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marvin

Apprenti

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81 Messages

jeu. 20 oct. 2016 22:44

Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h

Bonsoir , j'aurais une petite question .

Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .

Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce moment ?

ps : j'ai un pack trio avec 125mg .

ps² : apres minuit , mon speetest redevient normal et j'ai à nouveau une courbe parfaite avec 125 mg .
Marvin

Réponses

Solution acceptée

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour marvin,

La situation n'est pas une saturation, elle n'est pas déterminée et déclarée comme telle par le département concerné.


Bonne soirée :)
PS : Merci et bravo à tous les intervenants pour les analyses de la situation de marvin !

Ancien Officiel VOO

Solution acceptée

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Je ne peux que vous inviter à être patient car des interventions vont avoir lieu dans votre région, elles sont prévues.
Ces travaux ont pour but d’améliorer et de stabiliser le réseau, et donc votre connexion

Je ne peux pas encore vous communiquer de dates précises pour l'instant.

Bonne journée !

Ancien Officiel VOO

Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Marvin,

Il arrive qu'un nœud soit un peu limite à certaines heures, je pense que si cela se reproduit trop souvent et surtout si c'est signalé, ils vont envisager de doubler ce nœud.

Peut-être pas si une seule personne se plaint, mais probablement si plusieurs clients remontent l'info.

Ce n'est qu'un avis personnel qui n'engage que moi et qui devra être confirmer par un expert Voo.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour marvin,

Ne vous en faites pas, une solution va être trouvée !

Pour répondre à votre demande, il n'y a pas de perturbations sur votre secteur. Avez-vous réalisé le speedtest en Wi-Fi ou en filaire (câblé) ?
N'hésitez pas à publier vos résultats, nous pourrons analyser la situation en profondeur.

Bonne journée :)
Louana

Ancien Officiel VOO

marvin

Apprenti

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81 Messages

il y a 4 ans

Bonsoir ,

Merci de votre réponse .

Alors je suis en cable .

le diagnostique :

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 482000000 Hz 7.4 dBmV 42.1 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 490000000 Hz 7.5 dBmV 42 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 498000000 Hz 7.2 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 506000000 Hz 6.8 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 514000000 Hz 6.6 dBmV 42 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 522000000 Hz 6.2 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 530000000 Hz 6 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 538000000 Hz 5.8 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 33.8 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 33.8 dBmV

et mon speedtest en image .


Ce speedtest et diagnostique ont été réalisé à 23h30 , l'heure ou en général il n'y a plus de perturbation , je referais un autre commentaire demain vers 21h pour donner un autre speedtest quand il y a une perturbation .
Marvin
roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 4 ans

Le speedtest est normal , pour ce qui est des niveaux tout est parfait sur RX et le TX lui est un peu bas, je ne suis pas sûr du tout que cela puisse vraiment impacter la vitesse de down a moins qu'il y ait des variations vers le bas à certains moments ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mustafa

Apprenti

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633 Messages

il y a 4 ans

Bonsoir,

Les niveaux ne sont pas du tout mauvais. Pas extraordinaire mais le fait que durant la nuit le speedtest est correcte montre que le problème ne vient sans doute pas directement de là.
Le TX est un peu bas mais devrait impacter l'upload principalement ce qui n'a pas l'air d'être le cas ici.

Il faudra les comparer lors d'un speedtest "moins bon" pour confirmer ou pas tout ça.
Le capitalisme, c'est l'exploitation de l'homme par l'homme ! Le syndicalisme, c'est le contraire. Coluche
Mustafa

Apprenti

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633 Messages

il y a 4 ans

Me suis fait encore doubler par Roylion, ça m'apprendra a regarder Koh-lanta en différé tout en écrivant un message :)
Le capitalisme, c'est l'exploitation de l'homme par l'homme ! Le syndicalisme, c'est le contraire. Coluche
roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 4 ans

Ha ha ha , moi je regardes NCIS sur M6 et flâne sur le forum en mobile LOL ..
Oui repostez bien vos niveaux quand le speedtest est perturbé .. Et bien sûr votre test graphique sur Voo speedtest est une bonne indication en cas de perturbations
A noter que qu'un minimum d'upload est nécessaire au download donc ils sont quand même un peu intimement liés ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mustafa

Apprenti

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633 Messages

il y a 4 ans

Ah j'avoue que j'ai un peu décroché depuis 1 ans sur NCIS. Mais je ne refuse jamais un petit épisode quand je tombe dessus par hasard ou quand il n'y a rien d'autres :)

Et pour ne pas que l'on m'accuse de "polluer" ce poste, j'en profite pour dire que l'info sur l'upload de Roylion est bien sur totalement juste (mais qui aurait pu oser en douter un seul instant!!!) :)
Le capitalisme, c'est l'exploitation de l'homme par l'homme ! Le syndicalisme, c'est le contraire. Coluche
marvin

Apprenti

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81 Messages

il y a 4 ans

Merci de vos réponses , alors voila je viens de refaire mon speedtest donc à 21h , et j'ai bien des soucis .

1er test :

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 482000000 Hz 7.2 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 490000000 Hz 7.3 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 498000000 Hz 7 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 506000000 Hz 6.6 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 514000000 Hz 6.3 dBmV 41.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 522000000 Hz 5.8 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 530000000 Hz 5.5 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 538000000 Hz 5.2 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 34.8 dBmV
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 33.8 dBmV

2eme test :

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 482000000 Hz 7.1 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 490000000 Hz 7.3 dBmV 42 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 498000000 Hz 7 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 506000000 Hz 6.6 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 514000000 Hz 6.4 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 522000000 Hz 5.9 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 530000000 Hz 5.6 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 538000000 Hz 5.3 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 34.3 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 34.8 dBmV
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 33.8 dBmV

et je met mon speedtest en image :)


ps : j'ai ce soucis depuis environ 1 mois , au début lors du changement de rapidité je n'avais pas de soucis alors qu'on m'avait dit que j'aurais pu en avoir , et maintenant je commence à avoir des soucis entre 20h et 23h donc je ne comprend pas

ps² : je n'ai pas fais de speedtest l'apres midi , donc je ne sais pas si ce soucis apparait aussi à ce moment la , j'en ferais un demain pour voir
Marvin
Boai

Citoyen d'honneur

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619 Messages

il y a 4 ans

ça sent la saturation à plein nez ça... mais c'est pas toujours le cas... sauf que si toujours dans le même créneau horaire ...

Boai.
Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn
marvin

Apprenti

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81 Messages

il y a 4 ans

oui , c'est tous les jours au même moment donc je m'inquiete un peu
Marvin
marvin

Apprenti

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81 Messages

il y a 4 ans

Donc voila je viens de refaire un speedtest à 23h30 , effectivement tous est redevenu normal , donc je pense enfait qu'il y a une surcharge de 20h a 23h30 ou peut etre à d'autre heure quand il y a beaucoup de connexion dans la région . je peux me tromper mais je pense ça plus logique .

Si c'est le cas , y a t-il des solution ?
Marvin
Boai

Citoyen d'honneur

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619 Messages

il y a 4 ans

Hello,

Les seules choses à faire sont :
- Essayer d'obtenir une confirmation de la saturation par un voo expert
- Espérer qu'un jour ils pourront faire le nécessaire pour supprimer la saturation (basiquement, en travaillant sur le noeud, il y a de multiples manière de supprimer une saturation)

Boai.
Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn