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Activation du bouquet documentaire sur Voobox
Bonjour, Je suis abonné à votre bouquet documentaire et j'ai vu sur le forum qu'il était possible de activer sur une voobox. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse avoir le bouquet documentaire sur ma Voobox ou m'indiquer la marche à suivre afin de la faire svp ? En vous remerciant d'ava
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour !Le document se trouvera sur cette page : http://www.voo.be/fr/pdf/telecharger-documents/
Nouvelle numérotation des chaines
Coucou à tous, Comme vous le savez probablement à parti du 28/11 on aura des chaines HD en plus :D Savez vous si il y a déjà un lien avec un document PDF avec la nouvelle numérotation 2017 ? Car en cherchant je n'ai trouvé qu'un ancien qui date de 2015 :( Si ça intéresse certain voici le lien pour l
Question
Bonjour, Je ne peux pas me prononcer au nom de Voo mais à voir plusieurs discussions sur le forum, ce ne devrait pas être un problème. Le tout est de demander un document prouvant la restitution du matériel "au cas ou". Même si après restitution vo
Problème avec courrier de restitution
Bonjour, J'ai demandé en date du 09/08 un changement d'un pack tatoo vers une simple ligne internet, avec date d'effet au 01/09. Cette demande a été confirmé par mail. J'ai en effet reçu un courrier m'indiquant que : Nous avons bien reçu votre demande de modification d'abonnement. Nous résilions vot
Problème
Solution acceptée
Suppression 2 bouquets Be tv : bouquet Documentaire et Cool
Bonjour :) Pourriez-vous supprimer mes abonnements aux bouquets Documentaire et Cool de BeTV? Merci :D
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Mes chaînes TV
Merci Gilles. Mais c'est le même document que celui que vous m'avez donné au début. Je l'ai imprimé et montré. Du coup le gars présent m'a expliqué qu'il avait besoin d'un autre document de voo. C'est un employé pas le chef de la boutique.
Xiaomi mi 12 t qui reboot
Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char
Question
non il y a pas de document important. merci de votre aide
Y-a-t-il un risque de sécurité si je partage des fichiers de mon disque dur via mon modem Technicolor ?
Bonjour a vous, voila, je viens vers vous pour 2 petite question. :? :? La première est que j'ai activer mon disque dur a distance et donc on m'as demander d'activer le partage de fichier et de connexion. Je voulais savoir si cela ne courais aucun risque pour la sécurité de mon réseaux internet. Pou
Question
Solution acceptée
impossible d'envoyer un mail à [email protected]
J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch
Problème
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Ma facture
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Bonjour, Voici un lien pour télécharger le document en format pdf. https://www.dsl-cable.net/site/doc/cable/voo/s9-mode-emploi.pdf
Mode d'emploi du décodeur voo s9
Bonjour, Comment puis-je avoir le mode d'emploi du décodeur VOO S9? Merci d'avance
Question
Bonjour @André Fernando, Navré pour cette situation. Très étonnant en effet qu'un technicien fasse passer son manque de temps comme justification d'un travail non abouti. Avant d'introduire la remontée, il y a un point que j'aimerais éclaircir avec
Dégats sur la façade du batiment suite à un raccordement
Bonjour, Hier nous avons eu un technicien VOO qui est venus nous installer pour la 1ère fois Internet et la TV. Lors de l'arrivée du technicien celui-ci nous annonce qu'il ne pourra pas effectuer notre installation car il avait trop de clients dans la journée et qu'il n'allait pas passer 2h a nous i
Problème
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mai
Je n'ai pas reçu de confirmation pour pouvoir restituer le matériel
j'ai reçu un sms pour ramener le décodeur et modem. Mais je n'ai jamais reçu d'email concernant la restitution. Hors le document est apparemment nécessaire lors de la restitution.
Problème
restitution du matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne peux rendre sans
Question
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Mon abonnement VOO
Je n'ai d’ailleurs reçu aucun document officiel de restitution! Que faut-il faire pour recevoir ce document??
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de v
Problème
Hello Avez vous le document de la restitution du matériel ?
Erreur de facture
Bonjour, J'ai aperçu une facture pour mon pack hors je n'ai plus pack chez Voo, Je vois dans la facture un modem j'ai pourtant restituez tout le matériels. seriez vous corrigé cette facturation?
Problème
Bonjour ou puis me procurer ce document ? Merci
Facture TV Philips
Bonjour j ai eu une TV Philips suite a une promo voo mais j ai un soucis et elle est sous garantie . J ai contacté Philips qui me demande la facture de cette TV. Pouvez-vous me la fournir ? Merci
Question
Solution acceptée
Tarifs
Bonjour, Je suis à la recherche des tarifs (notamment des anciens packs). Je me souviens bien avoir eu un document imprimé avec ces informations exhaustives voici quelques mois…mais, impossible de mettre la main dessus. Sur le site web, je n’ai pas encore trouvé ☺️ Une bonne âme pourrait-elle me réf
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Erreur 500 - Envoi documents pour nouvel abonnement
Bonjour, J'essaie via le formulaire de contact sur votre site d'envoyer 3 documents relatifs au nouveau contrat que j'ai reçu par la poste mais lorsque je veux 'Envoyer ma demande', j'arrive sur une page Erreur 500 et indiquant que le serveur semble actuellement occupé. Pourriez-vous me communiquer
Problème
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La communauté
Normalement juste le document de mise en garantie est nécessaire, pas forcément la facture
Facture TV Philips
Bonjour j ai eu une TV Philips suite a une promo voo mais j ai un soucis et elle est sous garantie . J ai contacté Philips qui me demande la facture de cette TV. Pouvez-vous me la fournir ? Merci
Question
Bonjour, Ce document était pourtant repris dans le pdf
Augmentation de facture sans préavis ? Client j'ai besoin de vos retours
Bonjour à tous, Bon je ne suis pas très étonné de la politique commercial de chez Voo mais là je reste étonné de la légalité de cette action. En effet ce mois-ci je me suis vu augmenter de 2€ ma facture pack, 1 € pour la télédistribution et 1 € pour le pack. D'après un conseiller, nous client avons
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Bonjour Je viens de souscrire un abonnement au pack TRIO Je souhaite conserver mon numéro fixe actuel. L'opératrice m'a dit que je recevrais un document de demande de portabilité. A quelle adresse doit-on renvoyer ce document ? Merci
GPANT
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il y a 8 ans
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Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des dém
Question