Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.1K)
Bonjour, Pouvez-vous effectuer les mêmes mesures que l'année passée, et me les transmettre ? Merci !
Saccade et micro-coupures
Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les
Problème
Vous pouvez effectuer le changement J'ai effectivement encodé mon numéro client ainsi que mon nouveau numéro IBAN dans mon profil
Changement domiciliation
Bonjour j’aimerais changer le compte bancaire utiliser pour la domiciliation pouvez vous m’orienter sur la marche a suivre ?
Question
Bonjour @Séba1981, Avez-vous pu effectuer les manipulations suggérées par @roylion15 ?
Code erreur 8182
notre service de Be à la demande ne fonctionne plus … code erreur 8182 😡😡 Pour une fois qu’on se posait pour regarder la télévision c’est vraiment énervant
Question
Quand çà arrive c'est à ce moment qu'il faut effectuer un speedtest pour voir .... 25 ms c'est très bon sur un serveur de jeu.
Montée de ping en soirée
Bonsoir à toutes et à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des grosses montées de ping le soir. Après avoir regardé toutes les connexions des appareils du réseau, cela semble venir de ma connexion même (un problème chez VOO donc), car aucun appareil ne télécharge et pourtant ça monte jusqu'à 150 - 20
Problème
@miniil : avez-vous pu effectuer d'autres enregistrements depuis celui manqué ? @Mimosa : avez-vous pu tester d'enregistrer de programmes sur d'autres chaînes ?
Box évasion n'a pas effectué l'enregistrement quotidien
Bonjour Mon enregistrement programmé tous les jours n'a pas été fait ce jour. À quoi cela peut-il être dû? Merci de vos réponse.
Question
Autant pour moi . Je vais payer dans l’abattoir journée . Merci . Je vous tient au courrant quand le paiement sera effectuer .
Ma connexion internet est lente
Bonjour , Je vous envois ce message car depuis quelque jours ma connection internet est anormalement lente . Lag permanent quand je joue en ligne . Et lorsque je veut lancer un jeu en live pour mes amis . Ma console me marque . État de connection trop bas pour envoyer votre stream. Alors qu’il y a
Problème
Solution acceptée
Email non valide pour mon n° de client
Bonsoir, je souhaiterais effectuer un changement d'options internet pour mon domicile via la commande en ligne, mon numéro de client Voo est accepter mais pas mon email pour me connecter, pour information, je reçoit mes factures via cet email là, merci d'avance
Problème
•
Ma sécurité sur le web
je vais regarder pour brancher le pc a la télévision du salon pour effectuer vos tests . je ferais cela demain dans la journée .
connexion très basse
Bonjour , j'ai depuis peu des soucis de WIFI j'ai fait quelques speedtests et suis bien en dessous du chiffre annoncé par VOO +- 27 Mbps et 3 Mbps . auriez vous des conseils ou tests a me proposer pour améliorer ça ? je joue assez souvent aux jeux vidéos pendant mon temps libre et la cela
Problème
@Lionel S Bonjour,je n'ai toujours pas reçu le mail, quand j'ai effectuer la commande l'adresse de mail de contact était invalide.
Impossible de commander un smartphone
Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d'options de payement.depuis lors quand je réessaye de commander un smartphone ça me dit que je possède déjà un nombre maximum de smartphone autorisé.
Problème
Salut, oui que la TV.Il y n'a pas un admin sur le forum qui pourrait effectuer la démarche, je suis obligé d'envoyer un recommandé? :confused:
Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour,Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident.Pourquoi ne pas ajouter une
Question
Il me semblait bien ^^. Sinon, as-tu une date pour notre zone? Sur la carte TV numérique, faudra-t-il effectuer une nouvelle recherche? Merci.
Nouvelles chaines HD
Bonjour, J'ai reçu ce jour le mail suivant: "Bonne nouvelle ! Votre offre TV s’enrichit avec une vingtaine de chaînes qui passent en haute définition. Dès le 1/09, profitez de la qualité HD sur plus de 60 chaînes avec une qualité d’image e
Question
@Johann : Je vous invite à effectuer les vérifications conseillées par la Communauté :) Celles-ci sont pertinentes. N'hésitez pas à nous tenir informés !
Chargement de la batterie de smartphone effectué à 20% après une nuit
Bonjour, c'est mon 1er smartphone, du coup je suis un peu perdu, cette nuit j'ai recharger mon gsm samsung j5 et la batterie ne c'est rechargée que de 20%! Est-ce que le problème peut venir d'une application installée? ou le problème viendrais de mon chargeur, car j'utilise celui de ma tablette qui
Problème
C'est bien le numéro de client de vos parents qui me sera utile pour effectuer des vérifications. Vous pouvez l'ajouter aussi, svp ?
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Solution acceptée
Fermé
Je reçois des factures tous les 2 jours et je ne sais plus ce que je dois payer ?
bonjour voila j explique mon soucis je recois des factures quasi tout les 2 jours et je ne sais plus quoi payer j'ai effectuer une grosse somme aujourd hui et j aimerai quon me rapelle pour savoir ou j en suis merci a vous
Question
•
Ma facture
Hello @azal12 les disques dur ne sont plus envoyés, vous avez besoin d’un technicien pour effectuer le remplacement.
Erreur disque dur en boucle
Bonjour à toutes et tous et bon début de semaine. Cela fait quelques fois que j'ai un message à l'écran comme quoi le disque dur de ma box évasion rencontre des problèmes. Je dois chaque fois le formater en perdant mes enregistrements. Un officiel pourrait-il faire le nécessaire pour que l'on m'envo
Problème
Bonjour Ardoisier, Avez-vous pu effectuer les manipulations conseillées par Yamato ? Celles-ci ont-elles permis de solutionner les désagréments rencontrés avec votre VOOcorder ? :)
VOOcorder (installé il y a 3 mois) plante et ne répond plus
Bonsoir à tous.... Je ne sais plus quoi faire avec mon Voocorder, il plante aux enregistrements malgré un formatage. Il se met a beuger quand bon lui chante, il faut alors le débrancher pour pouvoir continuer a regarder une émission a la tv. Marre marre de cet appareil a problèmes... Merci pour v
Question
Solution acceptée
IP WAN & DYNDNS
Bonjour Mon IPWAN est repassée de publique à privée (95.182...), et je ne sais plus effectuer de redirection extérieur Dyndns Une bonne âme du service tech peut me changer cela ou me dire qui contacter ? Mes infos clients sont dans mon profil. Merci!
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Kapivince, Je viens d'analyser votre ligne internet, les niveaux sont relativement bons. Il n'y a aucune saturation sur le nœud visible. Lorsque vous aurez effectuer les vérifications que @roylion15 vous a sug
Différence de vitesse de connexion
Bonjour, j'ai un abonnement pour le GIGA Max et je constate que ma connexion au matin est très bonne et qu'à partir de 10h, ça devient catastrophique… Je sais qu'il y a eu une maintenance dans le quartier la semaine passée où on pouvait avoir des soucis donc je comprends mais c'est normalement te
Problème
Bonjour BERGERBLANC, Je remarque que vous avez eu un contact avec une de nos collaboratrices sur Facebook. Avez-vous pu effectuer le test demandé ? :)
envoi mms impossible avec GSM lumia xl 640
bonjour ,IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU ENVOYER MMS AVEC MON SMARTPHONE MEME AVEC VOO ASSISTANCE RIEN NI FAIT QUELQU UN A T IL UNE SOLUTION Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup
Question
@roylion15 Cela partait d'une bonne intention, merci. C'est juste qu'ici, c'est nous qui devions effectuer les tests et intervenir pour le client.
Christophe C
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Disque dur évasion s'allume toutes les 15 minutes
Bonjour, j'aimerai savoir si cela est normal ? et si oui, quelle est l'utilité de faire ça, mise à part l'user à petit feu ? PS: je ne fais jamais d'enregistrement
Question