Portabilité du numéro en gardant la connexion internet VOO

Cette demande doit être faite à l’autre opérateur AVANT de résilier chez voo à mon avis. 

il n’y a pas de easy switch pour le telephone fixe ..

Merci pour votre réponse, ce n'est pas une résiliation mais une portabilité. Aucune résiliation ne doit être effectuée d'après moi. 

Chez Proximus, cela ne pose pas de souci si le num de tél est différent du num de la ligne Internet. 

VOO répond-il parfois en direct sur ce forum ? 

Oui , @Marcs à raison , il y a bien résiliation du tlf fixe chez voo … 

c’est le nouvel opérateur qui doit demander la portabilité à voo …

VOO répond mais la plupart du temps ce sont les habitués qui vous répondront AVANT les officiels VOO …

Merci pour vos réponses dynamique ! Bravo. 

Je viens de réussir à avoir le service VOO en ligne et ils me confirment vos dires concernant le maintient de la connexion internet. Par contre, la résiliation se fait automatiquement avec la demande de portabilité, aucune demande spécifique ne devrait être effectuée auprès de VOO. 

Je vous teindrai au courant une fois l'opération faite. 

Merci pour votre aide, bonne journée,

Didier

Je vous confirme que la résiliation est bien automatique ! Bonne journée,

Bonjour @OptiTelecom,

Effectivement, je re-confirme ce qu'avait dit la Communauté. En fait, nous vérifions toujours que les réponses données sont exactes. Si nous jugeons cela nécessaire, nous intervenons pour apporter des précisions.

Je souhaite également passer mon tél fixe de mon pack trio chez OVH France. Sur le site OVH j'ai recu un mandat de portabilité a compléter pour que OVH l'envoie chez VOO.

je suppose que quand Voo recevra la demande, celui-ci me contactera pour modifier mon abonnement?

Je souhaite passer au pack duo Internet + TV

D'avance merci pour votre réponse.

Bàv

hello @Bourgeois 

Oui, par contre OVH c’est aussi de la VOIP et il est possible que cela ne fonctionne pas directement sur les modems voo.
Cela nécessitera une configuration particulière (ouverture de ports, protocole SIP etc…) du modem qui est prévu au départ pour fonctionner avec les lignes VOIP de voo. 

Merci pour vos informations.

Je suis déjà chez ovh depuis 3 ans avec un autre n°  et c'est la raison pour laquelle je veux porter mon n° chez eux 

Effectivement, il faut fixer l'adresse IP du module voip et la déclarer dans la dmz du modem

Cordialement

Oui @Bourgeois 

mais enfin le système de la DMZ c’est plutôt une « rustine » pour ne pas effectuer les bons réglages préconisés par OVH et que cela ne fonctionne que pour UN seul appareil du réseau …

Merci pour l'info.

N'étant pas un grand spécialiste réseau, c'est la seule solution que j'ai trouvé 

Si vous avez une meilleure solution, je suis preneur.

Bav

Le forum voo n’est probablement pas l’endroit pour obtenir du support pour du matériel tiers et surtout la téléphonie d’un autre opérateur. Toutes les explications se trouvent sur le site d’ OVH . 

Bonjour @Bourgeois,

Si nous repassons votre abonnement en DUO NET+TV dès maintenant, cela va engendrer la résiliation de votre service de téléphonie fixe chez nous et donc du numéro.

Si vous envisagez de porter ledit numéro chez un autre opérateur, c'est le transfert de ce dernier et donc l'arrêt du numéro chez nous qui entrainera la résiliation du service.

Le repositionnement de TRIO à DUO est automatique dans le cas d'une portabilité d'un numéro.

Une fois votre numéro actif chez votre nouvel opérateur, n'hésitez pas à nous recontacter si besoin !