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La résiliation à été faite aujourd'hui à la boutique de Ans en 10min service très rapide et réactif si j'avais su avant j'aurais gagner du temps et de l'argent...

Résiliation : comment procéder

Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'

Problème

Ce que je ne comprends pas c'est que je genre de mesure aurait du être faite depuis longtemps par les autres techniciens...? Ou je me trompe peut-être.

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Bonjour, est ce bien sûr un port gigabit et un câble 5e que vous faite le test ? Quel modem avez vous? Netgear? Technicolor ?

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Probleme de lenteur internet

Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents

Problème

ah donc la migration aurai été faite chez moi ? Il y a de fortes chances vu que tous les clients devaient être migrés pour JUIN 2018 ...

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Pratiquement plus de réseau avec VOOmobile

Bonjour,voila depuis un petit temps je n ai pratiquement plus de réseau et plus du tout quand j active l internet sur mon smartphone.j ai besoin des deux pour mon boulot.est ce que voo compte faire quelque chose ? je suis de la région 5590.

Problème

J'ai le meme probleme depuis l installation faite l annee passe parce que je n ai jamais fait des appels de mon telephone mais seulement recu des appels. Merci

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il y a 6 ans

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Message d'activation de mon téléphone

Bonjour, depuis aujourd'hui, à chaque fois que je décroche mon combiné (fixe) pour passer un appel, j'obtiens immédiatement un message exigeant de choisir une des 3 options suivantes : activation de mon numéro, contacter un technicien, connaître mon numéro. Cette invitation est étrange car je suis

Problème

Bonsoir, JE suis dans la même attende que vous pour VS. Demande faite depuis vendredi et toujours pas actif ni de nouvelle des GE :-)

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VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+

Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je

Problème

Le 1000/50 requiert d’office une modification de l’installation du client si cette installation n’a pas été faite assez récemment et pas mise en ordre depuis.

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Upload Giga

Bonjour, Voila je dispose d'une connexion actuellement Giga Max en 1000/20, mon contrat est en 1000/20 va t'il changer automatiquement si un jour le noeud ou je me situe passe en 1000/50, ou dois-je verifier parfois et faire une requête via le service client ? Passez une bonne journée

Question

Solution officielle

Bonjour @hutem,   La modification est faite dans votre dossier.    Vous allez recevoir un nouveau récapitulatif contractuel. 

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Modification de pack trio vers duo internet/tv avec décodeur

Bonjour, Je voudrais modifier mon pack trio en duo en supprimant uniquement le gsm. Pouvez-vous m'aider pour cette démarche. merci Manu

Question

Bonsoir bien sûr c"est la première chose que j'ai faite ce matin sachant qu'il pouvait avoir des mises à jour et le technicien me l'avait conseillé aussi

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il y a 8 ans

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Internet débit

Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n

Problème

Une manipulation à distance a été faite de nos côté et tout semble désormais résolu. Pouvez-vous me le confirmer ? :) Oui. Tout est rentré dans l'ordre. Merci

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Plus de chaines à part la Trois

Bonjour, Je n'ai plus de chaines du tout à part la trois depuis maintenant 3 semaines. C'est indiqué à chaque fois "s'abonner à cette chaine" J'ai déjà téléphoné à l'assistance. Ils m'ont donné une procédure à faire (éteindre et rallumer le modem et la box en même temps...) mais çà ne marche pas. Po

Problème

Bonjour lisalex, Quel est votre abonnement ? Si possible, faite un speedtest en connexion câblée pour voir si c'est la ligne ou le wifi qui pose problème. Précisez aussi sur quel appareil vous faite le test. Bonjour, nous avons un duo TV internet

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il y a 7 ans

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Connexion anormalement lente pour charger une vidéo ou pour ouvrir une page Web

Bonjour,Il me semble que ma connexion internet est anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps a charger et par moment, de simple pages ont également du mal a s'afficher...j'ai un duo pack TV Net un peuVous trouverez ci joint une capture d'écran d'un test

Question

Bonjour, J'ai exactement le même (problème), ma grand mère a sa aussi, mon parrain aussi, je pense qu'on la tous en faite ce message ;)

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Erreurs critiques dans "administration/événements" de la configuration du modem Technicolor....

BonjourJ'ai plusieurs fois par jour des erreurs critiques dans le journal des événements visibles dans Administration/événements (configuration) du modem Technicolor. J'ai téléphoné au service technique (assistance) pour le signaler... Mais le conseiller que j'ai eu en ligne est incapable d'interpré

Question

Je n'ai aucunement demandé de passer abonnement à 90 gigas. Est ce une promo où je paie en plus du faite de cette augmentation de volume de surf

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Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone

Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .

Question

Solution acceptée

Hello la migration se fait par zone du 2/9 au 10/9 . Donc c’est que votre zone n’est pas encore faite . 

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Plus de chaînes HD

Bonjour à la communauté J'ai reçu un mail de la part de VOOCe mail m'informe qu'à partir du 1/09 l'offre des chaînes HD s'enrichi.Seul bémol j'ai pas une chaîne HD en plus, malgré que j'ai bien un programme en diffusion sur le canal 16Malgr&eacut

Problème

Bonjour, Vous faite le test en étant connecté par câble directement au modem sans passer par des cpl, switch ou autres dispositifs ?

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il y a 3 ans

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Débit en soirée

Bonjour, après plusieurs changement de modem, un changement de câble coax et plusieurs technicien. Les soucis de débit sur la ligne (entre 20h et minuit) sont toujours présent et même si on me dit que vu les horaires ce n'est pas de la saturation ,pour passer de 360

Problème

??? Je rajouterais que ce n’est pas que en wifi en faite .. ma console reliée en filaire a des pertes de connexion plusieurs fois par jour également

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

Solution acceptée

IP publique ou privée : jeu en ligne sur ps4 nat strict

Bonjour, je voudrais savoir si mon adresse ip est publique ou pas (Adresse IP WAN : 85.26xxx) et esque sa joue sur le faite que quand je joue en ligne sur ps4 a un jeux il me met nat strict Bien à vous johnny

Question

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C'est déjà fait. Mis en faite ce que je comprends pas, j'ai essayé des ports utilisé par d'autres applications et a chaque fois on me dit qu'ils sont fermé.

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il y a 5 ans

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Redirection de ports

Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d

Question

La télécommande de la photo que j’ai posté m’a l’ air nettement mieux faite en tout cas , il semble qu’elle n’a pas été retenue pour une question de coûts...

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Télécommande à distance mal pensée

La commande à distance de la «VOO EVASION» est illisible dans la pénombre et les chiffres devraient être en fluorescence orange plutôt qu'en gris pâle. Je regrette aussi l'absence de touche : «retour à la chaine précédente».

Question