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Mon adresse email est bien reconnue, et j'ai finalement pu créer un compte myVOO. Merci encore, @Jonathan S.
Création compte myVOO
Bonjour, Je souhaiterais créer un compte myVOO, mais malheureusement n'y parviens pas; l'on m'indique "Your email address and customer number do not match those that were provided when you subscribed." Et pour cause: je n'avais pas fourni d'adresse email lors de la signature du contrat en 2014, é
Question
Bonsoir Roylion15, Merci pour votre réaction que je permets de commenter de la manière suivante : 1) j'ai à mon domicile 2 fournisseurs d'accès : proximus et voo. Quand je me connecte avec proximus (serveur sortant mail relay.skynet.be) , je suis en
envoi d'email vers adresse gmail.com avec smtp.voo.be
Bonjour, Historiquement, j'ai une adresse email "***@skynet.be". Si je suis connecté à mon réseau internet VOO, je définis le serveur sortant "smtp.voo.be" (avec port 25, le seul qui fonctionne). Dans cette configuration, je suis en mesure d'envoyer des email (au départ de mon adresse outlook/skynet
Question
Bonjour Louana, J'étais passé par le formulaire de demande de contact. J'ai bien reçu un email m'indiquant que je serais recontacté (de préférence par email car j'ai un problème de téléphone) mais quelques jours plus tard j'ai reçu cette confirmatio
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
oui j'ai bien vérifié avec mon numéros client avec la personne et mon email car j'ai bien reçu mon contrat voo et pas mon code activation ..
Activation carte SIM VOOmobile
suite à ma commande du nouveaux TRIO TV + NET + MOBILE.jai demander de conserver mon n de gsm j'ai reçu ma carte sim la semaine passé et pas mon email activation avec mon code..
Question
Malgré une nouvelle relance au service technique mercredi dernier et un email au service administratif .toujours rien ..... !!! Suis-je le seul dans le cas ?
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :)
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
Un email aurait déjà dû être envoyé à la modification de tout à l'heure. N'hésitez pas à vérifier les courriers indésirables si vous ne voyez pas celui-ci.
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
RoronoaSC : je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir un email confirmant le changement :) N'hésitez pas si vous avez des questions !
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Solution acceptée
Emails envoyés tombant dans la boite "spam" ou n'arrivant pas
De plus, certains envois sont refusés par manque de l'authentification SPF ou DKIM Désolé, mais le choix de Catégories et de Sujet ne convient pas à mon problème
Problème
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Ma connexion Internet
Toujours sauf dans mon cas... :? Un souci de réception... ou d'envoi. :8 Je reçois bien la newsletter ainsi que les factures (par email et par sms).
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Bonjour, je souhaiterais également désactiver mon abonnement voo sport. Merci d'avance. Ce sera fait pour le 1er janvier, vous allez recevoir un email à ce sujet :)
Comment désactiver voosport ?
Bonjour à tous, Comment faire pour désactiver voosport ?puis-je le faire via my voo? Merci
Question
Hello, Je vois que le service en question vous a envoyé un email hier à 18:20. Vous l'avez bien reçu ?
Modifier mon pack
Bonjour, hier j'ai fait un changement de pack via internet, donc il y a 30 minutes j'ai reçu un appel ( jusque-là rien détonnant ^^'). Sauf que, le premier appel à durer 5 secondes avec aucun son, et le deuxième a été brusquement coupé après 23 secondes de communication. Il y a un
Problème
le message de decembre 2022 avec le contrat signe en Janvier 2023 avec le SAV de VOO? il y a pas un adresse email ?
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
@Aquouel Je vais vous envoyer par message privé l'adresse email de notre responsable event. Vous pouvez lui exposer la situation, elle prendra le point avec vous :)
Lan party
Bonjour, Je souhaite organiser une LAN party dans une salle avec environ 30-40 personnes max. Nous jouons tous en réseau ( csgo, lol, wow, dofus) et serons connectés sur un switch netgear 32 ports et wifi. Questions : - Est-ce qu’une connexion 200mbps serait à la hauteur? J’ai deja fait des lan
Question
Bonjour,Oui bien sûr. Est-ce que ce serait parce que je suis un ancien client de TVCablenet et que ce serait cet email qui serait utilisé ?Mystère :-)Merci d'avoir répondu
Comment s'inscrire à la Newsletter mensuelle VOO ?
Bonjour, comment fait on pour s'inscrire à la newsletter et recevoir les infos voo via mail tous les mois?
Question
Arnaud Philippe : voilà, je viens d'ajouter le smartphone. Vous allez recevoir rapidement un email à ce sujet dans lequel vous devrez confirmer l'option. Cela vous permettra aussi de payer l'acompte pour le smartphone. Dès que ce sera payé, vous re
Délai de réponse par formulaire de contact ? Impossible de prendre une option smartphone
Bonjour, Je suis passé par le formulaire du site afin de solliciter une demande de contact en date du 20/05/2019. Ne voyant rien venir, je me suis rendu en boutique à Namur ce Samedi 25/05/2019 afin d'obtenir les informations demandées. Malheureusement votre collègue fort sympathique et on ne peut
Problème
De rien ! Pour le code d'activation, il faut attendre que votre abonnement mobile soit actif. Dès que ce sera le cas, je vous le ferai parvenir par email :)
Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?
Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa
Question
Hello @geoffrey5,Vous devriez avoir reçu un email contenant le numéro de tracking de votre colis. Quoi qu’il en soit, je viens de vérifier. Il est déjà sur place. :)
Débit internet trop faible
Bonjour,je remarque après un Speedtest que mon débit internet n'est pas conforme à ce qui est proposé par le service.. Nous devrions atteindre les 400 mégas mais nous avons à peine 150 mégas, malgré les divers essais. Et nous ne savons pas profiter non plus de la 5G avec nos appareils.Je possède un
Question
Nouveau client par internet
Bonjour j ai fait 2 abonnement ce week-end avec smartphone payer directement sur le site mais je n ai pas eu de confirmation par email . Est-ce normal
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour je suis dégouté je n est pas reçu d email moi qui voulait testé et bien ces mort pour mon mois gratuis hélas pff vraiment dommage
Blls eric
commenté
il y a 7 ans
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1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question