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Modification abonnement
Bonjour,
Actuellement, j'ai l'abonnement internet solo relax à 57,50 € /mois (formule qui n'existe plus visiblement) et souhaiterais passer à la formule supérieure solo net super relax (55 €/mois).
Le modem est un Netgear CG3700B.
Cette modification peut-elle être opérée via ce forum ? Le modem est-il compatible ? Si oui, des frais seront-ils facturés ?
Dans l'attente de vous lire,
roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 4 mois
hello
Oui la modification peut être effectuée via le forum . un officiel pourra faire ça début de cette semaine.
Votre modem cg3700 , bien qu’ancien modèle convient toujours pour le super relax et pour obtenir la vitesse de 200/10 Mbps.
il n’y a pas de frais pour l’adaptation d’un ancien abonnement vers la nouvelle formule .
Les nouveaux abonnements prendront cours le 1er du mois suivant la demande donc le 1/6 et la vitesse sera adaptée aussi à cette date automatiquement.
(Modifié)
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Aymerick
3 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour les informations et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
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Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Aymerick ,
Je viens d'encoder la modification. Le SOLO SUPER RELAX sera actif pour le 1er juin prochain. Vous recevrez votre nouveau contrat prochainement :)
Comme indiqué par @roylion15 , aucun frais ne vous sera facturé et vous conservez bien votre modem.
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Aymerick
3 messages
il y a 4 mois
Bonjour @Kevin P ,
Parfait, merci de votre retour ;)
Bonne journée
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