Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (853)
Oui bonjour aussi. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois que j’ai sonné « 1 jour et 12h » . Ça ne va pas être possible. Fa
Pas d’internet
Je n’ai plus accès à internet depuis au moins 10h maintenant alors que des proches qui habite dans la même rue, ils ont accès à internet. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois qu
Problème
HelloOui c'est bien cet écran . Avec une réservation DHCP, votre IP de la console restera "statique" et le serveur DHCP du modem lui réattribuera toujours cette même IP locale à la fin /renouvellement du bail DHCP.Je vous conseille éga
Amélioration connexion avec la PS4 ?
Bonjour ou bonsoir ! Je sais qu'il y a plein de post avec la connexion sur la PS4 mais ça ne "résout" pas mon problème. Je m'explique, j'ai comme beaucoup 45Mbps en test sur la console mais de temps en temps, j'ai dans les 300Mbps. J'ai bien activé l'uPNP sur
Question
Bonjour tahamata, Je m'excuse d'intervenir dans ce sujet, mais si je comprends bien, vous passez votre temps à activer et désactiver certaines options plusieurs fois par an ? Ne serait-il pas plus intéressant pour vous de ne prendre aucun bouquet e
desactiver bouquet Panorama et cinepass
Bonjour ,pourriez vous me desactiver le bouquet panorama et cinepass en date du 31 janvier 2017 svp ?,merci
Question
Lorsque tu dis " Voo devrait mieux renseigner le client, mais ils ne peuvent quand même pas faire cette annonce pendant des années sur les factures non plus. " Je ne vois pas pourquoi VOO ne le pourrait pas, ça coute pas de tonnes en encre hein. :
Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
Solution acceptée
@demarx Je pense qu'une société qui fait du bénéfice est une société saine. On dit la même chose des banques mais quand une banque s'enrhume, tout le monde éternue... Il n'y a pas une programmation de fin de vie. Ce qu
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
Solution acceptée
Bonjour, Non je ne pense pas, ce serait trop facile de changer de titulaire tout les ans pour profiter des cadeaux :smirk: En effet, même si le nom est différent mais que l'adresse d'abonnement reste la même, cela n'est pas considéré comme un nouve
Promo pour les nouveaux clients
Bonjour, Je suis client chez VOO, si je stop tout mes service chez Voo. Ma femme prendre un abonnement chez Voo a son nom. Est elle considérer comme nouveau client? Bien à vous.
Question
Je suis en attente de l’information pour savoir si le technicien envoyé le 14/03 est intervenu sur le réseau ou pas. Car depuis le 15/03 au matin, le signal est tout à fait stabilisé. Concernant les coupures sur le Dénon, soit le souci vient du mode
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
Bonjour JLO, Vaste sujet… Sur la Switch, vous ne craigniez rien selon moi, Nintendo contrôlant tout ce qui se passe sur sa console. Aucun jeu inapproprié mais vous pouvez tout de même limiter certains jeux dits violents grâce à l’app de contrôl
Quel routeur avec contrôle parental me conseillez vous?
Je suis client chez VOO et j'ai un modem Technicolor.Je cherche un routeur avec contrôle parental simple et intégré (si possible pas payant) pour gérer les horaires d'accès à internet de mes enfants.Quel marque et model me conseillez vous?Merci d'avance
Question
D'autant que l'offre triple play à 49 euros et une offre d'appel pour les nouveaux clients, avec le choix du bonus tv BeTv OU family Fun ou Voosport (comme les autres abonnements). Offre destinée à attirer de nouveaux clients et à les garder au moin
Chaines Be tv
Pourquoi vous ne faites pas le triple Play à 49 Euro par mois comme dans la pub qui passe pour le moment avec des chaines intéressante au lieu de Btv ou il ne passe pratiquement que des vieux films vu et revus, ne parlons pas des nouveaux films uniquement en sous titrés en Français plus cher que dan
Question
Bonjour, Petit retour par rapport au passage du technicien Voo, Le signal "faible" a été constaté au niveau de la borne de raccordement, ce qui signifie que le soucis serait plus au niveau du réseau Voo. Le technicien a quand même profité de son p
Nombreuses coupures d'internet
Bonjour, J'ai régulièrement des coupures au niveau de la connexion internet. Un redémarrage des différents appareils (modem et autre...) n'améliore pas la situation. Ce n'est pas un problème Wifi (j'ai du matériel câblé qui subit également les coupures).Y a-t-il moyen de faire un monitoring de la
Problème
Multiple déconnection internet quotidienne
Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello Depuis quand avez vous ce contrat, la date d’installation des produits voo , activation du mobile ? vous avez souscrit comment à cet abonnement ? il y a une période de rétractation de 14 jours si vous avez souscrit un abonnement par inter
Résiliation voo mobile dans un pack
Bonjour Je viens de souscrire à un pack trio net+tv+mobile nr client 00*** il y a un mois. Je rencontre des problèmes avec mon abonnement mobile j'ai demandé la résiliation de celui ci en gardant net+tv mais votre opératrice m'a affirmé qu'il y a des frais de résiliation anticipée de 85 euros. J'ai
Question
Solution acceptée
Passage abonnement Duo wahoo à abonnement Solo max
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement duo wahoo TV + net (download : 125 Mbps / upload 6Mbs), fin août. Je souhaiterais principalement deux choses : - n'ayant vraiment pas utilisé la TV numérique mais plutot les services online comme youtube, je me dis que finalement celle ci ne m'est pas nécessair
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour @bulrog, Attention de ne pas mélanger nos offres avec celles des concurrents. Nous ne faisons pas d'ouverture de crédit chez nous lorsque vous prenez une option smartphone. Nous mettons en place de la Data par conséquent ce qui e
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Bonjour @angro, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour les désagréments occasionnés. Il arrive malheureusement que certaines pannes soient plus complexes que d'autres et que le délai prévu initialement doive être adapté. Comme le me
Plus de services à 5100 Jambes depuis 15 mars
Depuis le vendredi 15 mars, plus rien ne fonctionne chez moi à 5100 Jambes. J'ai beau téléphoner chez VOO, la même voix me répond qu'on y travaille, seule l'heure se remise en ordre change de plus tard en plus tard. Et des messages mavertiront... En fait, rien n'est fait. Dédain absolu du client. J
Problème
Bonjour @Van Drom, Au vu de la situation, je pense qu'un technicien serait utile afin de vérifier que le problème est bien lié à votre appareil. De notre côté, tout est conforme. Le profil modem est bien celui du GIGA. Vous devriez atteindre des
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e
Problème
@Marcalb je constate que vous avez eu deux de nos collaborateurs en ligne aujourd'hui et qu'un technicien se présentera à nouveau à votre domicile ce lundi, car malgré tous les changements, les problèmes persistent. À distance, nous ne pouvon
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
Hello, Non, vous n' êtes pas éligible à cette promotion de 10€ vu que : 1) vous êtes déjà ancien client VOO pour l' internet et que vous n'ajoutez donc pas internet mais simplement le mobile... sur la page : http://www.voo.be/fr/pack/trio/tv-intern
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
3) Ahh .... et une batterie interne c'est quoi ... ben un UPS, sans sa carrosserie ... et non, cela doit tenir en grand maximum 72 heures .... 48 heures pour Bruxelles et 24 heures pour la Wallonie ... et de préférence une batterie 12 V 12A (les gros
Êtes-vous bien équipé contre les intrusions ?
Avez-vous déjà subi une intrusion chez vous ? :scream:J'ai récemment fait les frais de vandalisme complètement gratuit, et je pense de plus en plus à protéger mon domicile.:triumph: Les systèmes d'alarme sont de plus en plus répandus, et l'offre ne cesse de se diversifier. C'est pourquoi j'ai décid
Problème
A 8h30 le modem a effectué une synchronisation (LED Rx/Tx vert), par contre pas de connexion internet.En appelant le helpdesk l'opérateur m'a demandé de redémarrer le modem, après coup la connexion est réapparue.Je comprends la raison, mais je trouve
Road Rebel
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question