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Bonjour XENA-7, Je ne comprends pas comment on peut signer un contrat alors que l'on sait qu'il y a des erreurs . Enfin chacun son point de vue Bonne journée Sans doute car le contrat on le découvre après :8 C'est vrai que c'est embêtant, mais ce
Erreurs dans contrat VOO One
Bonjour ,Les employés de chez Voo savent -ils calculer ?Depuis 3 semaines je réclame un contrat VooOne et chaque fois j'en reçois un avec la même erreurChez moi 3.99€ + 16.90€ = 20.89€ et non 41.78€A quand un contrat correct ?Merci pour votre réponseMr ALZETTA
Problème
Faut voir , s'il y a un "anomalie" qui fait planter le modem soit chez vous ou à l'extérieur, il sera nécessaire de le redémarrer pour que la connexion se rétablisse. Vos niveaux de signal sont bons au moment ou vous les avez repris, il n'est pas dit
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Hello, Orange a l'air de nous promettre "le meilleur des 2 mondes" et, pour rassurer @mohadoci, le CEO d'Orange a changé de nombreuses fois depuis Mobistar. Il faut prendre Orange pour ce qu'il est aujourd'hui et pas pour ses erreurs du passé (ce
Rachat de voo par orange (mail d'information et article de vooassistance)
Bonjour, Pour ceux qui ne lisent jamais leurs mails voici une copie du mail reçu ce jour (j'ignore si tout le monde le reçoit en même temps). Bonjour,C’est officiel : depuis le 2 juin 2023, Orange a racheté VOO SALa force de notre internet GIGA s’allie au réseau mobile ultra-puissant d’Orange
Question
Hello Si vous postiez vos niveaux de signal svp ? merci . Les erreurs affichées sont dispersées dans le temps et pas fort significatives vu qu’un redémarrage ou une perte de signal va en générer plusieurs aussi … effacez le journal et survei
Technicolor CGA4233VOO - SYNC Timing Synchronization failure
Bonjour, Depuis un moment déjà, VOO a remplacé mon modem par le nouveau Technicolor. De temps en temps, je regarde le journal DOCSIS dans l'interface du modem. Semble-t-il qu'il y ait quelques erreurs critiques : Est-ce normal ? Alexandre
Problème
@roylion15 Bonjour, oui le modem voo est en bridge et le wifi coupé mais tout allait très bien depuis 3 semaines et depuis dimanche en plein film tout s'est couper et les erreurs apparues et plus moyen de connecter ma box evasion mais la tv fonctionn
erreur 7050 et 6010
Bonjour, je suis en panne complète depuis dimanche en plein film erreur 7050 et 6010 plus de connexion internet et toutes les chaînes je dois m'y abonner j'ai rebooter plusieurs fois changer le câble ethernet relancer le modem qui est un CG 3700B 1v2F55 qui n'est pas en routeur et box evasion route
Problème
Softyus La première règle redirige tous les ports vers une adresse IP erronée non dans la plage DHCP .. vous ne pouvez pas mettre çà ça empêchera le reste de fonctionner ... Il y a des erreurs de règles ou redondances / double emploi. comme le 3074
Mettre ses ports ouverts pour Black OPS 4
Bonjour on m a expliquer comment changer mon nat pour etre en OUVERT mais je ne comprend toujours pas jai ceci j mets creer une ipv4 ensuite je suis perdu, sur le site de Call of duty voila ce que j ai trouver je ne sais pas comment rentrer les codes dans creer une ipv 4 pourriez vous m aidez s il
Question
Code erreur sur ma box .évasion (voo.be) Mais cette page ne s'applique pas à la version VOOTV+ mais à l'ancienne version. Tous les codes ne sont pas repris non plus, juste les plus courants. @Nicolas O pourrait-on mettre à jour cette page avec
codes erreur 4009
Bonsoir, qq sait ce 4009 veut dire voo tv + avec decodeur evasion et du pas tous les enregistrements sont effectués Merci pour info
Question
Hello, la remise aux paramètres d'usine remet le modem à son état d'origine donc les SSID et mot de passe wifi seront réinitialisés avec ceux inscrits sur le modem et tous les réglages personnels et toutes les règles de NAT effacées évidemment. Si vo
Problème routeur "règle NAT déjà utilisée" donc impossible d'ouvrir ports
Bonjour, J'ai un souci avec mon routeur qui lorsque je veux ouvrir les ports pour la PS4, il me met " règle NAT déjà utilisée". J'ai donc vu qu'il fallait réinitialisé le routeur pour ça, mais voilà je voulais savoir, lorsqu'on réinitialise ( paramètres d'usine ) que ce passe t-il après? Car voilà
Question
Bonjour Fanny pardon mais si vous avez regarder mon dossier " se qui m'étonne" je reçois les factures par email hihihihi déjà une facture mais il y a des erreurs dur dur chez VOO hi hi hi annulation du payement donc je ne sais pas ce que devient
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Après réflexion, je pense avoir trouvé quels appareils ont les erreurs... Il s'agit d'un répéteur wifi, pour le 2.4 Ghz et le 5 Ghz, à mon avis... Une erreur pour le 2.4 Ghz, et une erreur pour le 5 Ghz, à mon avis... Quand je le coupe, je n'ai plus
Erreur sous clients connectés en wifi?
Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire, ce que ça signifie le message "ERREUR" dans les clients connectés en wifi de mon modem/routeur VOO, et comment y remédier? D'avance, un grand merci pour votre aide.
Question
Les clients qui paient leurs factures en temps et en heure ne rencontrent probablement pas ce type de problèmes. Perso sur plus de 35 ans comme client bien avant voo, j’ai rencontré pas mal d’ erreurs de facturation surtout lorsque je fais des change
problèmes avec le Total de l'interface web
Bonjour, il y a un problème avec le Total sur l'interface web qui ne correspond pas au solde sur la facture parce que la facture émise reprend déjà le solde précédent dû (dans mon cas la facture s'élève à 201.98€ dont solde précédent 115.99€) et l'interface web réaffiche au format web les 115.99€ p
Problème
hello Le récapitulatif contractuel n’est qu’un document informatif qu’ils envoient aux clients quand il fait un changement quelconque. Il y a souvent des erreurs ou il manque des informations, je confirme ! En effet seul le dernier contrat qui se tro
Récapitulatif contractuel erroné de manière répétitive
Depuis juillet, je reçois des récapitulatifs contractuels erronés pratiquement une fois sur deux. 16/7 - En plus du Modem, il y a un VOOcorder (99€/unité) que j'ai renvoyé depuis perpet'. Je téléphone, on s'excuse et on me dit qu'on va corriger. 20/7 - Nouveau récapitulatif corrigé. 1/8 - Après l
Question
Bonsoir à Tous, Simple question : Voo n'héberge pas ses propres forums ? Toutes ces erreurs ne devraient pas exister avec tout les outils en amont qui peuvent prévenir tout ce tas de désagréments. Alors qu'en est-il exactement car n'oublions pas qu
Internal Server Error - Forum VOO
Bonjour.Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum.PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.
Problème
Bonjour, Il arrive qu'il y ai des erreurs ou des défaut de communications, mais je ne pense pas que ce soit de l'arnaque. Vous verrez que via le forum beaucoup de choses peuvent être résolue (peut-être pas dans la minute, ils sont humains et doiven
Paiement d'un disque dur de box .évasion doublement effectué, que faire ?
Pour information aux utilisateurs de la box évasion : J'ai acheté et payé comptant un disque dur pour ma box évasion. Imaginez ma surprise lorsque j'ai vu le disque dur repris sur la facture suivante, sans faire mention du paiement comptant. J'ai immédiatement contacté Voo et reçu l'assurance que
Question
Pour un port utilisé à la fois en TCP en UDP vous devez mettre BOTH ( les deux )S’il s’agit d’une plage de ports c’est pareil il faut aussi regarder les plages qui se chevauchent …Vous pouvez désactiver UPNP si vous ouvrez des ports manuellement et r
Type de nat strict black ops 2 sur pc
Depuis peu je suis passé en type de nat strict sur pc j’essaye d’ajouter des ports depuis le site et rien n’y fait, il ne change pas.Du coup je ne sais pas quoi faire pour le remettre en nat ouvert
Problème
Avant de chercher des erreurs dans le modem ou sur la connexion, faudrait essayer de régler vos bugs, il n’est pas possible de se fier à vos tests actuellement avec d’un test à l’autre 0 puis 80 % de pertes entre le pc et le modem … Si le modem ou
problème de stabilité
Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)
Problème
Bonjour à tous, Nous avons, en effet rencontré un souci au niveau de la box .évasion qui a impacté tous nos clients. Les codes erreurs que vous avez décrits sont bien dus à celui-ci. Le souci semble maintenant résolu. N'hésitez pas à me dire si vou
Panne générale sur box .évasion
Bonjour, depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci. Pour info, je n'ai aucun problème avec le wif
Problème
Bonjour, Je me permet de donner un petit coup de main à carolooo :) Le système de correction d'erreur dans le signal est géré par le CHIPSET de l'appareil en question. Il va de soit que plus le CHIPSET est performant, pl
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
oui d'accord mais avec autre opérateur les chaînes sont numérotées différemment, je dois passé mon temps à les reclasser et sur LG c'est pas pratique. Sinon oui tout marche.@NOSTROMO d'accord avec vous mais attention toute fois il peut y avoir des er
Chaîne Festival 4K sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, Je me suis procuré la C+ et je dois avouer que c'est plaisant. Je voulais voir en 4K ce que ça donnait mais cette chaîne est payante ? il me met un message "Payant"
Question
nerazzuro74, E8 ou E0 sont souvent des codes erreurs accompagné d'un souci de signal. Avez-vous vérifié les câbles de votre décodeur ? :thinking: Sinon, il vous faudra une intervention. Si tout vous semble bon après avoir rebranché les câbles, pouv
Justin
commenté
il y a 6 ans
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VOObox qui semble désactivée
Bonjour, MA Voo box me mentionne que je n'ai pas d'abonnement sauf pour la 3 ème chaîne. Elle est restée éteinte un temps certain. Cela m'était déjà arrivé et on me l'avait réactivé. Pourriez-vous de nouveau réactiver a box? Je vous en remercie d'avance et vous souhaite à tous une agréable jour
Question