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Promeneur

Promeneur

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11  messages

vendredi 25 mars 2022 09:09

Démarrage lent

Bonjour à tout le monde,

Mon problème : depuis quelques jours, ma box évasion prend un temps fou avant d'être opérationnelle. A l'allumage de la TV et de la box, apparait d'abord le message Boot++ puis un écran bleu avec le message Veuillez patienter... Le tout dure pas loin de 5 min.

je précise que j’éteins la TV et la box avec la télécommande.

Une idée pour solutionner ce problème ?

Merci

Solution acceptée

Top Expert

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45.2K  messages

il y a 3 ans

Hello

Vous devez remettre la box en veille active (réglage par défaut) et non veille passive.

Sinon forcément elle fera un "boot" complet qui dure de 3 à 5 minutes quand vous la coupez/rallumer avec la télécommande.  

Solution officielle

Officiel VOO

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5.8K  messages

il y a 3 ans

Bonjour @Jempyv

 

Si le numéro de client qui est dans votre profil est le bon, alors selon les informations que j’ai, votre décodeur est bien en veille active.

Je vous invite malgré tout à vérifier directement sur votre box .évasion (dans les réglages).

 

Thibault 

Top Expert

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21.9K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Oui, je pense que sur certaines box, une mise à jour peut avoir modifié le réglage du mode veille, donc à vérifier même si vous êtes convaincu de ne pas y avoir touché vous-même.

Top Expert

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45.2K  messages

il y a 3 ans

Ou la réinitialiser pour être sûr que les réglages soient remis par défaut.

Promeneur

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11  messages

il y a 3 ans

Merci pour vos réactions. J'examine cela cet après-midi.

Promeneur

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11  messages

il y a 3 ans

D'après les réglages, la box était en veille passive.  Passé en mode actif et le problème semble résolu.

Encore merci.

@ Thibault : les informations de mon profil sont correctes.

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 3 ans

@Jempyv,

 

Ravi de lire que tout est en ordre.

 

Bonne journée.

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