au niveau de sa configuration, permettant d'accéder au Gigabit.
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