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@Marcs Mon code IBAN ne figure pas sur la facture papier. Dans l'application de ma banque, j'encode le montant et le commentaire repris sur la facture, je sélectionne Voo dans la liste des bénéficiaires et j'envoie. Avec Zoomit,
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Facturation supérieure suite à déménagement
Je vais prochainement déménager. Je viens de recevoir une copie de mon « nouvel » abonnement qui est identique à l’actuel. Pourtant actuellement je paye 83€/mois pour un trio relax (tarif janvier 2024) et sur le nouveau contrat il est indiqué 93€… d’où viennent ces 10€ supplémentaires vu que rien n’
Question
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Mon abonnement VOO
@roylion15, je ne peux que te donner mon expérience avec le TC durant mes problèmes de lignes et que je perdais internet durant un certain temps :Mon réseau local restait bien actif, le NAS toujours accessible en DLNA Quand je rebootais mon modem, ap
Interface du modem technicolor inaccessible pendant une panne
BonjourCe matin il y a eu une panne sur le réseau VOO. J'ai le modem technicolor depuis quelques mois. L'interface est accessible à l'adresse 192.168.0.1.Sauf que lors de la panne. L'interface n'était plus accessible. Page blanche avec erreur http. (Je n'ai pas noté laquelle. Mea Culpa).Je téléphone
Problème
Bonsoir ,Mon numéro de client figure déjà normalement vu que je l'ai inscrit lors de l'enregistrementj'ai suivi vos consignesSinon le premier test est fait en filaireMerci pour votre tempsJe dirais que ces valeurs sont dans les normes..Le soucis ne s
Pourquoi mes téléchargements sur steam sont ils seulement a 2Mbps ?
Bonjour , Depuis quelques jours mes téléchargements sont relativement lents . j'ai déjà parcouru le forum et tenté d'appliquer certaines des solutions proposées. Mais rien ne change . Est il possible que le problème provienne directement de chez Voo ? Dans ce cas , serait il possible qu'une solution
Problème
Bonjour, Pour perdre le moins de temps possible, et pour qu'un officiel puisse vous aider, vous devez d'une part inscrire votre n° de client dans votre profil s'il n'y figure pas déjà et préciser clairement de quel abonnement vous partez (un n° mobi
Modification abonnement pour offre ONE
Bonjour à tous, Mon problème est le suivant: j'aimerais modifier mon abonnement afin de bénéficier de l'offre ONE. Après avoir complété les informations demandées via myVOO, au moment de finaliser ma demande, j'ai droit systématiquement au message "erreur 500". Est-ce normal, est-ce temporaire? L'o
Question
Bonjour @roylion15 et @Marcs c'est certainement le même cas de figure que chez moi :) un bug de Voo donc c'est Voo qui doit rectifier et non à l'employeur. Chez moi, demande migration au Giga le 23/8 et à cause d'un bug la migration n'est pas p
Problème Facture - contribution employeur
Bonjour,Comme d'autres employés de la même boite, la contribution de l'employeur est passé de 51,50€ à 36,51€ sur la facture de ce mois de septembre.Merci à vous de rectifer cela, et de la remettre à 51,50€. Bien à vous Pascal
Problème
Solution acceptée
Fermé
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
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Ma box .évasion
Effectivement le modem était bien présent et ne servait qu'au téléphone fixe, donc bien possible par le passé. Mais ce n'est pas vraiment important. Au final: - Etre client depuis plus de 24 mois en pack trio mobile (donc trio fixe exclus) au
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Salut Gerinald, Ca dépend comment on lit :$ Moi ce que je comprend c'est qu'il a le bouquet Family fun (inclus avec son one) et qu'il paye son bouquet discover more à 14,99. En se basant sur le fait qu'en combinant les deux bouquets, il ne devrait
Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant
Question
Bonjour Loanegwen Dans cet article VOOassistance, vous trouverez les vérifications à effectuer pour débloquer la situation. Visiblement, vous êtes plutôt dans le cas de figure où c'est le GSM qui est en cause (vu que cela fonctionne avec un autre).
Appel entrant non reçu d'une personne
Bonsoir, Depuis qlq temps je ne reçois plus les appels d'une personne. J'ai tout essayé, même mettre ma carte dans autre gsm et la ça fonctionne. J ai vérifié aussi si je n'avais pas bloqué le numéro. Pour Samsung edge 7. Je vous remercie d'avance pour votre aide
Problème
Bonjour @Philippe ORBAN , Un enregistrement qui figure dans votre sélection n'est pas enregistré sur le disque dur. Vous le visualisez en streaming (comme Netflix, Disney +, Prime, ...). Pour le supprimez de la sélection, il suffit au départ de l
Effacement d'enregistrements sélectionnés
Bonjour à tous, J'ai deux questions qui n'en font peut-être qu'une (le service technique de Voo n'y répond pas) Comment faut-il s'y prendre pour supprimer un enregistrement que l'on a commencé à regarder sans souhaiter poursuivre? Même question pour un enregistrement déjà vu figurant dans la séle
Problème
Y a pas un rituel de baptême ou un truc du genre où on réunirait certains membres du forum pour baptiser les nouveaux(nouvelles) expert(e)s voo ? Genre: - Attaché sur une chaise, un spot dans la figure et obliger de répondre correctement aux 10 que
Marie nouvelle recrue VOO !
Bonjour la communauté VOO, Je m’appelle Marie, j'ai 25 ans et j'ai rejoint l'équipe des Officiels VOO depuis peu comme mon collègue François :D Pour parler de moi : ma plus grande passion, c'est le dessin :) Je ne vois jamais le temps passer quand je commence à charbonner une feuille blanche. J'es
Problème
Si on parle d'un bête téléphone qui n'est branché que via le rj11, il fonctionnera dans la plupart des casAh, d'accord et où figure cette infos ? Je dirais ICI et comme je l'ai fait, je suis relativement sûr de moi :wink: Bien sûr si on parle de tél
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Hello, dans ce cas de figure qui me parait un peu compliqué, je commencerais par remplacer le modem par un autre modèle comme le Technicolor et voir ce que ça donne ... Quand à l'imprimante si elle émet elle meme un réseau wifi , il y a certainement
Pertes de la connexion internet suite à la mise en route de mon imprimante HP8600
Bjr, j'ai une imprimante HP8600 que j'utilise pour mes 2 pcs portables reliés en wifi avec le modem et mon pc fixe relié au modem avec un cpl. Quand je mets en route l'imprimante, je perds toutes mes connexions et je dois relancer le modem. J'ai contacté le service technique qui me dit que je dois
Question
c'est l'éternel problème d'interprétation entre date d'échéance et date limite de paiement ...Comment savoir le temps exact qu'il faudra à un virement pour être enregistré sur le compte créditeur ? ça dépend des organismes bancaires, des week ends,
Frais de rappel ont croisé le paiement d'une facture
je viens de recevoir un rappel dedans il y a 2 factures payées
Question
Bonjour Dany111, Vous avez eu le bon réflexe en payant votre facture par virement car c'est bien ce qu'il fallait faire. Comme ma collègue l'a expliqué, si la mention "Ce montant sera prélevé via votre domiciliation" apparait dans l'encadré gris "e
Activation de la domiciliation VOOMobile
Bonjour, j'ai pris un abonnement VOOMobile depuis peu. J'ai déjà la VOO Box pour laquelle j'ai fait une domiciliation pour mes factures. J'ai déjà demandé 2 ou 3 fois via le site de faire également une domiciliation pour les factures de mon VOOMobile, mais je n'ai jamais eu de nouvelles à ce propos.
Problème
Bonjour à tous !Nad j'ignore où vous avez ajouté votre numéro de client, mais il ne figure toujours pas dans votre profil. Pouvez-vous vérifier ?roylion15 ce que vous dites n'est pas faux, mais ce code peut aussi apparaître lors de soucis plus "locau
code erreur 8182 lors d'une commande VOD avec ma box .évasion
Bonsoir J'ai un code erreur 8182 avec ma box évasion Je l'ai éteint comme on me l'a déjà dit et il continue à me marquer ce code Alors que faire Merci
Question
Mais j'ai exactement le même contrat que toi et Voo l'a reconnu ! Dans la database de Voo mon numéro est privé.En plus avant de m'abonner chez Voo je n'avais plus de fixe depuis quelques mois et nom numéro m'a été attribué par Voo.Au 1308.be on m'a r
Appels publicitaires
Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do
Question
À tester, pour contrer ces méthodes qui permettent d’afficher n’importe quel N° ou/et de modifier sa voix, d’autres de faire de mauvaises blagues, je n’en dirai pas plus pour ne pas inciter … TOUT EST PERMIS !!!! Truedialer: l’application qui identif
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonjour Cosmos1999, Merci pour votre soutien et vos conseils. Dois-je à présentt supprimer tant la carte réseau que le pilote installé et recommencer la procédure ? Au fait, j'ai remarqué que le pilote, du moins je suppose, figure dans CCleaner et
KPY_71
commenté
il y a 6 ans
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PROBLEME CONNEXION INTERNET AVEC CPLS
Bonjour, J'utilise un PC ASUS sous Windows 7 édition familiale Premium. Depuis envron trois semaines, je suis confronté au problème suivant, à savoir qu'au démarrage, la connexion au réseau ne se fait plus automatiquement; Il s'agit d'une connexion câblée - réseau local - utilisition de CPL. A ce j
Problème