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Désynchronisation du modem
Bonjour, Depuis quelques jours, mon modem se désynchronise et je perds à la fois le téléphone et la connexion Internet. Cela dure généralement quelques minutes, mais je n'avais plus eu ces problèmes depuis bien longtemps. Avez-vous la possibilit&eac
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour moi aussi, le problème semble résolu depuis hier (mardi 13/07/2021): mon correspondant principal (mon fils) reçoit à nouveau mes messages! Pourvu que ça dure :o) Alexandre.
Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.
Bonjour,Depuis une semaine et d'un seul coup mon contact principal (Opérateur Proximus) ne reçoit plus mes sms.Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça indique "distribué", et à ce contact-là j
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Démarrage lent
Bonjour à tout le monde, Mon problème : depuis quelques jours, ma box évasion prend un temps fou avant d'être opérationnelle. A l'allumage de la TV et de la box, apparait d'abord le message Boot++ puis un écran bleu avec le message Veuillez patienter... Le tout dure pas loin de 5 min. je précise
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour BALOUBALOU et IPMano, Merci pour vos messages super gentils ! :) Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits des services VOO. En espérant que cela dure en 2017 :) Bonnes fêtes d'avance aussi !
Promotions pour attirer les clients chez VOO
Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant
Problème
Merci, encore une coupure à l'instant, on a tout éteint et rallume et rien y fais... Sa saoul et avec 4 enfants à la maison croyez moi ça va être dure sans TV et internet...
Problème coupure wifi
Bonjour sa fais une grosse semaine que j'ai des coupures WiFi, j'aimerais avoir un contacté avec un technicien qui pourrais me résoudre le problème car nous sommes privé de TV et internet ! Merci
Problème
Je réside a PARIS et j ai le meme problème que vous uniquement sur france 2 .J ai une box SFR ,je n ai pas fait appel a un technicien car ça ne dure jamais très longtemps
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Décalage entre l’image et le son lorsqu’on enregistre sur les 2 postes hollandais ( Hollande 1 et 2).
Bonjour, lorsqu’on enregistre des émissions sur les postes Hollandais (Hollande 1 et 2), quand on regarde l’enregistrement le son est décalé de l’image et l’enregistrement à un moment se bloque et l’image saute bien plus loin dans l’émission. On se retrouve donc avec une émission qui dure 20 Minutes
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Plus de connexion internet - led upload clignote
Bonjour, les leds upload et statut de la connexion internet n'arretent pas de clignoter, après quelques secondes ils s'allument tous puis s'éteignent et les 2 leds recommencent à clignoter. J'ai rebooté le modem plusieurs fois, par 2 fois j'ai capté un signal wifi pendant qu
Problème
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Ma connexion Internet
Ce problème dure que seulement depuis 3jours comme dis au dessus, surtout que je n'utilise que un micro/clavier/souris/casque qui utilise peut être 5Mbp/s voir 7, je suis a 10 :) Mais merci quand même! :)
Connexion instable vers le soir(même heure)
Bonjour ou bonsoir suivant votre situation... pour vous mettre dans le bain... Je suis un utilisateur de Shadow(Le PC du futur) https://shadow.tech/ et celui-ci utilise ma connexion pour envoyer ce que j'écris sur le clavier, fait avec ma souris, et me renvoie une image, celle de l'ordinateur,...
Question
Je comprend qu'il faut etre patients mais ce n'est pas un souci qui date de 2 mois sa fait un moment que sa dure je men fou davoir 200 mbps ou 800mbps faut deja savoir stabiliser 100mbps.....
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
J'ai aussi ce problème avec la box évasion. I'image se fige et je peux plus du tout contôler la box évasion . Ceal fait 3j que cela dure ! Pouvez-vous intervenir ?
Ma Box evasion bloquée
Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je
Problème
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
C’est quand même incroyable.. Cela dure depuis maintenant 3 semaines !!! Et toujours AUCUNE amélioration!!!! Et surtout pas la moindre réponse sauf « Maintenance » On aimerait bien une date! Qu’on soit fixés car là c’est trop !!!!
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
Postez les logs les plus récents du modem, peut-être qu’on y voit qqch parce que comme la « coupure » ne dure que très peu de temps , pas certain que les officiels voit cela sur l’historique…🤔
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Solution acceptée
Le réglage par défaut est sur veille active, en mode passif, la box refait chaque fois un reboot complet qui dure de 3 à 5 minutes, également il n'est plus possible de programmer à distance les enregistrements.
Box évasion
Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème
J'ai envoyé un message à Fanny. J'espère avoir une solution rapidement ça fait des mois que ça dure ....D'aute part c'est très bête je ne trouve pas l'onglet " supprimer un commentaire " pour effacer la capture d'écran ???
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Hello Avez vous coupé qq minutes et rallumé la box avec l’interrupteur ? attendez le boot complet qui dure qq minutes et que l’affichage en face avant s’éteigne , ensuite la rallumer à la télécommande.
Boot + Boot ++ après mise à jour forcée
Bonjour, Après mise à jour forcée (environ 30 minutes) avec l'aide du technicien par téléphone, la box évasion revient au Boot + et Boot ++. Le bouton o barré de la box semble enfoncé et ne réagit pas à une pression. La seconde Box évasion à l'étage fonctionne correctement. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Lenteurs de connexion et déconnexions intempestives en Wi-Fi
Bonjour. Depuis 2-3 semaines j'ai des problèmes de déconnection, ca dure pas très longtemps mais ca arrive souvent ! Aussi quand je fais des test de connections la plupart si pas tout le temps j'ai entre 40 et 60 mbps au lieu des 125 mbps que je devrais avoir. Je suis connecter en wifi et je suis
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour GeoDel87, Je ne constate pas de déconnexion sur votre signal, mais si celle-ci dure moins de 2 ou 3 minutes, il est normal qu’elle ne soit pas toujours enregistrée de notre côté. Avez-vous déjà pu vérifier comment se comportait le modem lor
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Pertes récurrentes de la connexion filaire et Wi-Fi
Bonjour à toutes et tous, Je suis client chez VOO (Pack Trio Wahoo) depuis environ 1an. J'ai depuis plusieurs mois, des pertes importantes de connexions (il ne me semblait pas que j'avais ce problème au tout début). Que je sois de mon PC fixe (en réseau câblé) ou de mon GSM en wifi, ou encore d'un
Problème