Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (348)
@Antoine L Bonjour, J'ai modifié mon profil avec mon numéro de client. Avant de voir ce sujet sur le forum, j'avais contacté le support Messenger qui vient de me signaler des déconnexions (pour ma part) sans cependant pouvoir me donner la ou le
VOO TV + version web, problème lecture du direct
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un bug assez gênant sur VOO TV + sur la version web. Le "Live" recule souvent de quelques secondes (un rond de chargement apparaît furtivement à l'écran) puis repasse automatiquement en direct. Le problème se produit régulièrement, sur toutes les chaînes. J'ai
Question
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
box evasion - boot++ patientez
Bonjour, Depuis plus d'une semaine, lorsque j'allume la télé et la box évasion, celle-ci indique Boot++, la tv indique pas de signal et ensuite les 2 demandent de patienter.... Ensuite, j'ai le son de la chaine choisie et l'image du modem avec le message "problème de connexion", je clique sur sortir
Question
•
Ma box .évasion
Bonjour PoucyWalker,Je vois que l'intervention a eu lieu tout à l'heure, et qu'une réparation provisoire a été effectuée en attendant que tous les travaux soient terminés. Cependant, votre modem n'est toujours pas en ligne.J'ai donc envoyé un résumé
Plus de signal VOO apès travaux du 26/07
Bonjour,Ce message s' adresse principalement à l' équipe de VOO sur ce forum. Depuis des travaux d' amélioration dans mon quartier (26/07/2019) je n' ai plus aucun service VOO. J' ai déjà eu la visite de deux dépanneurs, le premier m' a dit qu' aucun signal n' arrivait à ma maison et le deuxième qu
Problème
Solution acceptée
Activation abonnement mobile
Bonsoir, J'ai changé d'opérateur mobile ce midi ( à 13h ). Je passe de proximus à Voo mobile. L'opération a été effectuée dans un magasin Voo. L'employé qui s'est occupé de ma demande m'a dit qu'une fois que le réseau de mon ancien opérateur ( Proximus ) aurait disparu, ou que j'aurais reçu un SMS d
Question
•
Mon numéro mobile
Hello, Problème vécu: - Le câble peut se dégrader a tout moment s'il subit des contraintes. Les contraintes étant: Un coude, la gravité (oui oui .. le propre poids du câble peut l'endommager)... Dans mon cas, installation effectuée par un technicie
La force du signal est mauvaise sur ma box évasion
Bonjour à tous, J'ai eu un problème avec ma box evasion il y a quelques jours, l'image est devenue pixelisée, et le son était hachuré ... J'ai regardé la force et la qualité du signal et c'était indiqué Force = Mauvaise (d'habitude = moyen) et qualité = Excellent (comme d'habitude) Auriez-vous une
Question
Solution acceptée
Bonjour la Communauté, Concernant l'affichage des enregistrements, voici les manipulations à effectuer : Enregistrement manuel : Je vous invite à lancer votre enregistrement, ensuite d'appuyer sur le bouton "info". Enregistrement via le guide :
Vignettes des enregistrements ?
Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett
Problème
Bonjour Geof44, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin que la modification soit effectuée dans votre dossier dans les meilleurs délais. Bon weekend :) Bonjour Nathan, Mes chaines sont de nouveaux active et je vous en reme
Plus accès aux chaînes VOOsport à la suite de mon déménagement
Voilà j'ai déménager fin du mois dernier et a mon grand étonnement je me retrouve sans accès au chaînes Voosport 1,2,3,4 et 5... J'avais cette option à 1€ (si je me souviens bien) comme je suis abonné Be tv... Lors de mon déménagement j'ai abandonner mon vieux voocoorder pour une BoxEvasion est ce
Question
Bonjour Quentin, Je comprends votre réaction face à la situation présente, j’aurais eu la même à votre place ! D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, vous avez décidé d’annuler la commande que vous avez effectuée su
VOOmobile toudoo et option smartphone
Bonjour, Voilà hier j'ai passer le cap, du smartphone avec abonnement. Seulement, voilà je m'inquiète je n'ai aucune nouvelle, j'ai payer ce qu'il y avais à payer, je suis en ordre de facture et j'ai juste reçu la confirmation. Pourriez vous me dire où en est cette demande ? Quand vais être livr
Question
Bonjour, Votre commande a été effectuée le 18/08. Dynalogic vous recontactera dans les 3 jours ouvrables, ne vous en faites pas :) On va garder votre dossier sous la main et notre équipe assurera le bon suivi de votre livraison. Toutefois, je co
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
Bonjour rosolch, Je viens de prendre contact avec un de nos collaborateurs du service concerné afin de lui demander le détail de la manipulation qu'il a effectuée suite à votre demande. Je reviens vers vous avec plus d'informations. Concernant v
Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h
Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo
Question
hello Oui la modification peut être effectuée via le forum . un officiel pourra faire ça début de cette semaine. Votre modem cg3700 , bien qu’ancien modèle convient toujours pour le super relax et pour obtenir la vitesse de 200/10 Mbps. il n’y a
Modification abonnement
Bonjour, Actuellement, j'ai l'abonnement internet solo relax à 57,50 € /mois (formule qui n'existe plus visiblement) et souhaiterais passer à la formule supérieure solo net super relax (55 €/mois). Le modem est un Netgear CG3700B. Cette modification peut-elle être opérée via ce forum ? Le modem e
Question
Hello Si ce n’est plus un souci de signal , ce que la recherche numérique est effectuée de manière incorrecte … mauvais paramètres de recherche ou ID réseau incorrect . la recherche doit être effectuée avant d’insérer la carte numérique dan
Carte Numérique
Bonjour, je m’appelle Tibor et j’ai un souci avec une tv Sharp Aquos+ LC-40FI5242E de 2018, je voudrais mettre la carte numérique mais j’arrive pas à l’installer, le signal est à 100% et la qualité à 88% , pouvez-vous m’aider svp ? Merci d’avance
Question
Bonjour @Christophe C, Les manipulations ont bien été effectuées, malheureusement sans succès. Pour info, une modification a été effectuée sur mon Pack (TV light à TV classique et suppression de certaines options (VOO sport, VOO sport World)) p
Code erreur 8185 - Période de validité du programme
Bonjour, Quand j'essaie de redémarrer un programme, j'ai le code erreur 8185 qui apparaît. Le message affiché est le suivant : La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box. J'ai ça avec tous les programmes que j'essai
Problème
Bonjour ben007, Je suis seul à garder le fort jusque midi, et je n'ai malheureusement pas encore le pouvoir de me diviser. :sweat_smile: Je privilégie les plus vieux messages d'abord. Le service administratif accuse d'un retard dans le traitement
Contact résiliation - retard
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation des mes produits ce lundi 29-04 à 12h35 via le site web , quelqu'un doit me recontacter dans les 5 jours ouvrable et toujours rien Je sais à l'heure ou j'ecris ce message qu'il reste encore 2h22min pour etre recontacté mais pourriez-me dire ou en est
Question
Ma connexion box évasion-modem a donc été effectuée par câble Ethernet (le technicien aurait pu apporter plus de soin dans l'installation du câble mais je vais rectifier. Question 1 A quoi sert exactement la connexion "box évasion - modem". Quelles
Connexion de la box evasion
Avant de recevoir ma box évasion jeudi prochain, je me suis intéressé à la connexion et je vois que 3 options de connexion sont possible et que la box évasion doit être connectée au modem (ce qui n'est pas le cas vu VOOCORDER): - par câble Ethernet - par adaptateurs CPL Ethernet - avec une clé USB W
Problème
Bonjour @da faia charles, Tout d'abord, meilleurs voeux pour l'année 2024 :) Ensuite, comme indiqué par les messages précédents, une suppression de produit se fait en appelant le 04/266.41.14, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h.&nb
changement de pack
bonjour je souhaite changer mon trio contre un duo pack je vois pas comment faire merci
Question
Solution acceptée
Mise à jour du 14/08 : Tout est en ordre désormais sur Ottignies et Limelette ! Bonjour à tous, Une intervention doit avoir lieu pour résoudre la situation. D'après les informations à ma disposition, une réparation supplémentaire doit être effectué
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Merci pour vos réponses dynamique ! Bravo. Je viens de réussir à avoir le service VOO en ligne et ils me confirment vos dires concernant le maintient de la connexion internet. Par contre, la résiliation se fait automatiquement avec la demande de po
Portabilité du numéro en gardant la connexion internet VOO
Bonjour, Si je demande la portabilité de mon num de tél fixe VOO vers un autre opérateur, garderais-je bien ma connexion internet VOO non modifiée ? Je suppose que le pack se transforme automatiquement en contrat Internet seul ? D'avance merci pour votre réponse. Didier
Question
En privée, l'ouverture des ports effectuée dans le modem ne fonctionnera pas correctement et donc la connexion au PSN est "caduque" ou de très mauvaise qualité ( je ne parle pas de la vitesse... ) et il est évident que vos "chats" vocaux ne fonctionn
roylion15
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous
Question