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bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trou
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Solution acceptée
Bonjour @donjelke, Malheureusement, non. L'une des conditions de nos options Data/Smartphones est qu'il n'est possible d'en avoir que deux en simultanés par fiche client. Bien entendu, je ne remets pas en doute votre fidélité ni votre ancienneté
Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?
Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?
Question
Bonjour djet, Je vous remercie pour votre fidélité et votre retour positif par rapport aux produits VOO :) Cela nous fait réellement plaisir ! Cependant, je peux tout à fait comprendre votre réaction. Afin de remercier les "anciens" clients, VOO
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
Hello Certains ont bénéficié de cadeaux TV pour récompenser la fidélité sans forcément avoir 12 ans d’ancienneté, tu sais ? @8-SPQR-8 je sais que quand ils ont lancé ça la première fois c’était un des critères , après ils ont du lâcher du le
Problème abonnement, Télévison, et autres...
Bonjour, J'ai déménagé en Janvier et j'ai cassé mon téléviseur dans le déménagement, étant client depuis plusieurs années, j'ai essayé de bénéficier de la promotion télévision en rajoutant sur mon abonnement (duo Internet+mobile) un troisième service (Trio Internet+mobile+tv). A la première étape ç
Problème
@Jiefvh Ce que vous décrivez dans votre message, ce ne sont pas les conditions de la promotion du mois passé réservée pour les "clients fidèles" avec certains critères de fidélité et d'éligibilité et avec nombre de cadeaux limités à quelques millie
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Solution acceptée
Hello vous parlez d’un cadeau TV comme offre de fidélité client ? parce que les offres sur le site avec tv c’est pour les nouveaux clients en général … Non , je pense que cette mention, tout le monde en bénéficie, ce n’est pas à considérer comme une
Offre TV - conditions
Bonjour,Concernant l'offre d'une TV Philips sur myVOO, les conditions stipulent "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement". Quand je consulte mes factures d'abonnement téléphone, j'ai des réductions intitulées "Mobile groupé dans un Pack". Exemple: sur l'un de mes ap
Question
Bonjour, j ai voulu choisir le cadeau de fidélité dans myvoo mes impossible de savoir choisir le cadeaux qui m’intéresse cela marquai genre sélection non défini au lieu du nom du cadeaux du coup j ai choisi au hasard sans savoir se que
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
@Jessica G Pouvez-vous alors effectuer le changement de pack vers un pack TRIO NET+TV+TEL Super Relax ? Je vois sur votre site qu'actuellement il y a une promo à -10€ pendant 3 mois sur ce pack, est-ce également valable lorsqu'on change d
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Depuis 2015 g les coupures et des connection lent On m'a offert un 50%de mon trio pendant un an et 6 mois film gratuit après plusieurs tentatives et promesses de coach sans coach voo me di aujourdhui a l'écoute de son technicien qu'ils ne savent ri
Impossible de se connecter, coupures de réseaux intempestives etc...
Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous
Problème
Je découvre que j'ai la possibilité dans mes cadeaux d'obtenir une nintendo Switch pour 99 € avec abonnement de 24 mois pour la fidélité et lorsque je clique pour participer, j'ai une réponse qu'il faut un nouvel abonnement. Je ne comprends pas et je
Cadeaux chez VOO !!!!
Ahahahah cadeaux pour tous clients et nouveaux clients !!!!! Encore une fausse pub !!!! Si connections plus dispo ou message n’est pas pour vous !!! Ahahaha
Question
Bonjour @vinciane STHALER, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Les promotions sur notre site sont en effet soumises à conditions. Si nous les appliquions à tous nos clients à chaque nouvelle promotion
Changer de plan tarifaire
Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen
Question
La fidélité est récompensée totalement au hasard chez voo et c’est le plus rapide / chanceux pour passer entre les bugs sur ce parcours du combattant qui l’emporte … un client de 20 ans ou de 2 ans sont donc d’office remis à la case départ c’est an
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Bonjour,C'est assez étrange que personne ne demande une ristourne sur son pain, pourtant, on est souvent aussi fidèle à son boulanger :innocent:Marcs Mais, Marc, il n'y a pas besoin demander. Ma boulangère fait une carte de fidélité et après avoir ac
Récompense 26 ans de Fidélité
Bonjour, je suis client depuis 26 ans, j'ai demandé un geste commercial suite à des offres de la concurrence et aucune réponse alors que je refuse régulièrement ces offres sans même y réfléchir... Je crois que la... Je vais y penser très sérieusement dès demain. Dommage et, sauf contre proposition,
Problème
Solution acceptée
Frais de migration pour passer du VOOcorder à la Box .évasion
Bonjour je suis client voo depuis presque 20 ans, je vient de changer mon plan tarifaire duo toudou pour un plan duo wahoo et je dois payer 60 euros de frais de migration. Les nouveau client on droit à une déduction de 30 euros, mais pour les anciens client il n'y à jamais de geste comerciale malgré
Problème
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Mon abonnement VOO
ils entendent quoi par action fidélité smartphone? car en octobre j'ai payer pour la dernier fois l'option pour mon smatphone acheté en octobre 2019... ca me ferait ch*** de rater cette "promo" pour un telephone qui ma couter au final p
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Voo serait il généreux pour un client de plus de 10 ans dont c'est l'anniversaire aujourd'hui (déjà) et lui en offrirait il une TV pour la longue fidélité ? (on peut toujours tenter) ^^ Hummm pas sûr qu'ils soient généreux à ce point, mais aviez
Tv logiquement compatible mais...
Bonjour à tous, Nous venons de constater un petit soucis sur l'une de nos TV. La TV posant un soucis est branchée via le câblé de télédistribution (pas de box ni de carte tv)Sur le boitier (j'ai encore oublié le nom) relié avec l'extérieur le câble alimentent la dite TV est visé sur AR.J'ai fait
Question
Ma boulangère, ou je suis fidèle client, me donne un pain gratuit chaque fois que j'ai acheté 10 pains :)De nombreux fournisseurs ont des cartes de fidélité. "fidélité" c'est bien pour concerver les clients.Et à la friterie près de chez moi, ils on
toujours pour les nouveaux clients
Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu
Problème
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
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Mon abonnement VOO
@Evano J'avais eu l'occasion d'acheter une télé à 99 euros lors de la toute première action fidélité et j'en suis satisfait. Ce n'est pas du haut de gamme mais l'image et le son sont quand-même convenables, le plus gros reproche que je peux fair
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Hello Oui, vous pouvez et je suppose que vous parlez des offres de fidélité et que vous êtes éligible ... Mais attention que souscrire à ce type d' offre vous lie pour 2 ans par contrat et que vous ne pourrez pas supprimer des services, ni profiter d
roylion15
commenté
il y a 6 mois
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Cadeaux
Bonjour je voudrais savoir si ont peux juste acheter le cadeau pour offrir à quelqu un et mettre une carte prépayée ??
Question